機器之心原創
作者：蛋醬
當數字虛拟人賽道越來越卷，品牌方隻有獲得了低成本的一站式解決方案，才能告别「重複造輪子」的實驗，讓虛拟人更高效地落地。
最近，一位叫「奶思」的虛拟人主播火了。
才一出場，奶思的顔值就征服了衆人：盡管虛拟人普遍五官精緻、氣質脫俗，但像奶思這樣獨特的「民族風」虛拟人，還真是第一次見。
12 月 12 日上午，蒙牛在微網誌官方釋出了奶思形象圖，并預告了當晚奶思即将迎來直播首秀。
在雙十二直播當天，快手官方虛拟主播關小芳、虛拟歌手神奇少女張鳳琴、快手火力營營長關箭、百度 AI 數字人希加加、央視網虛拟主播央視網小 C 等多位數字虛拟人一起釋出了迎新海報，歡迎元宇宙大家庭新朋友的到來。
這讓奶思身份的神秘感瞬間拉滿，奶思到底是誰？又來自何方？
全網首個遊牧民族虛拟人「奶思」
在「奶思」的官方介紹中，是這樣寫的：「奶思，女，蒙古族，1999 年 8 月 18 日生，中國内蒙古和林格爾人，2022 年 7 月畢業于蒙牛營養研究院美味牛奶專業，精通牛奶、酸奶、冰淇淋、奶酪、奶粉等乳品研究，畢業後加入蒙牛集團，現任蒙牛集團未來星管培生。」
從人設定位上說，奶思是「蒙牛集團第一虛拟員工」，同時也是「中國乳業第一虛拟主播」和「元宇宙第一遊牧民族電商主播」。
不同于一般偏現代感、時尚感的虛拟人，奶思的民族範兒十足。出生于内蒙古大草原，奶思不僅能歌善舞，業餘還能騎馬射箭。從介紹裡可以看到，奶思還能夠熟練口播蒙語、漢語、英語三種語言。
奶思的誕生離不開強大的技術支援。
據悉，憑借行業領先的全鍊路虛拟數字人直播解決方案，以及作為内容平台在品牌營銷上的獨特優勢，快手 StreamLake 從多家數字虛拟人領域頭部企業的競争中脫穎而出，為此次蒙牛人性化的直播電商 IP 打造提供技術支援。
作為領域内資深的 3D 資産設計師，奶思項目的美術設計負責人聞超（化名）曾經操刀過《誅仙》系列、《笑傲江湖》系列等遊戲 IP 大作。但這一次奶思的設計需求卻讓他感到“很特别”。
奶思整體設計靈感來源于蒙牛集團的發源地——土默特部落的傳統文化。為了完成奶思的數字資産設計，他與團隊一起深入鑽研蒙古族傳統文化，這在他的職業生涯中也是難得的經曆。
為了更貼近年輕一代的審美心理，設計師們将土默特部落雍容華貴風格與現代元素巧妙地融合在一起。比如從外觀上看，奶思佩戴着由紅珊瑚和寶石組成的簡化版額頂飾，搭配長流蘇耳飾；而奶思身上所穿着的改良版繡花蒙古袍，也是在長袍的基礎上改短，再加上及膝的蒙古靴，更顯活力。
奶思臉部特寫
在定稿之前，美術設計團隊反複打磨設計方案，疊代了很多版。團隊在基礎的人物綁定上，增加了配飾綁定，比如在頭飾部分可以單獨控制區域的珍珠做起伏動畫，模拟真實頭飾的跟随運動；流蘇狀的耳飾分為 5 股鍊，也可單獨控制，做成動畫；奶思的面部表情尤為重要，這部分是可以根據層級獨立控制，大到五官小到眼角，并且還預制了幾款基礎表情。
聞超還提到，奶思的長辮子也是一大設計亮點，而組成這條辮子的頭發絲，是美術設計師們投入了相當多的時間和精力，一根一根 “種” 上去的。
團隊還為奶思添加了一些凸顯蒙古文化元素的特效設計，比如蒙古族最高禮儀的敬酒要使用銀碗：
快手 StreamLake 設計團隊為蒙牛制作的特效銀碗
像奶思這樣的虛拟人，是近兩年誕生的虛拟人大潮中的一員。虛拟人商業化落地持續加速，一時間，各式各樣的虛拟代言人争相湧現，比如虛拟偶像女團 A-SOUL、銀發少女 AYAYI、國風系虛拟偶像翎、美妝達人柳夜熙。在數字世界裡，虛拟人正在成為衆多品牌欽點的代言人。
