2022年，中國企業的數字化轉型正加速走向深水區，從數字化營銷，到數字化生産、數字化管理，資料已經成為一切生意的基礎，圍繞企業生産經營所需的大資料将成為企業發展的寶貴資産。
資料資産能發揮多大價值取決于企業分析應用資料的方法及效率，企業利用資料有兩條典型的循環鍊路：
一、看企業内部資料——調整政策——優化執行——看企業内部資料；
二、看市場資料——分析同行及市場動向——調整政策——優化執行——看企業内部資料——調整政策——優化執行——看市場資料。
擷取并充分挖掘多方資料的價值能幫助企業提升各個環節的決策有效性，理想豐滿，現實卻很骨感，企業應用資料有三大難點：
一、在資訊爆炸時代，有價值的資料散亂各個管道，難以有效收集整理；
二、即使有資料，企業也缺乏處理和應用資料的能力方法，典型表現就是把精力放在通用型名額上，難以鎖定能反映經營狀況或問題的有效名額，表面的征象都不準确，更别說挖掘深層洞察；
三、企業缺乏既懂資料又懂行業的人來梳理資料應用的方法流程，具備行業Know-how的資料人才整體缺乏，這也是行業痛點。
我們意識到資料是一種重要的生産要素，但基于上述痛點，并不是所有企業都有能力用好資料。一方面，囿于發展階段、行業認知、組織架構等原因，很多企業難以獨立培育完整的資料應用能力；另一方面，企業也在尋求一種更輕便、成本效益更高的方式應用資料。那麼，有沒有一種數字化服務能降低資料指導業務的門檻？我認為，這就是今年DaaS（資料即服務）行業崛起背後的深層需求和價值。
我留意到，同為數字化服務工具，同樣涉及資料的産生和分析，很多人會分不清DaaS與SaaS（軟體即服務）的差別和關系。其實隻要我們從源頭本質去了解事物，不被表象所迷惑，一切就會清晰很多。DaaS與SaaS都是基于企業需求誕生的産業，SaaS來源于軟體工具需求的普惠化，背後是企業内部工作流程的承載；DaaS來源于資料分析需求的普惠化，背後是企業洞察決策過程的承載，兩者根本是兩條截然不同的發展脈絡。SaaS幫助企業梳理内部及外部連接配接工作流，其核心社會價值是用軟體來提高企業内部各環節的運作效率，比如中國首批SaaS創業者選擇的熱門賽道CRM就用于企業客戶管理。DaaS則幫助企業規劃決策，讓企業的思考和行為模式更“資料化”，直指企業最核心的增長問題，其核心價值在于用資料來提高企業各環節的決策有效性和效率。
業内今年對DaaS的關注高漲，我認為這恰恰反映出企業的數字化轉型發展到新一階段，從營運執行層向上延伸到頂層決策，在這一趨勢下，資料将釋放更大的價值潛能。
我認為DaaS行業未來發展将呈現三大趨勢：
一、不止資料，結合行業Know-how構築競争壁壘
在企業需求的穩步增長下，資料服務行業的競争也越發激烈，當然各家會有自己的優勢禀賦和專攻領域，但我想強調的是，行業know-how将會成為DaaS企業最堅實的競争壁壘，因為技術可以追趕，功能可以模仿，而認知難以超越。為什麼行業認知如此重要？我想結合資料擷取、處理、應用這三大環節來延展說明。
第一，在資料擷取階段，從什麼管道、以什麼方式、收集哪些資料都基于服務商對行業需求以及業務流程的了解；第二，資料處理階段對行業認知的要求将會更進一步，如果将資料應用比作烹饪，擅長西餐和中餐的廚子烹饪手法有很大差別，出來的菜式（洞察）也迥異；而在最後資料應用階段，企業真正需要的不是一堆圖表或資料，而是真正有利于企業發展的洞察、判斷或方法政策，這些需求落實到資料服務平台産品，可以是行業關鍵名額，也可以是智能化的業務流程範式等，能否提供一套真正驅動增長的解決方案，必然取決于服務商的行業認知方法論。
