近日，Shopee菲律賓站點釋出通告稱，自2022年9月19日起，Shopee保證期（Shopee Guarantee）将從之前的5天縮短至3天。需要注意的是，這一調整僅針對菲律賓本地普通賣家以及優選賣家，商城賣家的Shopee保證期依舊為7天，不受影響。
Shopee保證期是什麼？
為了防止買賣雙方出現詐欺交易，是以Shopee會在訂單完成前為買賣雙方代為保管訂單款項。而這一功能也就稱之為Shopee保證期。
如何計算Shopee保證期？
首先我們要清楚的是，Shopee保證期的計算會受三大因素影響，分别為出貨天數、買家檢查天數以及物流送貨天數。
出貨天數：即賣家準備訂單所需花費的時間，現貨一般為2天，而預購商品一般為7-30天不等。
買家檢查天數：即買家收到包裹後檢查商品是否有問題的時間，通告發出前為5天，新規則出台後縮短至3天。
物流送貨天數：即物流将包裹送至買家手中所需要花費的時間，具體不同地區的送貨天數可以參考下述表格。
Shopee保證期計算舉例：
現貨商品：出貨天數2天+買家檢查天數3天+物流送貨天數8天=Shopee保證期13天
Shopee此次對保證期的調整，會為賣家帶來哪些影響呢？
Shopee保證期将在訂單完成後将暫時保管的訂單款項撥給賣家，Shopee訂單有兩種情況被視為已完成，分别為：
1、Shopee保證期結束
2、買家按下“收到訂單”（Order Reveived）按鍵
Shopee保證期的縮短意味着賣家将有一定幾率更早收到訂單款項。
那有賣家可能會有疑問，Shopee保證期能延長嗎？
當然可以，買家沒有收到包裹、需要更多時間去檢查商品、給賣家更多時間準備包裹等情況，均可以延長每張訂單的Shopee保證期一次，每次延長三天。
Shopee賣家回款和賣家出貨時間以及物流配送時間息息相關，那賣家如若發現訂單物流超過預計送達時間時，該怎麼辦呢？
賣家可以通過經理賣家服務表單，回報上去。填寫經理賣家服務表單之前，賣家要注意物流問題若是涉及多家物流，則需要根據物流公司的數量送出相同數量的申請。賣家需要注意的是，切勿重複送出一樣的申訴問題。
表單填寫内容：
1、經理郵箱
2、賣家郵箱
3、Shopee登入賬号（Username），賣家需要确認符号、大小寫以及空格都填寫正确
4、選擇申訴問題種類，即營運相關問題（Operational Issue）-影響賣家營運出貨的問題（取貨、系統錯誤等）
5、賣家選擇想要反映的物流公司及問題
注意：一張表單=反映一個問題，賣家若是想反映同一家物流的不同問題，那麼需要額外送出一張表格。
6、在這時候，賣家若想請求物流加速，那麼需要在表單中選擇“Expedite Delivery”，将未送達的訂單編号填寫入内，并詳細填寫申訴問題細節。
注意：賣家要確定每筆訂單編号均為獨立的一列。