- 天使投資者總結的三大問題：
- 産品概念是否處于趨勢上，是否在滿足強需求和頻發需求？
- 是否找到了有效的突破口，突破之後如何建立壁壘？
- 團隊能力與産品概念是否比對？
- 使用者的曆史行為比他們目前的意願更具有價值
- 對于不确定的互動設計，可用性測試是将其确定下來的非常有效的方法。主要有三個步驟：
- 尋找一些由代表性的、符合産品潛在使用者條件的使用者。
- 請這些具有代表性的使用者在産品或産品原型上完成一些任務。
- 使用體驗觀察室觀察它們的操作。
- 使用者體驗三要素：别讓我等、别讓我想、别讓我煩
- 如果有使用者通路你的網站，最好能在10秒内呈現給他；使用者最滿意的打開網頁時間，是在2秒之内。1秒是對話舒适間隔的最大值。
- 真實世界投射法在使用者體驗方面可以給我們很多幫助。比如按電梯按鈕後立刻響應。
- 如果完整性的犧牲處于可容忍範圍之内，用完整性來換取速度，響應和伺服器開銷則是最佳的選擇。
- 危機管理的基本對策是，加強資訊的披露與使用者的溝通，争取使用者的諒解與支援。
- PDCA循環：
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- CE（Customer Engagement）是能夠讓使用者更多參與到項目中的方法。當我們向使用者了解使用産品中遇到的問題時，很容易帶有一種保護自己工作成果的防禦心态，覺得使用者之是以遇到問題是因為還沒有足夠了解設計意圖，這是CE的大忌，會阻止我們進行換位思考去感受使用者的痛苦，不能“切身”體會這些痛苦就會喪失改進産品的動力。
- 網站分析應遵循如下兩大原則：
- 可行動。要為改進而分析，網站分析的最終目的是促進網站的改進
- 以使用者為中心。把所有使用者的行為融合到一起去分析，得到的結果很難說會對哪個具體的使用者有幫助，或者對哪類使用者有幫助。
- 如果使用者使用A産品的體驗疊加上使用B産品的體驗，相對于使用A産品加B産品的競品可以獲得增值或者低成本，那麼我們可以說A産品和B産品的組合形成了封閉體驗。
- 《引爆流行》中的個别人物法則（The Law of Few）指出，發起流行潮的一個至關重要的因素是資訊傳播者的性格特點，内行、聯系員、推銷員這三類關鍵傳播者制造并傳播了口碑，最終引爆流行。
- 使用者對産品的忠誠度與産品的更新頻率有關。
- 關于老闆的“超級需求”：
- 如果提出的是合理需求，并且可以被快速的穿插到更新中釋出，那麼盡快向他呈現一個結果能夠增強他對你爹信任
- 如果他的需求與其它使用者的需求背道而馳，或者不是目前階段需要滿足的，或者沒有任何實際意義，一定要盡力去勸解。
- 如果你的産品被來自各方面的聲音牽扯的支離破碎，核心概念已經面目全非，那麼還有信心保證這樣的産品能夠成功嗎？
- 對産品運作環境進行分析，讓産品在不健全的環境中通過有損運作的方式來保持部分核心體驗的方法，就是優雅降級。别忘了在更新清單中加入優雅降級相關的更新。
- 競品分析中要假如使用者資訊、市場資訊、技術資訊、産品資訊、環境資訊等要素。
- 競争情報中需要注意的基本原則：
- 全景 > 精确
- 一收資訊 > 二手資訊
- 多節點 > 單節點：盡可能多的消息來源更可靠
- 人腦 > 電腦
- 産品需求 > 個人愛好
- 促進變革 > 精美的報告
- 如何保持團隊的興奮度，戰勝逆境？
- 正回報：制造真正的正回報，最重要的是做對事情，赢的使用者好評，保證産品各項營運名額的上升或平穩。
- 堅定的信念：要創造使用者價值。
- How to think like a designer?
- Who? Whom are you doing for?
- Discory: Obeserve the customer
- Define: redefine the issue,make it robust
- Ideate: turn interpreted insights into ideas. Choose some to foward.
- Prototype:Bring ideas to life
- Test & Evlove: Put ideas into users' hands. Just watch how they use it.
- 10 Tips of how to think like a designer:
- Embrace constrains.限制和局限是最佳同盟，會引領出沒有限制就絕對無法發現可提升的創造力和獨創的解決方法。
- Practice restraint.任何傻瓜都可以很複雜，也可以添加更多東西，決定包括什麼、排除什麼是需要思維紀律和意志力的，這是非常困難的決定。
- Adopt the beginner’s mind.老話說，在專家的頭腦裡，可能性微乎其微，但在新手頭腦中，世界徹底開放。
- Check your ego at the door. 感同身受。這不是說你，而是說他們（你的觀衆、客戶、病人、學生等等）。從他們的角度看問題——設身處地為他們考慮。
- Focus on the experience of the design. 不是東西本身，而是東西的體驗。不要忽略設計方案的情感方面。
- Become a master storyteller. 練習用語言和視覺兩種方法說明解決方案的意義。從整體開始，然後将距離拉近到細節上，再拉回來，可以提醒我們核心概念的主題，然後再拉近看清楚更多細節。
- Think communication not decoration.最重要的是，設計是解決問題，或讓目前情況有所改善.
- Obsess about ideas not tools. 工具很重要也很必要，但好工具層出不窮。要對思考着迷，别對工具着迷。大多數工具都是暫時時興的，其實最好的工具還是鉛筆和草稿本。
- Clarify your intention.設計關乎選擇和意圖，它不是偶然的産物。設計關乎處理過程。普通使用者通常不會注意到“它的設計”。
- Sharpen your vision & curiosity and learn from the lessons around you.優秀的設計師善于捕捉觀察。他們既能看到周圍世界的宏觀畫面，又能看到細枝末節。
- Learn all the “rules” and know when and why to break them. 規則不像法律不可侵犯，隻要你理由充足，你盡可以打破它們。
- DISC評估法，對團隊成員進行分類，不同的成員采用不同的方法進行對待。
- 如果頭腦風暴過多，可以考慮建立專家組，把需要占用集體時間、效率低下的頭腦風暴改為向高效的專家求助。
- 如果線上群聊過多，則需要快速決策的事情求助專家組；需要大家幫忙PK的東西扔到論壇去（異步讨論，不占用大家集體的時間）