客戶上個月問我監控離線了,我說是不是欠費了啊,就沒回複我。今天回複我了,說網能上網,可是監控遠端看不了。問我怎麼弄。
遠端視訊讓客戶改成自動擷取, 本來是 0段的ip位址擷取到的位址是1段的。不了解這是什麼原因,算了不管了,改成 自動擷取。删除掉所有的攝像頭,重新添加成1段的攝像頭添加完畢了,還是不能手機遠端觀看。咨詢客戶能不能上網呢,客戶說能上的。
那這就沒辦法了,隻能到現場看了。給客戶報價上門費以後客戶同意了。讓我趕緊來 。
到了現場,發現确實監控都ok。 ip也是自動擷取了。但是螢石雲不線上,見鬼了。 登陸路由器看看什麼情況吧。連結客戶wif。發現竟然連接配接不上,提示連結錯誤。行吧先重新開機路由器 。 重新開機完了路由器可以連接配接上路由器了。還沒等着登陸進去路由器看一下,發現攝像頭突然都掉線了。突然想到錄像機剛才改成自動擷取了,登陸進去一看自動擷取的ip又變成了0段的了。又自動改回去了。暈死了沒辦法又把攝像頭都删掉,又自動添加成0段的。現在是wif 也好用了,攝像頭也好用了。螢石雲也線上了皆大歡喜。但是故障點沒找到。
去到樓下也是擷取不到ip,登陸路由器把樓下的路由器重新開機,問題解決統統都ok了。問題是搞定了,但是不知道什麼原因壞了的,算了目的是修好,至于怎麼修好的不在我的思考範圍裡面了,總不能修好了東西還要跟客戶解釋一下怎麼修好的吧。大家知道這是什麼原因導緻的嗎?