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2023年如何搭建最小可行性的産品文檔/産品手冊?

作者:Baklib

在推出并擊敗競争對手進入市場的競賽中,很容易将“不必要的”任務(如文檔)放在次要位置。但根據 Write the Docs 紀錄片社群的說法,文檔應該既是先導性的,也是參與性的。這意味着您應該在開始開發之前開始記錄,并讓從開發人員到産品經理再到最終使用者的每個人都參與進來。我們需要擺脫将文檔視為打勾練習的想法,并轉向将産品文檔視為開發的重要組成部分的想法。

2023年如何搭建最小可行性的産品文檔/産品手冊?

在開發最小可行産品 (MVP) 時,隻有在考慮産品初始使用者的回報後,您才能設計和開發最終的完整産品功能集。回報至關重要。

收集回報的過程告訴您,您的産品:

為人們使用或購買提供足夠的價值

表明保持早期采用者的注意力對未來有顯著的好處

建立一個回報循環,為未來的開發提供指導

上述過程将阻止您對包含許多可能妨礙生産最小可行産品的閃亮功能感到過于興奮。過去,許多産品推出的産品都沒有考慮實際潛在客戶的回報。

這不是盲目開發,而是意味着您正在建構客戶真正想要的軟體,而不是您認為他們應該想要的軟體。将産品文檔作為最小可行産品的一部分将幫助您解決此錯誤。

  • 早期客戶牽引力

每個SaaS初創公司都想要客戶或早期潛在客戶,對吧?開發 MVP 就是讓客戶參與進來,甚至在您釋出之前測試産品市場的契合度。

文檔是讓人們了解産品潛力的好方法,而無需建構整個東西。

開發 MVP 的整個想法是在進入市場之前擁有客戶或潛在客戶的核心使用者群。文檔說明了産品的價值,即使它不存在。

MVP 對不同的人意味着不同的東西,但它總是意味着找出使用者是否真的想要和使用你的産品。文檔意味着您将使用者置于産品的核心。

  • 及早營銷您的産品

當然,擷取客戶或早期潛在客戶與營銷密切相關。營銷就是向大衆傳達您的核心願景。

在這個階段,你必須讓使用者看到你的産品的潛力。如果你從大問題開始,那麼你的産品就會失敗。您的最小可行産品是您為實作最終願景而采取的步驟之一。

文檔是您在釋出新産品時需要帶領使用者踏上旅程的絕佳解釋器。

它強調了最好的SaaS公司已經知道的事情:你不是真的在銷售軟體 - 你是在銷售解決方案。 您正在解決一個問題。

  • 提高可用性

即使你傳達了你的整體願景,你提出的MVP也可能遠非理想。沒關系。您所要做的就是讓早期采用者加入(其餘的将随之而來)。

在 MVP 階段,您甚至可能根本沒有提供任何軟體。它可能隻是一個包含您的價值主張的着陸頁、線框或解釋器視訊。這足以讓潛在客戶看到您提供的産品。

即使您處于軟體階段,您的産品也不一定像以後經過廣泛開發那樣直覺。有些産品可以立即使用,而另一些則不然。

文檔可以幫助提高此階段的可用性,即使它以後變得多餘(您可以将其存檔)。

  • 擴充您的産品

一旦你的産品可用,它就有幾個客戶,他們很高興......您想擴充您的産品。但是您發現支援這些客戶的成本阻礙了您。

在最小可行産品階段,您可能沒有很多資源 - 尤其是支援人員。您可能很幸運能夠負擔得起一個專人來處理客戶查詢,或者電子郵件可能會在您的團隊中分發。

文檔可以成為為客戶最緊迫的問題提供支援和資訊的靈丹妙藥,而無需回複大量電子郵件。它使您可以更快地吸引更多客戶。

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2023年如何搭建最小可行性的産品文檔/産品手冊?
  • 立即注冊

有效擴充意味着您可以完成更多工作,而不必投入更多資源。您的進展不會因您(缺乏)現有基礎設施而受到阻礙。

  • 收集回報

開發最小可行産品不僅僅是精益和競相推向市場。這是關于從早期使用者那裡征求您需要的回報,以建構可能成功推出的最低适銷對路産品。

您可以啟用來自使用者的評論,并将其用作一種外部 wiki。這将有助于圍繞您的産品建立興奮甚至社群。

如果您記錄了某些潛在功能,則可以詢問使用者是否真的需要它們。如果某些功能沒有引起太多興趣,請考慮将其删除。

檢視知識庫分析将顯示使用者最感興趣的頁面。您可以檢視哪些功能最終引導使用者注冊試用版或了解更多資訊。

  • 節省更多時間

在産品上市競賽中,時間至關重要。充分利用您的時間就是明智地決定在哪裡分發它。

如果文檔看起來是一個巨大的時間投資,那麼它遠不如建構一個完整的産品并發現它不起作用并且人們不想要它那麼大。

這就是為什麼一些初創公司和成長型公司決定将他們的産品文檔外包給自由技術作家。

通過明智地投入時間和資源來建構為客戶提供服務的工作知識庫,您可以實作回報循環。您正在節省寶貴的時間,如果您沒有征求回報,這些時間就會被浪費。

如今,使用Baklib等知識庫軟體建構 SaaS 知識庫變得比以往任何時候都更容易。

  • 反思您的産品

文檔迫使您放慢速度并考慮您的産品。在經營 SaaS 初創公司的令人愉快的匆忙和混亂中,您将有難得的機會将您的想法放在桌面上并正确評估它們。

這是您的整個團隊參與産品的一種方式,同時努力使其成為現實。他們可以在需要時一次又一次地參考您的文檔。

它提供了一種使您的想法具體化并反思您的過程的方法。如果它在文檔中沒有意義,則可能對您的使用者沒有意義。

建立知識庫不一定是一個快速的過程,但它大大增加了您成功釋出的機會——采用、付費客戶和訂閱續訂。

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Baklib提供企業和團隊快速建立知識庫的 SaaS工具,利用 Baklib的線上知識庫,高效的編輯功能,集中的線上存儲和展示功能。解決了企業和個人之間文檔管理混亂、知識孤立等問題;降低成本,全面提升個人和團隊的工作效率,高效的管理使辦公更加輕松。

無論您是産品管理新手還是在該領域建立良好,編寫産品手冊文檔總是有起有落。使用可以幫助您避免人為錯誤并實作産品卓越目标的軟體始終是一個好主意。

制作線上的産品手冊,給初次了解産品的使用者一個好的第一印象則是非常有效的方法,根據以上内容,對産品手冊進行編撰,通過Baklib制造線上産品手冊,做出一個專業對産品網站,将各類資訊進行分類,清晰直覺。Baklib産品手冊線上制作-為使用者提供了智能化的編輯和樣式工具、可讓您輕松地設定文字和段落的格式、進而制作生動的産品手冊。每一次編輯都實時儲存在雲端、使你的客戶更清晰的了解到你的企業與産品。

2023年如何搭建最小可行性的産品文檔/産品手冊?

結語

您的文檔以各種方式幫助您的 MVP。它遠非消耗您的資源,它可以成為擴充的捷徑、回報機制、提高可用性,甚至幫助您獲得第一批客戶。

在邁向最小可行産品的旅程中編寫文檔與在軟體已經啟動時與付費使用者編寫文檔不同。

在決定生成哪些文檔時,您可以使用的材料要少得多。你必須順應你的直覺,邊走邊疊代。但這個過程将使您更接近使用者,改善他們的初始體驗,并使您的産品變得更好。

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