聯想SR550安裝的深信服桌面雲的一台伺服器有四塊硬碟全面飄紅離線。
這台機器距離上次飄紅不到兩個月。
值得感謝的是深信服的客服第一時間（10分鐘内）派單聯系工程師，工程師10分鐘遠端到客戶現場，進行處理故障，響應速度非常快，我感覺這是業内最優秀的售後服務，真正為客戶着想的良心廠商。
深信服工程師經過檢視日志，分析原因，與客戶協同采取插拔故障硬碟的操作。具體是根據日志，搜尋到故障盤的序列号，然後在BMC根據硬碟序列号檢視對應的硬碟槽位，插拔硬碟，3塊操作成功。
隻有一塊緩存盤未成功，後來把兩塊緩存盤對調槽位，系統成功識别到兩塊緩存盤。
處理結論是硬碟松動導緻，建議檢查raid卡，或者sas線是否有松動，屬于硬體層面的問題，軟體的工作不多。
但是伺服器一直在機房運作，沒有斷電，也沒有動，為啥會松動呢？會不會是軟體識别的問題呢？
真的讓人很頭疼，不到兩個月來了兩次相同的故障。
