什麼是ISO20000
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ISO20000認證市場現狀
據國家認證認可監督管理委員會官方網站公開資料，截至2021年2月，全國共9700餘家組織通過了ISO20000标準認證。與2018年同期相比，全國ISO20000有效證書數量規模增長了216%，是ISO标準族中增速最快的認證品類。
值得一提的是，近年來申請認證的主力軍已經由原來電信、銀行、證券、保險等大型甲方客戶逐漸向諸如系統內建企業、安防企業等電子資訊行業乙方客戶轉變，越來越多的組織意識到通過ISO20000認證的重要性。
為幫助組織響應不斷增長的服務需求和不斷變化的服務傳遞環境，ISO/IEC 20000-1:2011已被于2018年9月份釋出的ISO/IEC 20000-1:2018取代。
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通過ISO20000認證的收益
建立IT資訊技術服務管理體系并通過第三方認證機構認證，表明組織已經按照IT服務管理的國際标準進行了自我限制，由此可以為企業帶來多方面的收益，包括但不限于：
1.提升企業品牌形象
2.提高組織IT服務管理水準
3.滿足組織市場準入需求
4.擷取主管部門财政補貼
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快速通過ISO20000認證
01｜申報基本條件
企業申請ISO/IEC20000資訊技術服務管理體系認證，需要滿足以下四個基本條件：
02｜稽核範圍界定
根據國家認監委2012年第8号公告《關于開展資訊技術服務管理體系認證工作的公告》，目前國内開展ISO20000管理體系認證的範圍一共分為以下幾個類别：
在以上十四大類别中，申請組織應根據實際業務範圍合理規劃認證覆寫範圍，不應超範圍申請認證。
03｜咨詢認證簡要流程
根據我們多年企業IT服務管理體系咨詢認證服務經驗，我們将體系咨詢和認證稽核的過程簡要歸納為五個階段，每個階段對應的工作内容為：
04｜申請認證需要的材料
在進行ISO20000IT服務管理體系稽核之前，需要編寫和送出完備的體系材料。通常我們将這些材料分為手冊方針、流程程式、制度規程等幾類檔案。各級檔案對應的材料包括但不限于：
05｜稽核時會關注的點
現場稽核
關注要點
ISO20000資訊技術服務管理體系現場稽核時，更關注IT服務項目執行過程的合規性和有效性，着重考核項目是否按照體系标準實施和執行，組織需要提供相應的過程記錄來進行佐證，這些記錄包括但不限于：
國内目前咨詢+咨詢費用在1.5左右起步，不同稽核機構費用會有差異，有認證需求可關注交流