天天看點

未來的IoT什麼樣?京東讓夢想照進現實|氪金·行業觀察

作者:36氪

過去幾個月,IoT行業呈現出新變化。

工信部最新資料顯示,智能家電市場規模已從2016年的2000億元增加到現如今的5000億元。與此同時,IoT行業的服務生态也在發生改變。

當“萬物互聯”的理念逐漸落地,新一輪的産業變革即将到來。

從封閉到開放

IoT即物聯網。本質上,是在網際網路的基礎上延伸,将各種裝置通過雲計算、射頻識别、傳感網等技術連結。讓使用者不受時間與地點的限制,實作人、機、物的互聯互通。

現如今,IoT也已不再是什麼新鮮名詞。

伴随國内5G技術的推廣,2018年,IoT智能化産品呈現“爆發”态勢。技術層面,也早已實作了使用者與産品的連接配接。消費者通過手機APP、智能音箱、智能電視、中控屏等,遠端操作空調、電飯鍋、掃地機器人等智能家居産品已十分普及。

然而,對于消費者,理想很豐滿,現實卻很骨感。雖然IoT已經被內建到電視、空調、冰箱、洗衣機等主流家電産品中,看上去似乎“萬事俱備”。但長久以來,智能物聯領域都呈現“有品類、無品牌”的特點,這使得消費者想要實作友善、省心的“一端控全屋”,總差了那麼一點。

未來的IoT什麼樣?京東讓夢想照進現實|氪金·行業觀察

觀察整個行業發展脈絡,不難發現,IoT産品的普及更多在智能手機、家電行業進入存量競争的大背景下。也是以,更多主流的3C品牌紛紛進軍IoT業務,以尋求“新的增長曲線”。

另一方面,可以對接更多品牌廠商、擁有更多品類及産品數量的管道商,也開始發力IoT生态。其主導的IoT生态則更加開放,與品牌方建立合作後,可實作不同品牌産品間的關聯,建立IoT“大生态圈”。

整個IoT行業,也逐漸從單一的應用場景轉向全生态的發展模式。更開放、多元的IoT服務平台成為主流。

三星與京東小家的合作案例就是其中之一。

消費者需要什麼樣的智能化服務?

在剛剛過去的8月,三星宣布與京東達成戰略合作,在IoT與服務、AI、大屏等領域展開深度合作。

京東小家智能生态相關負責人告訴36氪,三星與京東的合作可以說是一拍即合。

一直以來,京東都希望能為使用者提供“一端控全屋”的IoT服務,京東小家智能生态成立以來,也始終秉持這一願景,為消費者提供他們所需要的智能化服務。

作為國際消費電子巨頭,三星緻力于與本地合作夥伴合作共建生态。技術層面上,三星更是5G網絡、AI以及IoT生态的佼佼者。雙方合作後,“京東小家三星版”App已實作對三星品牌的8大類智能産品互通互聯。三星剛釋出的智能手機新品,也預置了京東小家三星版App。

據介紹,消費者在使用京東小家三星版APP時,隻需進行三星賬号的使用者登入,即可對三星的智能生态産品及京東小家生态内的海量IoT智能裝置互聯操控,真正實作“手機在手、生活全有”的智能與便利。

同時,京東小家三星版APP另設定專屬三星的官方售後服務闆塊,為消費者提供全生命周期的服務。從使用教程、使用技巧、故障問答、上門安裝、上門清洗、上門維修等服務項目,到服務咨詢、結果查詢、進度查詢等服務流程,都可以一站式完成,實作品牌維系存量使用者的紐帶。

未來的IoT什麼樣?京東讓夢想照進現實|氪金·行業觀察

除了高品質的服務能力,此次雙方的合作也希望發揮各自優勢,通過更加成熟的解決方案,将便捷、安全、智能、健康的物聯網智慧生活帶到消費者身邊,進而推動IoT生态系統的快速發展。

從京東小家智能生态現階段的發展看,其具備智能家電、智能數位等全品類技術的接入能力,為行業提供了智慧大屏、列印機、智能音箱等一系列先進的品類接入解決方案。

據悉,京東小家智能生态還将IoT與京東小程式技術相結合,通過優異的裝置互動能力和豐富的營運工具,實作了使用者智能裝置操控體驗質的飛躍,并為品牌商提供了強大的私域營運能力。

相信依托京東深厚的技術能力與AI加持,京東小家智能生态可更全面、更深入地融入智能服務領域,與不同品牌的智能産品實作深度融合,在打造更廣闊生态場景的同時,與品牌商共同探索IoT行業的新藍海。

京東IoT的 “底氣”

經過多年的深耕與探索,京東小家智能生态已經成為智能家居的重要一環,也是整個IoT闆塊的發展“主力”。

截至目前,與京東小家智能生态合作的品牌已超過200家,覆寫品類超過100個,生态産品近萬個。

之是以有這樣的成績,與京東小家智能生态在技術環節上的開放态度密不可分。京東小家始終相信,更開放的智能生态、全鍊路的産品服務才是推進IoT産業前進的核心動力。

在與36氪的對談中,京東小家營運團隊負責人一直強調,願意做物聯網行業的連接配接器,将各家廠商聯合起來,開放共赢。

京東小家智能生态相關負責人告訴36氪,京東經過消費群體調研,發現90%的使用者購買智能家居産品的時候,不會隻選擇單一的品牌。

京東本身作為3C家電的主要銷售管道,距離消費者更近,可以更好地掌握消費者需求,與品牌方一起打造更能滿足個性需求的IoT産品。與此同時,由京東提供通用的技術,連結不同的品牌和品類,進而為消費者提供一體化的居家生态。

未來的IoT什麼樣?京東讓夢想照進現實|氪金·行業觀察

“這是我們的核心優勢,也是京東小家智能生态的底氣所在。”

京東小家智能生态負責人介紹說,面向品牌商和C端使用者,京東以使用者需求為導向,開放京東管道及營運能力,整合外部優質資源,建構“智能連接配接、資料驅動、智能服務”三位一體的開放技術架構,實作多端協同、資料融合、靈活創新的京東小家智能生态新模式。

同時,依托于京東強大的零售屬性,京東小家智能生态更能洞悉消費者的真正需求,并能幫助品牌方解決與使用者連接配接後産生的一系列問題。

某種程度而言,京東小家智能生态更像是一個數智化的“家庭管家”。

比如,京東小家智能生态可實作“主動服務”,記錄并提醒使用者淨水器、電動牙刷、空氣淨化器等裝置的耗損情況。

值得一提的是,依托于“内容+硬體+服務”綜合能力,京東小家智能生态還能為消費者提供辦公報表、合同協定模闆、教育教育訓練模闆素材等基于家庭辦公學習場景的管家式解決方案。

上述負責人認為,未來的IoT服務一定是多元化、差異化的,品牌品類的互相相容,給到消費者真正的便捷。

而三星與京東小家智能生态的合作,也推動了IoT市場的轉變,品牌不再單兵作戰,逐漸走向聯合發展。同時,也讓整個行業看到了更多可能。事實上,除三星外,已有多家主流的3C品牌與京東實作了IoT合作。

放眼潛力巨大的智能家居藍海,開放性的IoT生态已是不可逆的趨勢。不久之後會有更多的管道或品牌,沿着這條道路持續探索,一起推動IoT行業的發展。