是以通篇以戰争為主線，讓讀者從看到問題開始，最終抵達解決問題的彼岸。
2004年，美軍駐伊拉克的特遣部隊在順利推翻薩達姆政權後發現自己又陷入一場苦戰，新“基地”組織是一支小巧、靈活而且分散的武裝力量，盡管美軍有着優良的傳統、精良的裝備和堅定的責任心，但是事态還是脫離他們的掌控。是以他們不得不思考一些更為深刻，也更讓人困惑的問題：“如果我們是“優中之優”，那為什麼這類襲擊還會不斷發生，甚至愈演愈烈？為什麼在一群資源擷取情況不如我們的人面前，我們會束手無策？為什麼我們正在經曆失敗？”
持續作戰過程中，美軍開始明白，要擊敗伊拉克“基地”組織，就必須向這個組織學習。他們資訊富集、聯絡密切，他們的行事方式與我們所認為“正确”、“有效”的行事方式有着天壤之别，但他們的行事方式的确有效。
是以，美軍特遣部隊主動抛棄所熟悉的組織架構，沿着幾條完全不同的線索重建它們，将原有的剛強的組織架構置換成靈活的機體，因為面對複雜威脅正在掀起的巨浪，這是唯一的制勝之道。
圖：現代環境變化快，各因素依存度高，環境錯綜複雜。共享意識和賦能一起作用，能創造具備調整适應能力的組織，應對錯綜複雜的問題。
美軍特遣部隊在戰争中所面臨的挑戰，同時代的組織也難以幸免。一些組織在應對舊世界的環境時擁有強悍的能力，隻可惜舊世界已經一去不複返。21世紀是一個更互聯、頻率更快、更難預測的時代，為了獲勝，我們必須改變，這種改變在于改變我們的管理方法。
No.1
打造開放的辦公環境，助推協作
為了更好地打破部門之間的壁壘，特遣部隊對辦公區進行了重新的布置，在大辦公室的最前面一堵牆上，布滿了各種螢幕，上面不停地更新着各種行動的實時資訊，螢幕前面，辦公桌擺成了一個“U”形，特遣部隊司令官和主要上司都坐在旁邊，一邊工作，一邊能夠很容易地彼此相望、互相溝通。
No.2
突破“深井”，推動團隊合作
戰争中需要的關系絕對不僅僅是簡單的利益交換。如果各個兄弟機關之間能培育出這樣的關系，則當發生緊急情況時，一方能夠對另一方說：“這次相信我。”然後把事情就給辦完了，那這支隊伍的戰鬥力将是無敵的。為了實作這種真正的合作、透明度和互信，美軍特遣部隊采用了以下兩種辦法。
嵌入計劃：這是一種交換制度，根據這種制度，會從一支團隊中抽取一個人配置設定到另一個團隊裡工作6個月。比如，把一名陸軍特種部隊的作戰人員調到海豹突擊隊中工作6個月，或者把一群分析師調入海豹突擊隊工作6個月。
聯絡官計：聯絡官是制度性的外交官，用來将各機構串聯起來。比如特遣部隊會向中情局派出聯絡官，中情局也會向特遣部隊派出聯絡官。雖然所有人都不情願将最好的隊員調離，但通過這種做法确實獲得了巨大的好處。
圖檔：小團隊構成的大團隊
學習特遣部隊的嵌入計劃和聯絡官計劃，或許可以有效地打破這種“自掃門前雪”的局面，當然，要想這種交流不至流于形式，必須得到公司上司者的全面支援和充分認可，還需要每個部門的管理者都能認識到，這不是一個零和遊戲：你向體系投入得越多，你能獲得的正面回報也就越多。
No.3
資訊共享，打造員工體系思維
要想在一個各因素高度關聯的環境中平穩地運作，就需要每一支團隊都能全面地了解各個部分是如何互動的。但現實是，大部分組織更關心的是如何最好的控制資訊，而不是如何最好地分享資訊。很多上司配置設定工作的時候習慣說：“不用問太多，去做就好了，有必要的話會告訴你”，但其實，一個人至少要對整個體系有最基本的了解，才能夠把自己的那一部分事情做好。
No.4
目标共享，鍛造團隊的自發智慧
美軍特遣部隊教官魯伊斯說：“信仰我們事業的人才會為了你、為了任務賭上自己的性命，其他人不會。”明确的目的性意味着團隊中的互信，而團隊中的互信又促進了團隊努力的目的性。于是，在目标共享的團隊氛圍下，每一個個體都被鍛造成了有效的團隊。
建立和維系一支團隊必須兩手抓：管理的“看得見的手”和自發的“看不見的手”；前者将所有的因素捏合在一起，後者則指導着團隊的工作。
No.5
團隊互信，實作1+1>2
哈佛商學院團隊專家埃米·埃德蒙森解釋道：“偉大的團隊中，所有成員都會彼此信任。随着時間的推移，這些人會發現彼此的優點和弱點，這使他們能夠像協調一緻的一個整體般行動。”
如果一支團隊是互信的，那麼這支團隊将更有戰鬥力，在面對迅速變化的局勢時，這樣的一群人能夠即時反應，且迅速協調一緻。錯綜複雜的環境下，團隊成員不能僅僅依賴于指令，根據客觀條件精準調整反應最為關鍵，是以，呼籲各組織能重視團隊互信的打造，真正實作1=1>2。
No.6
賦能=做正确的事情
從古至今，權力集中符合高層上司者的習慣，但是，随着世界上許多事情的幹擾性越來越強，“意外”的事情越來越多，權力向下進行延伸是十分必要的，在美軍特遣部隊裡，有個著名的管理理念：甯可在今天尋求有70%把握的問題解決方案，也不能為了有90%的把握而把事情拖到明天。
賦能有諸多好處，能夠提升員工的工作滿意度，會讓員工對于結果更加關注，會讓員工做事時更多一份前所未有的慎重，會倒逼員工擁有相應的視野和知識，最重要的是，會真正提升員工的獨立的決策能力進而承擔更重要的職責。
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