國家公務員面試:無上司小組面試測評要素
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無上司小組讨論面試的測評要素是大多數考生最容易忽略的一個問題,考生隻有了解了測評要素,才能清晰地知道考官評分的依據。在無上司小組讨論面試的測評方法中,考官需要确定清晰的測評要素和觀察點來對考生進行評價。
一、測評要素與觀察點
一般而言,在無上司小組讨論面試中,考官評價的依據标準主要是:受測者參與有效發言次數的多少;是否善于提出新的見解和方案;是否敢于發表不同的意見,支援或肯定别人的意見,在堅持自己的正确意見基礎上能否根據别人的意見發表自己的觀點;是否善于消除緊張氣氛,說服别人,調解争議,創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛,把衆人的意見引向一緻;能否傾聽别人意見,是否尊重别人,是否侵犯他人發言權;語言表達能力如何,分析能力、概括和歸納總結不同意見的能力如何、發言的主動性及反應的靈敏性如何,等等。
通常情況下,無上司小組讨論面試開始前,每位考官将會得到一份該小組的給定話題、一份無上司小組讨論面試觀察記錄表和一份無上司小組讨論面試評分表。考官應在無上司小組讨論面試觀察記錄表上,按照記錄表中的各項内容,在小組讨論的過程中對各位考生分别給出記錄。在考生讨論結束後,考官應參照無上司小組讨論面試觀察記錄表的記錄,在無上司小組讨論面試評分表上按照各項測評要素的評分權重,對每個考生進行打分。具體而言,包括三個方面。
1.語言方面
包括發言主動性、組織協調能力、口頭表達能力、辯論說服能力、論點的正确性等,這些不同的要素應根據職位的不同有不同的權重得分。在具體實施過程中,可根據具體情況,确定測評的要素和各要素的權重,以便和具體的崗位、職位相對應。
無上司小組讨論評分表之一:語言方面
無上司小組讨論評分表之二:非語言方面
無上司小組讨論評分表之三:個性特點
二、無上司小組讨論面試加減分項
(一)無上司小組讨論面試的加分項
1.仔細傾聽别人的想法或意見并給予回報
在傾聽别人意見的同時記錄對方的要點,聆聽對方的發言并适時地給以回報,比如點頭示意等,表明自己在傾聽其他成員的觀點。
2.及時地對别人正确的想法或意見予以支援
團隊中每個人都具有标新立異的能力,但不意味着每個人都有支援别人的魄力,适時支援團隊讨論成員有助于團隊按時完成任務。記住:支援是互相的。
3.适時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支援
在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見,并理性地證明自己觀點的優點和缺點,以期得到别人的支援。
4.對别人的方案提出富有創造性的改進意見
有時候很多成員會發現,前面發言的人有很多點可以說,但是輪到自己的時候可說的内容已經所剩無幾,這時,可以對前面的某些論點予以補充和改進,拓展某些問題的深度和廣度,會讓考官覺得你不是停留在表面,而是挖掘了很多深層次的元素。
5.在混亂中力圖向正确的方向引導讨論
有時候小組讨論非常混亂,無中心、無目的、無時間概念。這時應不失禮貌地引導大家向有序、理性的方向讨論。包括提示大家“時間”,目前最需解決的問題,以及是否應進入下一個讨論階段等。即便引導最終沒有成功,但是考官會欣賞你有這樣的意識。
6.必要時妥協以盡最大可能達成共識
小組讨論通常都會有一個明确的目标,比如在什麼場景下,遇到什麼問題,運用什麼資源,提出什麼方案,達成什麼結論,這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。是以在任何情況下,隻要有一絲可能都要盡量在規定時間内引導小組成員達成一緻,得到共同結論。結論沒有十全十美的,這時妥協就成了達成結論的必要手段。妥協的實質是“大局觀”,在緊迫的時間點上,妥協的魄力同樣會被考官贊賞。
7.具有時間觀念
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