威廉·亞瑟·沃德——“明智的做法是把你的憤怒指向問題，而不是指向人，把你的精力集中在尋求解決方案上，而不是集中在尋求借口上。”
威廉·亞瑟·沃德——“明智的做法是把你的憤怒指向問題，而不是指向人，把你的精力集中在尋求解決方案上，而不是集中在尋求借口 
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