故障現象：
客戶處有線網絡回報網速慢，網絡卡頓嚴重，其它有線網絡使用正常，上門後測試有線網絡，丢包嚴重，如圖所示
解決方案（案例分析）：
1、剛開始懷疑網線頭有問題，嘗試更換網線無效，接着交叉測試其他電腦，同一條網線，其他電腦使用有線正常無丢包！說明網
線和客戶處本地網絡是沒有任何問題的。
2、嘗試重置網絡，測試無效，懷疑電腦有線網卡驅動故障，嘗試安裝最新的有線網卡驅動，測試網絡丢包依舊存在。
3、懷疑客戶處路由器設定限制本台電腦網速，客戶回報未對路由器做任何限制設定。
4、嘗試更改網卡MAC位址，路由器有做設定也隻記錄綁定網卡mac位址來進行限制, 修改網卡實體位址，測試是否正常。
修改實體網卡位址方法：
1、首先找到網卡，右鍵點“屬性”然後再點“配置”然後點“進階”下拉找到“實體位址”在右側輸入12位字母和數字混搭的值，然後點确定。如圖所示
2、修改完成後，進入cmd指令界面，輸入ipconfig /all 檢視實體位址是否修改成功，修改完成後自動重新擷取ip位址，在進行測丢包和網絡延遲。
3、經過測試網絡延遲和丢包正常，故障解決。在交叉測試有線網絡和網線正常情況下，還是出現丢包，在确認有線驅動安裝正常的情況下，嘗試修改mac實體位址，可以解決此類問題