是以，我認為深耕垂類領域，切入行業應用場景提供資料、關鍵名額及方法論将是DaaS企業發展的一個重要方向，這也是有米雲定位為全球數字營銷DaaS平台背後的判斷洞察，我們定義的DaaS=Data Insight as Service（資料洞察即服務），希望通過資料洞察服務拉平營銷資訊能力差，有效降低數字營銷門檻，而洞察的基礎必然是行業認知和業務了解。
二、單點突破，全鍊路解決方案提升使用者粘性
很多ToB 産品會專攻一個點打入行業，比如有些财務軟體從報稅切入，有些從會計環節切入，單點突破後再延展價值，利用全鍊路解決方案為客戶提供更大價值，提升使用者粘性。
比如，有米雲就從營銷資料切入内容電商、移動網際網路營銷等行業，并在提供資料分析的基礎上，把廣告智能投放部分嵌入産品解決方案形成閉環。這相當于DaaS耦合了部分SaaS的功能，幫助客戶打通資料流與工作流。我相信不止有米雲一家，還有更多To B服務公司通過一體化、全鍊路的解決方案為使用者創造更多價值，這是企業服務的一大趨勢。
三、技術出海，營銷DaaS實作“降維打擊”
SaaS或者DaaS行業從國外興起，很多國際巨頭引領了國内頭部廠商的發展，尤其是HR、财務等資源管理領域。近兩年随着中國的工程師紅利凸顯、技術出海成為熱潮，并且海外使用者有非常良好的付費習慣，中國DaaS出海的發展前景十分廣闊。
中國商業社會的數字化程度全球領先，企業數字化營銷的發展也相對成熟，是以我尤其看好營銷資料服務商的出海潛力，營銷資料服務幾乎是中國企業服務最有機會領先全球的領域，其中内容電商、遊戲等行業的營銷服務更有機會迎來爆發式增長。
有人說抖音去海外做 TikTok是内容分發層面的“降維打擊”，我認為内容電商、手遊等行業衍生出來的工具或資料産品出海也具備“降維打擊”優勢，這些服務商将國内“身經百戰”的方法論融入産品和服務方案中，将為海外新興市場帶來全新的視角和更深刻的營銷方法論。
行業的發展既要呼應使用者的核心需求，更要引領使用者走向更理想的商業藍圖，DaaS行業從決策效率這一頂層角度切入企業服務，更有潛力從更深刻的層面驅動企業發展。我認為未來企業應用資料的藍圖裡應該有幾個關鍵詞：場景化、智能化、一體化。
場景化基于服務商對使用者業務流程及行業發展的深刻洞察，使用者在不同業務場景的需求不同，行業最新打法也在不斷出現，服務商是一個方法論的集大成者，需要為使用者提供及時有效的解決方案；
智能化更突出互動型的體驗以及“潤物細無聲”的貼心服務， 使用者可以把工具了解為一位智能管家，幫你完成資料收集清洗、梳理分析、可視化等工作，使用者隻需要基于分析資料做思考決策。部分耦合了SaaS功能的DaaS服務商，還能介入使用者的業務流程，以智能化引導的方式幫助使用者提高工作流程的科學性及效率。以内容電商領域為例，企業關心的諸如“近日美妝潛力爆品、最新過審百貨類創意素材”等問題，可通過使用清單或智能問答等便捷方式擷取資料服務方案——這也是有米雲近期發力的方向之一。
一體化服務除了為使用者提供更流暢的體驗外，其價值更在于資料融合、業務流程連結激發的價值潛力。當資料與資料、資料與業務的藩籬被打破，企業内部資料與市場行業資料的對照分析、資料對工作流的無縫賦能都将為企業創造“1+1>2"的整體性價值，有米雲希望将企業應用資料的雙循環鍊路落實到産品服務，真正驅動企業實作數智化增長。
·關于蔡銳濤：
有米科技合夥人，兼任旗下全球數字營銷DaaS平台有米雲CTO，擁有10+年移動營銷行業與營銷大資料産品技術研發和創新經驗，參與建立了中國首家獨立移動廣告平台，深刻洞察國内外移動營銷和大資料行業發展趨勢，擁有19項發明項專利，現緻力于推動中國DaaS（Data-as-a-Service）行業發展和應用。