事實上，在任何品牌營銷場景中，不管是内容電商推廣、電商直播、聯名定制産品，還是釋出會站台、晚會演出等各類基于品牌訴求的形式，虛拟人能夠承擔的職責與真人幾乎相差無幾。更具優勢的是，在營銷環節中，虛拟人能夠結合場景随時随地調整、快速響應變化，配合達到最優質的營銷效果，而且不會有真人明星的「人設崩塌」隐患。
這也是蒙牛選擇讓奶思亮相雙十二帶貨直播的原因。對蒙牛這樣的品牌方而言，虛拟人奶思的誕生是「一舉兩得」：不僅降低了品牌營銷成本，也讓品牌形象變得更鮮活、更年輕，更貼近目标消費者。
在虛拟人這條熱門賽道上，想要「出圈」談何容易。但剛剛出道的奶思就交上了不錯的業績答卷：據悉，奶思的直播首秀吸引了近 300 萬人觀看，相較于該賬号過去 30 天内的均值表現，互動量提升明顯，直播間點贊數和評論數分别提升 800% 和 88%。近幾日，奶思在社交媒體平台也引起了極高的讨論度。
快手直播間首秀期間，不斷飄過的彈幕，印證着觀衆的喜愛
奶思官方海報釋出，微網誌評論區留言
揭秘「奶思」幕後的全鍊路技術
為什麼奶思剛一出道就自帶光環？除了極具個性的人設和 3D 設計，快手StreamLake在綜合技術能力上的優勢也是成功因素之一。
由于要經曆模組化、驅動、渲染幾個步驟，業内打磨出一個虛拟人普遍需要四五個月。作為「奶思」的技術提供方，快手 StreamLake 團隊面對的問題是：項目 10 月中旬啟動，雙十二就需要最終上線。這意味着奶思項目的周期不足兩個月，對團隊的傳遞能力帶來了極大挑戰。
快手虛拟人産品專家徐智偉表示，奶思得以順利上線，很大程度上得益于快手在搭建虛拟人産品矩陣的經驗。“我們的技術積累是比較深厚的，同時在打造虛拟人關小芳、關箭和張鳳琴的時候積累了大量實際應用場景的優化經驗或相關方法，是以團隊能夠把已有能力迅速成熟化，少走了很多彎路。”
另外一項挑戰是，作為蒙牛集團首位虛拟員工，奶思今後要在電商直播、新媒體互動、品牌拟人化宣傳等場景上落地應用，所承擔的職責是相當複合的。
據快手虛拟互動技術負責人 Eric 介紹，奶思需要滿足蒙牛多種需求場景的開播，包括日常開播以及像雙十二這樣的大促活動直播。在業務場景中，奶思有時也需要與真人同場互動，這就會涉及虛實互動的技術。此外，奶思項目還有一個需求，就是能同時推流到多個平台開播。
目前，依托模組化、驅動、渲染技術的數字人行業已經形成完善的産業鍊。一方面，虛拟主播、虛拟偶像、虛拟代言人等泛娛樂場景下的傳播型虛拟人不斷湧現；另一方面，科技大廠加入賽道之後，金融、文旅、教育等實用場景下的服務型虛拟人也被看好。
今年兩會期間，最高檢首次通過虛拟檢察官解讀 2022 年政府工作報告内容，而這位虛拟檢察官背後的技術支援團隊就來自快手。
在虛拟人的直播電商和視訊制作兩方面，快手有着更具差異化的優勢。在奶思之前，快手 StreamLake 技術團隊已經打造過張鳳琴、關小芳、關箭等虛拟人主播，摸索出一套涵蓋模組化、驅動、營運等環節的全鍊路方案，并形成了對外輸出的數字人及 XR 解決方案。
這套解決方案并不是首次亮相，在今年 9 月份的世界人工智能大會 (WAIC) 上，快手 Y-tech AI 技術中心負責人萬鵬飛曾對其做了全面的介紹，引發行業、媒體的關注和熱議。大會上分享的内容，包括快手虛拟演播助手、老鐵智播間、移動端混合現實引擎三大應用，以及數字人及 XR 制作平台、快手虛拟世界互動平台兩大平台的獨特優勢和産業布局。
在奶思項目中，「數字人及 XR 解決方案」最核心的幾項技術能力，也充分發揮了價值。
虛拟人也有「兩張面孔」？
基于奶思的直播需求，快手 StreamLake 技術團隊将相關的能力迅速整合起來，提供了兩套驅動方案，一種是中之人驅動型，一種是 AI 驅動型。
