BI行業變局
2022年，是BI行業的變革之年。今年稍早些時候，Gartner重磅釋出了2022中國分析平台報告。未來5年，面向IT的報表型BI應用将進入停滞，而面向業務的現代化BI将以36.23%的年均增速全面崛起，引領未來10年BI行業的新發展趨勢。
2022年，也是觀遠資料成立的第六年。基于“讓業務用起來 讓決策更智能”的使命，觀遠資料與各行業最領先的500+家客戶，不斷定義和釋出現代化BI的先進實踐。在剛剛結束的「讓業務用起來·觀遠資料2022智能決策峰會暨産品釋出會」雲上直播中，觀遠資料創始人兼CEO蘇春園、聯合創始人兼CTO張進，分别分享了觀遠資料對“現代化BI"的深度思考、實作路徑以及未來規劃，正式對外釋出了「觀遠資料一站式智能分析平台5.0」全新産品能力以及全新更新的客戶成功戰略。
讓業務用起來：現代化BI的領先實踐
在面向IT設計、以報表為核心的傳統BI時代，業務很難進行自主取數用數分析決策，高度依賴IT，而大部分企業裡，IT與業務之間都有着巨大的分析能力的鴻溝，導緻絕大部分決策在鴻溝的隔離中産生，離資料驅動決策的本質越來越遠。觀遠資料創始人兼CEO蘇春園在峰會雲上直播的分享中講到，身處不确定性激增的VUCA時代，越來越多的企業需要業務團隊能夠自主地用資料做決策，跨越鴻溝，讓分析決策能力掌握在離業務更近、更了解業務的人手上，以靈活決策讓企業在不确定性中抓住确定性的增長機會。
“讓業務用起來”是觀遠資料自創立之初即堅持的初心，經過與各行業領先客戶的共創實踐，在2022年這個理念成為了BI行業的新範式。蘇春園诠釋了觀遠資料秉持着“讓業務用起來”的理念，在6年裡融合客戶回報與先進技術，對産品持續疊代不斷進化，所打造的“讓業務用起來”的現代化BI産品核心聚焦的3個關鍵點：易用性、企業級、場景化。以此為核心支柱，觀遠資料持續産品創新，讓業務能夠快速、廣泛、活躍用起來，幫助企業獲得靈活決策能力，提升資料驅動率，通過資料分析能力建構企業的競争優勢。
蘇春園強調到，“讓業務用起來”的BI所具備的“易用性”，是面向業務人員的易用，它不是鎖定在某一個産品功能點，而是能夠讓業務人員享受到分析端到端的整體易用。其設計不是某一類角色、某一行業或企業的主觀偏好，而是融合各個行業的最佳實踐中的科學方法，以觀遠資料獨有的“990”産品設計方法論：讓90%的業務人員在90%的典型業務場景中較傳統BI提升10倍效率所進行的易用性設計，本質在于能夠讓沒有技術背景的業務人員，可以低門檻的快速用起來。
而“企業級”這一關鍵點則指向“讓業務用起來”的分析平台需具備的“4+1”特性：一站式、高性能、高穩定、高管控、高擴充。其底層支撐來自于平台“雲原生”+“大資料”+“AI融合”的架構設計，能夠伴随企業發展提供長久的資料驅動力，本質是能夠讓業務廣泛用起來。
“場景化”更是未來5-10年現代化BI的一個最新趨勢。觀遠資料創新探索了基于應用市場的場景化能力階段性實踐。蘇春園講到，“場景是資料分析的眼睛”，資料最後要解決的是業務問題，而業務的最小單元就是一個個業務場景。觀遠資料融合過去多年與先進企業的實踐經驗，對企業資料分析的典型場景進行拆解，打造了各類内容素材、資料連接配接器、元件擴充、智能應用，将其彙整于雲端的應用市場，使各個行業的企業都能夠快速擷取所需分析能力，即插即用，在各個分析場景中，讓業務能活躍用起來。
通過對易用性、企業級、場景化的持續積累與不斷精進，觀遠資料的現代化BI建構了“讓業務用起來”的關鍵能力。而在産品技術的領先實踐之外，觀遠資料還在服務上進行了戰略更新。
戰略更新：客戶成功，保駕護航
觀遠資料對“讓業務用起來”理念的貫徹不僅在産品創新上，蘇春園在峰會雲上直播中同時釋出了觀遠資料更新的客戶成功戰略，其關鍵在于“以客戶的成功，定義觀遠的成功”，而這背後，是觀遠資料立志幫助客戶“讓業務用起來”的決心。在觀遠資料内部，不僅将客戶成功部門作為一級部門為客戶提供長期陪伴式服務，同時内部将每個月第3周周五設定為“全員客戶成功日”，CEO、各線leader以及面向客戶的一線所有對接人，不論當日身處何處，早上9點都會進入會議，對所有客戶的關鍵回報進行通曬，對影響客戶和使用者用起來的所有關鍵問題進行複盤，并在公司層面閉環跟蹤。
觀遠資料依據與500+先進客戶的成功實踐經驗，總結了客戶成功循環四步法，結合觀遠資料現代化BI易用性、企業級、場景化的關鍵能力，在企業資料分析能力建設的不同階段，進行“診斷-規劃-賦能-回報”的不斷循環，真正協助客戶讓業務用起來。
