根據最新雅虎财經報道，Avaya換帥以後，經過快速整合，重新奪回了融合通信上司者的地位。雅虎财經是比較權威的對上市公司進行業績分析的比較權威的門戶網站，雅虎的分析是根據Aragon Research 對融合通信市場研究報告2022年主要競争對手的市場占有率，競争政策，産品特點等結構次元的分析得出的結論。
筆者前一段時間，也針對融合通信的市場和業務模式進行了讨論。讀者可以參考這些文章，包括對Avaya的一些讨論。但是，Avaya畢竟不是小公司，快速準确任命了新的CEO，業務線馬上重新出發。
完整SIP網絡技術系列講座-企業融合通信解決方案（UC）全面剖析
處在十字路口的Avaya們，你們的路在何方？
在下一代生産力工具中，AI的賦能是提高員工生産力的主要手段，這樣的人力資源的戰略改變同樣也影響到了企業融合通信系統的功能需求。在最新的Aragon Research的報告中，Avaya确實針對融合通信市場産品和使用者重新進行了定位，從傳統的UC業務功能模式演進為基于AI智能UC平台的産品解決方案。對語音，文本，視訊三大溝通方式進行全面AI處理。
來自于網際網路資源
以下的關于最新AI賦能的融合通信系統和傳統的UC相比，我們可以看出智能分析，電子白闆，聊天機器人，虛拟座席等成為員工生産力提升的主要助手。此研究報告指出，到2021年，基本所有UC産品中50%的UC提供商使用了AI助手來賦能融合協同工具。
目前，Avaya的主要的競争對手包括我們經常看到的主流品牌：
其中，在15個競争對手中微軟，思科，8x8 等市場地位比較領先。
在具體的應用場景中，數字工作環境的無縫銜接以及流暢性是為了保證UC平台和員工數字化工作環境主要挑戰。員工終端，伺服器端，資訊溝通的無縫傳輸，分享，分析等是UC服務的主要名額。
現在，每個服務提供商都提出了各種的服務模式：
從以上對比服務資料我們可以看到，絕大部分的廠家趨向于提供雲IPPBX，隻有少數公司仍然提供本地化部署。當然，這些競争對手都有自己各自的特色和面臨的各種挑戰。這些完整的評價使用者可以從研究報告中了解詳細細節。