使用Nielsen的十條準則做WEB的啟發式評估

Nielsen & Molich's Heuristics，優點：所需的時間和資本都比較低，可以快速進行評估。缺點：不能得到詳盡的資料。

基于以下設計準則去做評估：

• Visibility of system status.可視性原則
• Match between system and real world.不要脫離現實
• User control and freedom.使用者有自由控制權
• Consistency.一緻性原則
• Error strategy.有預防使用者出錯的措施
• Recognition rather than recall.要在第一時間讓使用者看到
• Flexibility and efficiency of use.使用起來靈活且高效
• Aesthetics and minialist design.易讀性
• Help users recognize, diagnose, and recover from errors.給使用者明确的錯誤資訊，并協助使用者友善的從錯誤中恢複工作
• Help and Documentation.必要的幫助提示與說明文檔

在評估時可以考慮這些方面：

Navigation，導航

清晰訓示了目前的位置

清晰定義了首頁的連結

網站的所有主要部分都能通過首頁通路

如果需要的話，應該有個站點地圖

網站結構清晰，沒有不必要的層級

如果需要的話，要有個易用的搜尋功能

Functionality，功能

所有功能都被清晰地表示出來

所有重要功能在不離開網站的前提下都可以使用

沒有不必要的插件

Control，控制

使用者可以取消所有操作

在每一頁，使用者都可以找到清晰的離開本頁的辨別

所有圖檔連結都和文字連結一樣清晰可用

網站的流程符合使用者的操作流程

支援所有主流浏覽器

Language，語言

文案簡潔

沒有術語

Feedback，回報

現在網頁發生了什麼，應該一直都清晰的标示出來

如果必要的話，使用者應該能收到email回報

所有回報都要及時準确

如果需要安裝插件或者需要特定的浏覽器，必須告知使用者

使用者可以通過email或者送出表單來送出回報意見

如果必要的話，提供個線上幫助

Consistency，一緻性

對任何元素都隻有固定的一種叫法

連結與其指向頁面的标題要比對

對連結和已通路連結使用規範的色彩

一緻使用術語的普遍叫法

Error Prevention，防止出錯

使用樸素的語言來表述錯誤資訊

錯誤資訊需要給出下一步操作提示

錯誤資訊提供清晰的離開辨別

錯誤資訊提供詳細的幫助資訊

Visual Clarity，視覺清晰

布局清晰

足夠的留白

所有圖檔都有alt标記

使用标準的模版

——根據workshop, Heuristic Evaluation: Fitting The Approach to the Project整理