又一個中國500強！龍湖地産攜手優維科技更新IT運維

近年來，房企紛紛向資訊化方向轉型或布局，在資訊化時代不斷發展的背景下，房地産行業在網絡技術上的期望值越來越高。作為房地産集團資訊化關鍵的一環，IT運維服務能否提供順暢的網絡系統和資訊溝通管道，都直接影響到企業營運的效率。

我們知道，房地産集團的業務會遍布全國，業務體系涵蓋衆多闆塊，勢必造成運維成本居高不下。按照傳統模式，企業一般會對每個區域配置設定運維人員提供現場服務，如機房管理、伺服器管理、維護操作業務系統、辦公軟體、資源管理等，而傳統運維模式決定了人力成本必然會随着業務的拓展而不斷上升。

如何在複雜的異構環境下提高IT系統的使用率，降低IT運維成本，提高運維響應速度？龍湖地産選擇優維科技為自身搭建起高效率的IT資源管理系統，通過應用CMDB，實作“三化一基礎”，極大提高IT運維效率。

# 龍湖地産的資訊化痛點洞察

龍湖集團1993年建立于重慶，發展于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地産公司，其企業綜合實力持續位居國内房地産企業前列，業務涵蓋地産開發、商業營運、租賃住房、智慧服務、房屋租售、房屋裝修六大主航道業務，榮獲“中國房地産開發企業綜合實力10強”、“福布斯全球企業500強”、“财富中國500強”等榮譽。

正如很多産業一樣，房地産也處于數字化的早期階段。随着龍湖地産的發展壯大，業務子產品增多，現有的IT運維方式已經跟不上業務發展速度。

快速發展的龍湖地産，面臨以下三大難題：

1. 企業無建設CMDB經驗，IT資源沒有實作統一管理；
2. 應用系統無設定通路權限，系統客戶需要納管200多個應用；
3. 應用資訊變化頻繁，内外部資料對接不準确。

針對目前所面臨的痛點，龍湖地産希望優維科技能在以下四個方面幫助其進行IT運維更新：

• 靈活且能自定義的配置模型；
• 能夠對相關資源及資源間的關系進行有效管理；
• 通過自動發現完成對集團各種資源及資料的采集；
• 提供靈活豐富API接口，對外部系統提供消費資料。

# 應用CMDB，實作“三化一基礎”

在了解清楚龍湖地産發展所面臨的痛點，以及在數字化轉型過程中對IT更新的建設目标之後，優維從應用CMDB出發，将所有IT資源、應用進行統一管理，做到規範化、流程化、統一化，實作了“三化一基礎”。

資料管理規範化：

CMDB作為中繼資料平台，對資源進行統一納管，實作對IT資源監、管、控的全面賦能。

系統對接流程化：

CMDB打通與ITSM和ALM兩大系統的對接，提升企業全生命周期管理的能力建設。

組織調用統一化：

降低組織人員對系統資料調用維護的學習成本，減少運維工作的人力投入。

推動長期運維建設：