一般工業交換機出現故障大緻可以分為：軟性能故障和實體性故障。軟性能故障一般是指工業交換機在研發設計方面出現的問題。
實體層故障主要是指交換機本身的硬體故障和連接配接交換機的實體線路故障。安防專用工業交換機交換是按照通信兩端傳輸資訊的需要，用人工或裝置自動完成的方法，把要傳輸的資訊送到符合要求的相應路由上的技術的統稱。
1、硬體故障
裝置本身的硬體故障一般包括：接口或者裝置硬體損壞，接口Bootrom或者VRP軟體版本不正确或者不配套，光子產品接口類型不正确，使用者PC網卡故障或者配置不正确等。通常工業交換機某個或某些接口壞掉後，其他的接口也會逐漸的壞掉。
2、實體線路故障
連接配接交換機的實體線路故障一般包括：網線或者光纖線路本身實體損壞，網線類型錯誤(支援MDIMDI-X自适應除外)或者光纖收發連接配接不正确，中間傳輸裝置(光電轉換器)故障或者工作不正常，接口線纜所支援的最大傳輸長度、最大速率等超出使用範圍等。
還有裝置接口之間的工作速率、工作方式、幀格式協商和比對問題等也會導緻現象表現為實體層故障。
對于上面這些問題我們可以通過一些方法來找尋問題所在，比如：
a、借助裝置接口訓示燈的狀态進行初判。Line燈滅表示線路沒有連通，燈亮表示線路已經連通;Active燈滅表示沒有資料收發，燈閃爍表示有資料收發。
b、通過端口顯示指令檢視輸出來判斷。比如display interface ethernet01。