近年來,出海的中國品牌如雨後春筍般湧現。大約一年前左右,領銜出海風潮的還主要是科技公司、手機遊戲開發商以及電商企業。如今,來自汽車、移動應用開發以及内容創作等其它行業的中國品牌也越來越多地加入到品牌出海的行列中,各行各業的品牌都将目光重新投向了國際市場。
外面的世界寬廣無邊、千姿百态,對于立志品牌出海的中國品牌而言,最大的挑戰莫過于了解從何起步、如何入手。那麼,Google品牌出海有哪些要點需要了解與掌握呢?
有針對性地開展數字營銷活動
媒體管道的激增和媒體消費習慣的快速變化令大多數品牌都不可能開展觸達所有消費者的營銷活動。所幸的是,我們身處一個資料極度豐富的時代,品牌不必再以最大化觸達作為營銷目标,有針對性地在适當的時間向目标閱聽人傳遞适當的資訊才更重要。
這是切實可行的,因為大量的資料分析可以幫助品牌制定正确的媒體購買政策,在各媒體、各觸點(如線上搜尋和線上視訊)之間合理配置設定預算,甚至根據目标閱聽人投放最能引起消費者共鳴的優秀創意。
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國内企業若想品牌出海,GoogleSEO是不可忽視的一環,利用SEO手段打造一個面向全球的國際化外貿獨立站,脫離平台的限制,成為企業的網際網路門面,這極其重要。
堅持以品牌為核心
産品和服務不斷疊代更新,強大而有意義的品牌卻能經受住時間的考驗,始終屹立不倒、經久不衰。消費者對于有着遠大理想的強品牌的厚愛,是這些品牌打造新産品、推出新服務、進軍新門類,甚至大膽嘗試新經營模式的堅強後盾。品牌使得這一切成為可能。研究表明,強品牌、高價值品牌與企業的成功盈利之間有着密不可分的關系。
比如華為,除了用優異的産品和出色的服務來赢得人心,還緻力于打造有溫度的消費者關系,提升品牌價值。華為對自身的定位并非“中國品牌”,而是“全球品牌”,并把“品牌建設”提升到強化華為核心競争力的高度。
以資料指引市場決策
将品牌的銷售資料與市場觀點、趨勢資料和行為資料結合起來,有助于發掘市場上尤其是針對中國品牌的最有價值的商機。在大方向,這意味着引導品牌決定首先進入哪一個市場,但其作用遠不止于此。資料還能通過精準定位消費者的心中所需為品牌找到真正的機遇所在。
作為亞太地區吸塵清潔機器人市場的上司者,科沃斯充分利用資料洞察進行業務擴張。根據人們在網上的互動情況、網購情況、線上支付資訊以及其它的線上行為,科沃斯将這些資訊關聯到App的自有資料,App資料又可追溯到産品的實際使用,記錄下人們購買産品後的使用情況。以此深入洞察和了解消費者,為新産品的開發提供依據。
建構“品牌出海”戰略同盟
人們常說1+1>2,對于希望在全球舞台上驚豔亮相的品牌,有時候兩個品牌聯手可以取得比單打獨鬥更好的成績。例如,擁有共同目标的兩個品牌,如都追求提供優質客戶服務或打造科技創新感,締結合作關系能進一步強化雙方都想要傳遞的資訊。成功的合作關系可以通過共同的品牌關聯來搭建,比如兩個品牌擁有共同的投資人。
前幾年,獵豹移動與今日頭條達成了内容出海戰略聯盟。獵豹移動使用者通過獵豹産品直接調用今日頭條在全球的個性化内容推薦服務,以提升獵豹工具産品的變現能力,同時,今日頭條獲得了獵豹全球海量移動使用者的支援。雙方都有了更大的戰略空間,互利互惠,共同開拓全球市場。
此外,中國品牌聯合國際知名品牌、整合雙方優勢實作互惠互利的事例也不在少數。當消費者對某些品牌還比較陌生時,與久獲認可的品牌合作,更讓消費者安心。
吸納優秀當地人才
要想從無窮無盡的資料源中得出真知灼見,品牌需要求助于熟知當地商業和消費文化的專家。而最具資格提供此類專業見解的莫過于當地市場的人才。
一些中國品牌用了大量時間和資源讓中國員工與當地企業及專家彼此磨合、互相了解,以探清當地市場的實際情況。與此同時,他們還聘請來當地領先品牌的高管,獲得本地經營經驗。