數字人及 XR 解決方案中的「虛拟演播助手」是一款面向中之人驅動的數字人一站式直播工具，既支援普通的攝像頭驅動，也相容專業的動作捕捉裝置，還支援語音、文本驅動。虛拟演播助手內建了 3D 虛拟人和虛拟場景的一站式能力，内置了數量衆多的快手獨家特效，并支援多平台推流直播。
在這款軟體的子產品化設計基礎上，團隊針對奶思做了一些技術上的優化，同時打通了與快手直播間觀衆的互動功能。奶思模型可直接被導入軟體，通過可穿戴裝置驅動直播。即使在沒有穿戴裝置的條件下，奶思也可以通過攝像頭驅動開展直播和創作。基于快手超過十萬款特效，奶思的直播互動形式也變得更加豐富。
有了快手虛拟演播助手工具，無論是低門檻還是高品質的虛拟人直播需求，都可以一站式解決。比如奶思在直播期間用到的奶盒等道具，也能通過掃描實物進行 1:1 還原，快速生成 3D 數字資産。
快手為蒙牛制作的 3D 數字資産一比一掃描圖
如果說虛拟演播助手面向的是中之人驅動的虛拟人，而「快手智播」則是一款為客戶提供自動化數字人直播和視訊制作解決方案的産品，進一步利用 AI 技術的驅動能力解決了持續的人力與營運投入所帶來高昂成本。
根據快手多模态内容了解技術負責人張富峥的介紹，隻需要在快手智播的背景界面選取奶思這個虛拟人，然後輸入對應的文案、編排一些動作，奶思就可以進行 7×24 小時的直播了。快手智播讓虛拟人主播不需要中之人就能驅動，而且降低了使用門檻和營運成本。
此外，快手智播支援多種内容制作形式，比如畫面以外的一些歌聲合成、語音合成等，還可以用在新聞等各種内容的播報場景中，讓虛拟人絲滑地轉化為各種身份的虛拟員工。
“快手智播支援奶思 AI 自動開播，能夠根據蒙牛輸入的文案腳本比對動作表情，講解所售貨品，并且能夠自動上架商品挂車，以及回答直播間裡使用者的提問。真人直播帶貨 10 個小時之後，剩下的 14 個小時可以用 AI 開播，同樣能帶來賣貨收益。”
虛拟人卷到「下半場」
目前，虛拟人正處于從産業鍊搭建到大規模應用轉化的過渡期。元宇宙的東風過境之後，技術成本和商業化落地的問題開始暴露。
首先，制作和營運成本太高。過去的兩年，賽道上的許多玩家為了獲得先機、拿下更多的标杆項目，不計成本地投入虛拟人的制作、營運以及營銷，想要研發一款較為優質的虛拟人。其次，走紅之後，如何維持熱度和進行商業變現？這是很多虛拟人面臨的商業化困境。前期投入大量制作和宣發成本帶來的流量，卻很快流失殆盡。
火爆出圈之後，數字人的下半場，路要怎麼走？
從技術提供方的角度觀察，快手認為，關鍵在于能夠為行業提供低成本快速生成虛拟人、進行直播和短視訊制作的方案。有了低成本的一站式解決方案，品牌方就像是「站在巨人的肩膀上」，而落地能力的強弱也在一定程度上反映了技術的價值所在。
基于深厚的底層技術積累以及自身大規模 C 端業務的錘煉，快手在 2022 年 8 月正式推出了 toB 品牌 StreamLake，專注于成為視訊化更新助推器，将沉澱多年的音視訊和 AI 等關鍵技術能力以産品化的形式對外開放，提供一站式音視訊 + AI 解決方案。
具體來說，快手 StreamLake「數字人及 XR 解決方案」包括 IP 型數字人、工具型數字人、ID 型數字人三種。所有的技術能力都已經在快手自身的虛拟人矩陣中得到驗證。
特别地，在數字資産制作層面，快手 StreamLake 基于自研技術、美術的有機結合和聯合優化，打造了一站式制作方案。包括自研的好萊塢級别的數字人采集模組化系統、超高精度虛拟數字人自動綁定算法、軟硬體結合的動作捕捉與驅動系統、跨模态畫面及聲音合成算法等。
虛拟人賽道卷到終點，不會是價格戰，也不會隻憑技術分勝負。不管是快手官方推出的關小芳、關箭，還是如今蒙牛寄予厚望的奶思，從這些案例都可以看出，想要推動大規模、高品質的虛拟人落地，對于使用者、技術、場景的深刻洞察缺一不可。
（應受訪者要求：聞超為化名）