SUBMAIL 5G 消息基于終端原生入口，可為金融消費者提供輕便安全的服務入口，為金融機構開拓了低成本的客戶觸達管道。
5G 消息 + 金融 —— 優勢亮點
5G 消息憑借“RCS﹢Platform﹢Chatbot”方式建構了銀行與客戶之間的服務新場景，可建構全鍊路的營銷模式，極大地縮短業務從推廣到辦理的流程。再結合大資料、人工智能等先進技術，多元度實作對使用者的深度了解和精準定位，向不同屬性定位的客戶比對産品、高效服務。
5G 消息可以提供更多的服務類型（視訊/音頻/檔案、地理位置、名片消息等），并提供了多樣的功能應用（支付、轉賬、Chatbot），還可直接跳轉各金融機構的 H5、小程式、App，與使用者的互動性更強。
最後，5G 消息采用 TLS&HTTPS 加密通信方式、5G 身份認證增強技術以及信号防竊取、防篡改技術，能夠為金融行業提供更加安全的資訊保障能力。
5G 消息友善了客戶輕松使用各種金融服務，能夠減少跑去網點排隊辦理的次數。對于金融機構來說，可以大幅降低人工成本，提高客戶轉化能力。
5G消息 x 金融 —— 應用場景
5G消息 x 銀行 —— 數字銀行再更新
銀行業務與 5G 消息結合，展現在以下三類場景：
1.數字化金融創新，基于 5G 消息推出數字人民币、移動支付、快捷轉賬，建構數字金融新形态，助力普惠金融；
2.助力信用卡業務穩健增長，通過 5G 消息，客戶可随時線上選卡、申請激活、查詢賬單、還款提醒、辦理分析、查詢積分、參加活動，實作信用卡中心與持卡人的高效互動；
3.幫助銀行與客戶做好資金、理财和貸款管理和提醒工作，客戶無需下載下傳/安裝軟體，即可與銀行深度互動；
4.通過智能客服、線上辦理、辦理指南、排隊預約等場景，提高銀行高效業務處理能力，減少業務流程所需的時間和成本，增強客戶體驗感和滿意度。
5G消息 x 證券 —— 新型交易平台
1.提供更加直覺便捷的指數/闆塊/個股行情，幫助投資者實時掌握市場動态；
2.為投資者提供股票、債券和基金産品的資訊查詢與檢索服務；
3.為投資者提供投資知識科普、學習互動、以及網點查詢等機構服務；
4.為投資者提供持倉公司公告、保證金追加提醒、風險承受能力評測等業務服務；
5.向投資者發送産品推介、品牌宣傳等營銷引流入口。
5G消息 x 保險 —— 保險私人管家
1.保險營銷：通過 5G 消息與客戶大資料結合，實作精準産品推薦、定制方案、活動宣傳，供客戶更便捷地挑選購買保險；
2.保險理賠：通過 5G 消息快捷進行線上視訊雙錄、線上申請理賠、車險查勘、報案追蹤，提升理賠的效率；
3.保險服務：通過視訊、圖文和 Chatbot（聊天機器人）等形式，進行保險科普、客服咨詢、線上繳費、進度追蹤等服務，提高服務水準和客戶認同感、滿意度。
5G消息 x 金融 —— 具體案例
中國人民銀行
中國人民銀行清算總中心已于 2020 年 11 月 10 日，在中國移動 5G 消息内測平台上開通了 5G 消息服務号，下一步将繼續關注 5G 網絡的發展程序，推動支付清算業務一站式入口在手機号碼支付、綜合業務服務平台等場景的使用。
中國銀聯
中國銀聯 5G 消息應用打造了金融服務、便民服務、慧享生活三大業務闆塊。基于銀行業務場景，将目前櫃面、APP、公衆号中常見業務如：綁卡、信用卡、理财、生活繳費、客戶服務、網點查詢等，加入了 5G 行業消息應用中。
中國銀行
2020 年 12 月，中行聯合中國聯通推出基于 5G 消息的金融應用試點平台，合作推出 5G 消息數字人民币錢包。
2021 年，中行一口氣申請了 33 個關于 5G 消息的專利，基于 5G 消息的網店銀行櫃台辦理、存款紅包處理、人臉識别卡密碼修改、外币預約等，涵蓋了諸多銀行業務。
工商銀行
工商銀行聯合中國移動釋出白皮書——《5G 時代銀行創新白皮書》，稱基于 5G 消息的垂直領域創新應用值得期待。2020 年 12 月，面向部分客戶試點推出 5G 消息服務，涵蓋 20 餘項應用場景。
2021 年 9 月，與中國移動聯合研發通過 5G 消息提供數字人民币錢包基礎服務，實作 SIM 卡硬錢包行業首發，形成 SIM 卡、可視卡、可穿戴産品、異形裝置等各式形态的硬錢包全産品體系，滿足老年人、殘障人士、兒童等特殊群體的金融需求，縮小“數字鴻溝”。
杭州銀行
2020 年 12 月，杭州銀行 5G 金融短消息平台亮相 2020 中國（杭州）智慧安防大會與“雙 5G 新基建 全場景”釋出大會，基于業務服務場景，實作如賬戶查詢、理财、生活繳費、客戶服務等功能，在 5G 消息服務号中落地和閉環。
同時，杭州銀行基于 5G 消息的視訊 IVR 能力，實作視訊客服遠端核身的新模式，提升使用者業務體驗；聚焦關懷老年客戶，提供語音輸入功能，降低使用者使用難度，提升使用者業務辦理效率。
民生銀行
2021年5月，民生試點推出“5G 消息”服務，使用者通過手機短信消息視窗，就能快速檢視各類金融産品和資訊，實作了 21 類 “5G 消息” 發送，涵蓋理财資訊、銀行卡辦理等 20 多個業務場景。
建設銀行
建行 “5G+智能銀行”，推出多項 5G 技術在銀行服務中的應用，其中，客戶可通過 5G 消息迅速辦理銀行業務、咨詢預約、下載下傳享受各個場景下個性化專屬話服務。
5G 消息有助于縮減客戶與金融機構的服務平台中間的層級，讓客戶更及時了解金融資訊、更直接關注賬戶動态、更快捷辦理相關業務。
通過 5G 消息 x 金融，将加速數字人民币的普及和應用，提升金融機構服務水準，增強金融客戶使用黏性，打造數字金融新形态，助力普惠金融快速發展。
相關閱讀：
5G消息對于數智政務有哪些創新應用？