除了繼續疊代原有服務體系，觀遠資料在2022年推出了一系列保障長期客戶成功的特色服務。其一是面向“業務團隊”的分析師教育訓練與營運。觀遠資料客戶成功團隊基于内部顧問資源及聯合外部行業專家推出了系列課程，幫助不同企業培養業務團隊的資料分析能力。或走進企業，或線上賦能，進行面向業務、貼近業務場景的資料分析方法教育訓練，讓業務分析師們能夠學習到基于真實業務場景的資料分析技能，成為每個組織的分析達人。
其二，是與客戶基于“活躍使用者”共同推動客戶成功旅程。觀遠資料會伴随着客戶業務發展、使用者增長，與客戶一起探索企業不同發展階段中的資料能力更新點，幫助企業進一步建設資料文化，提升資料驅動力。讓更多的業務使用者活躍使用BI平台，進行資料驅動的決策，逐漸建設其資料驅動型組織。
在客戶成功的最後部分，蘇春園分享了給企業CEO的3個小錦囊，他将之總結為“執行可以灰階，認知不能外包”：
觀遠資料智能分析平台5.0：易用性、企業級、場景化
“做一個能讓更多人用起來的好産品”是觀遠資料創立時創始團隊的初心，而“打造全球業務活躍度最高的分析與決策産品”，則是觀遠資料産研團隊的長期願景。
以初心為始，以願景為基，觀遠資料聯合創始人兼CTO張進在「讓業務用起來·觀遠資料2022智能決策峰會暨産品釋出會」雲上直播中，正式對外釋出「觀遠資料一站式智能分析平台5.0」，聚焦易用性、企業級、場景化三大“讓業務用起來”的核心支柱，對平台能力進行了一系列更新。
在“易用性”方面，「觀遠資料一站式智能分析平台5.0」對資料分析産品線的進行了綜合更新，讓企業能夠通過更快速的資料探查、更高效的SmartETL開發，實作效率倍增的資料準備；通過支援批量快捷操作的可視化分析、智能歸因自動資料洞察的資料解釋、讓資料分析更直覺的Minchart、讓業績名額分析更簡單的名額趨勢圖，實作更清晰可靠的資料分析與可視化；通過資料應用和門戶能力的全面提升，讓企業的多樣管理需求得到滿足；通過對自助取數、全局搜尋、訂閱與預警等功能更新，讓業務人員更便捷自主地挖掘資料價值，實作更低壁壘的分享協作。
在“企業級”方面，「觀遠資料一站式智能分析平台5.0」針對規模型企業面對的複雜性、大規模、快節奏、高要求的挑戰，以及對高性能、高延展、高穩定、高管控的需求，更新平台決策引擎底座，更新平台架構，以雲原生、大資料、AI融合作為底層架構的技術支撐，滿足規模型企業在大資料時代對容器化、分布式、自動化的訴求，持續為規模型企業提供企業級分析平台。
在“場景化”方面，「觀遠資料一站式智能分析平台5.0」融合觀遠資料過去多年與先進企業的實踐，對企業資料分析的典型場景進行拆解，打造了100+能夠為企業連接配接一方、二方、三方資料，沉澱資料資産的各類資料連接配接器；一鍵安裝，幫助企業快速搭建有效的可視化分析的元件素材；包括幫助電商實作數字化營運整體解決方案的電商數字化營運套件，可适配需求計劃、物流計劃、庫存計劃等等業務場景實作精準決策的業務計劃助手等在内的各類業務應用；以及已幫助上百家客戶提供了近千份報告，讓平台運維巡檢效率更高的雲巡檢。觀遠資料将之彙整于雲應用市場，使各個行業的企業都能快速擷取典型業務場景所需的資料分析能力。
觀遠資料創始人兼CEO蘇春園在觀遠資料2019年峰會提出了一個問題，“工業革命的偉大之處，不是為女王發明了絲襪，而是讓每個女工都能穿上女王同款絲襪”，那麼在智能時代，我們會有什麼樣的變革？張進認為，核心就是圍繞觀遠資料所堅持的“讓業務用起來 讓決策更智能”的理念，整個公司不斷優化完善客戶成功體系，持續更新疊代智能分析平台，立志“打造全球業務活躍度最高的分析與決策産品”背後期望繪就的圖景——讓更多的企業、更多的業務人員都能快速、廣泛、活躍的用起來。
願景與未來展望
“智能決策的全球引領者 讓1000萬使用者享受資料的價值”是觀遠資料所有遠行者的願景。創立至今的6年裡，我們要求自己不斷思考BI行業的本質，基于長期主義去堅定的做那些難而正确的事情。基于“讓業務用起來”的理念與趨勢，觀遠資料反向設計組織，從産品研發、客戶成功、營銷服務、商業模式各個環節，以終為始來建構觀遠資料自身的組織能力，隻有這樣，才可以真正協助到每一家觀遠資料的客戶，讓客戶的業務團隊快速、廣泛、活躍的用起來，協助越來越多的組織像元氣森林、招商銀行一樣，實作整個組織的靈活決策，将資料分析能力轉化為企業的競争優勢。
2022年是現代化BI的崛起之年。我們有幸與500+家各行業領先的客戶同行，未來10年，我們期待與5000家、50000家客戶攜手，一起讓業務用起來。星星之火，可以燎原，也必将燎原，我們期待與更多遠行者一起參與這項偉大的變革。