這種做法讓人不免想起上世紀90年代許多西方跨國企業初入中國時采取的政策。試圖照搬西方模式的企業大多以失敗告終,而與當地團隊合作入鄉随俗的企業則因地制宜,取得成功。
比如,無人機行業的領頭羊大疆創新科技,從矽谷、好萊塢開始,再到德國、荷蘭、日本,不斷吸引全球人才。目前在全世界有超過1.1萬名員工,在全球17座城市設有辦事機構。
打造本土化産品和品牌溝通
許多品牌在海外市場失敗,是由于它們相信在一個國家暢銷的産品也能輕易地在其他國家取得成功。但事實上,産品、服務和品牌溝通戰略在每個新市場都需要作出相應調整。不可否認,這是一項艱巨的挑戰。但同時也是一個全球性品牌與各地消費者建立起聯系的大好機遇,并借此機會營造媲美本土品牌的強大親和力。
比如,在中東國家,由于當地市場高度富裕,是以最受歡迎的車型是SUV、豪華轎車和跑車。而且中東地區氣候炎熱,對于車輛有特殊要求。長城汽車經過改善,許多車型都适應了當地高溫的惡劣環境,受到當地消費者追捧,成為當地認可度最高的中國汽車。
了解當地消費者的購物習慣
從中國市場起家、進軍海外的中國品牌需要改變它們對消費者購物習慣的主觀臆測。中國市場的互聯程度之高是其它國家無法比拟的,這造就了國内消費者和海外消費者迥然不同的購物決策流程。
以度假旅遊為例,中國消費者很可能會直接通路攜程或其它線上旅遊平台,但海外消費者更有可能從簡單的線上搜尋開始——這為品牌提供了更多影響消費者最終決策的機會。
創作高品質的創意内容
講好品牌故事是提升認知度的重要一環,有助于在品牌與消費者之間建立有意義而又牢固持久的聯系,并培養顧客忠誠度。這一方式同樣适用于達成短期銷售目标,包括向買家推廣新産品或将浏覽轉化為實際購買。視訊叙事早已是公認的品牌建設的有力手段;現在,品牌還可以通過别具創意的線上視訊擴大觸及面。此外,精準化投放技術讓品牌有機會根據不同的人群甚至個體投放依其喜好定制的創意内容。
華為在海外推出了許多視訊宣傳片,比如由華為聯手好萊塢影視制作公司打造的追夢故事《Dream It Possible》震撼人心,在國内外社交媒體上引發大量關注與評論,被萬千網友形容為“神級”宣傳片。
調動KOL的影響力
當消費者覺得某個人設身處地為他們着想,就會對這個人推薦的産品或服務給予極大的信任。過去,身邊的親友是人們尋求産品和服務建議的首選,但現在,網絡媒體拉近了人們的距離,消費者将視訊部落客等具有巨大線上影響力的人士也視為朋友,樂于向他們尋求指點。
對品牌來說,與擁有共同價值觀和關注點的KOL(關鍵意見領袖)聯手,毋庸置疑能産生驚人的力量。KOL不但為品牌提供了影響購物決策的新管道,還能幫助品牌開啟與消費者的對話,而不僅僅是單方面的資訊輸出。
中國的手機品牌,如OPPO、VIVO、榮耀、華為等,都邀請過許多當地明星代言,并取得了巨大的市場關注度,實作了品牌口碑在社交媒體空間中的爆發性增長。
及時追蹤營銷效果
實作有效的品牌溝通,除了前期出色的媒體管道規劃和創意開發之外,營銷活動上線之後的效果跟蹤、及時修正也同樣重要。營銷政策需要和品牌在各個市場的發展階段相比對,以提升營銷活動的效力,這也決定着品牌對于監測名額的選擇。
例如,在新進入的市場上,打開認知度、讓品牌為人所知是重中之重。但是在消費者熟悉品牌之後,監測的重點需要相應調整。運用營銷效果的實時監測工具,追蹤對企業發展真正有意義的名額,這能引導品牌采用正确的溝通資訊和媒體,并及時改進和完善營銷活動。
結語
上述的十大要點可以進一步濃縮為四句話:Google品牌出海SEO、全球化視野、 本土化執行、發揚品牌溝通的力量。如果出海品牌能很好地顧及這四個方面,那麼,實作全球化強品牌和獲得豐厚經濟回報的目标将近在咫尺。
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