近年來，情商一詞頻頻出現在你我的口中，各種有關情商的書籍也層出不窮。
到底什麼是情商，如何能有效地提高情商呢？
情商即情緒商數，是指與人所具有的、與智力無關的、在情緒、意志力和經曆挫折等方面的能力。
心理學家們認為：情商高低對人的成功與否起到十分重要的作用，有的時候甚至超過了智商。
情商在生活中，在職場中，都是至關重要的。
那麼，如何才能提高情商呢？有沒有什麼切實的辦法來提高情商呢？
答案是：有。但是需要你持續努力。
保持心态平和、情緒穩定
這是以後所有行動的前提。一個控制不了自己情緒的人，看一萬部有關情商的書也都是沒有用的。
看看你周圍的人，那些公認情商低的，是不是有一個共同的特點：特别愛發火，像炮仗一樣一點就着？
試問，這樣的人，學各種方法也都是沒有用的。因為，他連自己都控制不了。
曾經我有一個同僚，說實話能力很強，長相啊學曆啊各方面都挺好，但就是愛發脾氣。别人不能刺激到他。
但是，這是職場啊，每天都有各種各樣的挑戰和麻煩事兒。他也常常覺得自己受到了冒犯，三天五天發一次火。
在公司的樓道裡，常常聽見他暴怒後的吼叫聲。
很快，他就在公司裡出名了。當然，是出的暴躁的名兒。
上司認為，他心智很不成熟，自然也不敢把重任交給他。多年來，一直都在原來的職位上紋絲不動。與他一同入職的同僚，哪怕起點不如他的，後來也都成為了他的上司。
了解自己，愛自己，安慰自己
有人說“所有的憤怒都來自于對自己的不滿意”，其實确切地說，憤怒應該說來源于長久以來對自己的忽略和不關心。
也許你會說：“我平時對自己挺好的呀！絕對不讓自己受一點兒委屈。衣服買好的，飯店去進階的，旅遊也都非國外不去。”
但我要告訴，這些其實并不算真正地對自己好。
真對自己好的人，會時常關心自己的情緒。摒棄喧嚣，好好地傾聽自己内心的聲音。
為什麼自己遇到這種小事也會發火？
是不是曾經有類似的事兒讓我很傷心？還是因為我從小沒有安全感？
或是自己由于某件事的傷害，導緻太過敏感？
尋根糾源之後，好好地勸導安慰自己。讓自己放心，安心。
這樣，你的情緒會慢慢保持平和。才有可能進行下一步。
了解别人的需求，尊重别人
情商高的人，在人際交往中遊刃有餘。主要是因為，他們注意了解對方的需求。
在某營業廳，我曾目睹一位高情商的從業人員如何處理客戶的刁難的。
這位客戶氣勢洶洶地沖進來，吵吵嚷嚷地就開始抱怨。
有些話，我作為一個旁觀者都覺得有些過分了。
但是那位從業人員，全程都面帶微笑。安靜地等待客戶發洩完情緒。
而且，她還時不時地點頭，表示非常了解客戶的不滿。
也許是客戶終于将情緒發洩完了，也許是大廳裡衆人的圍觀讓他不好意思，總之，他終于平複下來。
這時，這位從業人員才開始慢慢解釋。非常有耐心地講道理，掰開了揉碎了地說。
而那位客戶，全程也都十配置設定合。
最後，客戶滿意而去。但其實，他的投訴并沒有得到解決。
我并不是鼓勵這個結果，而是從内心佩服這位從業人員。
别看她似乎一直出于弱勢，任憑客戶發脾氣，但是其實她才是掌控全局的那個人
而客戶為什麼最後平息了情緒，因為他覺得被尊重了。
眼光放長遠，莫計較一時得失
職場很久，人生很長。
目光短淺的人，隻計較一時的得失，故而把蠅頭小利看得很重，把别人的某一句話，某個眼神也看得很重。
但若是目光放長遠，目标是五年、十年、甚至二十年的穩紮穩打，想必你就不會那麼暴躁敏感了。
那麼，在别人看來：這人很能控制情緒，情商高！
韓信能忍胯下之辱，是因為他知道自己的未來是光明的，不會永遠同那些市井之人周旋。
找一個正面榜樣，向TA學習
最好是你身邊的，在情商這方面讓你十分佩服的人。平時注意觀察他的說話辦事，為人處事。
試着去分析和模仿。
像不像，三分樣。
漸漸地，你就會發現，自己的情商提高了不少。
如果身邊沒有這樣的人，也可以找一些公衆人物。仔細研讀他的傳記，并在平時的生活工作中加以運用。
努力找到你讨厭的人身上的長處，并學習
人無完人，但同樣的，這世界上每個人都不是一無是處的。
大奸大惡之人都有可取之處，何況是平常人？
你身邊是不是有人讓你特别讨厭？你恨不得他消失在你跟前。
那麼，你要仔細地觀察他，直到從他身上找到長處。
放低身段，去學習他的長處。如果需要，你還可以直接去求救。
經過了這一關，你會發現自己的心胸變得寬大了。
自然，情商也就提高了。
正常人之間的智力水準是差不多的,也許,你是否能夠成功就取決于情商高低.
與智商不同的是,情商是可以通過鍛煉和努力提高的。
既然如此，何不持續努力去提高自己的情商呢?
也許過不了多久，你就可成為情商達人、在職場和生活中輕松自在。
人際溝通和交往上的困惑，也會随着你情商的提高迎刃而解。
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