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一座流量火爆城市的沖刺

作者:日常惡魔

編者按:進入暑期以來,張家界旅遊的“熱浪”持續高漲。距離首屆湖南旅遊發展大會開幕隻有一個多月了,舉辦地張家界市鉚足了勁,開始沖刺!努力把細節做得更細、把服務做得更優、把環境做得更美、把安全舉措做得更實。

紅網時刻新聞記者 戴科 莫楚甯 長沙報道

一座流量火爆城市的沖刺

8月14日上午,“湖南文旅這十年”主題新聞釋出會在長沙舉行。會上,湖南省委宣傳部副部長,省文化和旅遊廳黨組書記、廳長李愛武釋出新聞,介紹湖南近十年來文旅發展情況。

8月14日上午,“湖南文旅這十年”主題新聞釋出會在長沙舉行,會上透露,首屆湖南旅遊發展大會(以下簡稱“旅發大會”)初定于9月18日至20日召開。不難看出,距離大會舉辦即将進入月度倒計時。

于大會舉辦地張家界而言,分秒必争!張家界市委副書記、市長王洪斌在新聞釋出會上回答記者提問時表示:“張家界市上下已進入全面沖刺、決戰決勝的‘戰時狀态’!”

進入暑期以來,湖南文旅強勢複蘇,張家界再次火熱。金秋9月臨近,張家界化壓力為動力,以“沖刺”的決心釋放“決戰”的信心。在沖刺階段的這一個多月,張家界将何以為之?紅網時刻新聞記者為您解析。

旅遊再熱,安全舉措不松懈

“仙境張家界·峰迷全世界”,這不僅是張家界旅遊宣傳口号,也是對當下張家界旅遊火熱的貼切應景。

一座流量火爆城市的沖刺

張家界天門山景區人潮湧動。

“30元已掃碼支付,請查收。”8月8日,記者來到張家界天門山景區一家小吃店,遊客接踵而至,從業人員忙得不亦樂乎。連日來,該店鋪日均營收近8萬元,景區日均遊客接待量超2萬人次。

8月9日一早,十裡畫廊景點的小火車忙碌起來,一趟接着一趟,遊客川流不息,當天武陵源景區入園遊客接近4萬人。當晚,等待觀看民俗大戲《魅力湘西》的遊客絡繹不絕。目前《魅力湘西》每天恢複至常态化演出4場,每場座無虛席,日均接待遊客超萬人次。

資料顯示,6月份以來,張家界旅遊強勢複蘇。進入暑運,張家界西站日均發送、到達遊客2萬人次;6月15日至今,張家界荷花機場遊客吞吐量達23萬人次。進入8月份,全市主要景區日均接待遊客近10萬人。

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張家界武陵源景區天子山遊客絡繹不絕。

旅發大會召開在即,面對當下客流量高峰,安全問題成為重中之重。為確定大會如期順利召開,張家界自上而下要求切實做好疫情防控、交通安全、食品安全、森林防火等安全保障工作。

特别是疫情防控方面,張家界備足了功課。“堅持關口前移,嚴格‘三站一場’、高速出口等各項防控措施,實行涉疫區入張人員提前報備,即查即檢即管。”8月9日,張家界市委書記劉革安主持召開市委新冠肺炎疫情防控工作上司小組暨指揮部會議,要求從嚴從緊抓好疫情防控工作,堅決守牢外防輸入這條防線。

目前,張家界荷花機場成立了40人的疫情防控專班,實行24小時聯防聯控,執行落地旅客全員測體溫、查兩碼、免費做核酸等防疫措施;張家界西站為客運服務人員進行“一周兩次”核酸檢測,實作進出站旅客測溫、驗碼、戴口罩三個百分百,對到達旅客7天内有省外行程的提供免費核酸檢測。

此外,張家界在做好常态化疫情防控的基礎上,對所有首次進入主要景區的遊客全面實施分站分時預約遊覽機制,根據預約資訊實行人員有序引導,合理調整進入景區遊覽時間。

倒排工期,把細節做得更細

今年3月以來,張家界召開兩次全市性的誓師動員大會,以此堅定目标,增強責任,明晰思路,凝聚共識。

上兵伐謀,方案先行。記者認為,在全市乃至全省齊心聚力之下,一個亮點紛呈、措施完善、細節周到的活動方案,是旅發大會順利舉辦、驚豔世界的強有力保障。

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張家界七十二奇樓效果圖。

“最後一個月,張家界正在進一步細化方案、推演方案,認真打磨大會的每一個環節、每一個細節。”王洪斌表示,張家界正與多方協作,緻力于推出一台驚豔全球的開幕式。

為辦好旅發大會,張家界市紮實開展招商引資攻堅行動,重點推動工業招商秋季攻勢。當下,張家界正加快旅發大會重點項目建設,鋪排的110個項目已全部開工,并實行倒排工期,每日督查。目前,張家界旅遊商品産業園、七十二奇樓等11個觀摩項目的建設基本完成,屆時将集中展現張家界旅遊轉型更新的發展成果。

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駐華外交官們走進張家界武陵源景區。

與此同時,湖南省和張家界市協同策劃了“五一”假期張家界四大景區免票11天、張家界暑期旅遊優惠政策、天門山“雲縱天梯”跑酷大賽、張家界頂踏歌行、駐華外交官“發現湖南之旅”等貫穿全年的37個“旅遊+”活動,成為助力張家界旅遊強勢複蘇、延續大會熱度的關鍵。

凝聚合力,扮靓環境濃郁氛圍

記者近日打卡張家界發現,不僅張家界森林公園、天門山景區、茅岩河漂流景區等熱門景點,包括張家界民宿群體,甚至在商家小販的攤位上,生動可愛的旅發大會吉祥物“山娃娃、鲵寶寶”成為迎客先鋒,同時上線了微信表情包,萌動全網;“仙境張家界·峰迷全世界”的旅遊宣傳口号點亮各地,為旅發大會引流預熱。

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山娃娃和鲵寶寶表情包上線微信。

“扮靓工程”不止于此,煥然一新的張家界帶來了更多驚喜。搭乘旅發大會的東風,張家界在推動旅遊與文化、體育、康養融合發展的同時,加快推進智慧旅遊、城區景區5G通信、辨別标牌、無障礙通道、風貌改造等項目建設,加大城市淨化、序化、綠化、亮化、美化的力度。

作為旅發大會開幕式的主會場,記者在張家界市民廣場看到,花卉景觀面積擴大,河道更為清澈,夜景更加美麗。目前,張家界七星山國際旅遊度假區完成環境治理及修複,張家界冰雪世界正在進行營地裝修,智慧旅遊、高速公路東西出口遊客服務中心、旅遊辨別标牌等旅發大會保障項目已完成前期工作,進入施工階段,10個片區、25個重要節點的城鄉風貌改造正有序推進。

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張家界再次登上美國紐約時代廣場大屏。

線下練好基本功,提質更新;線上做好營銷課,廣為傳播。7月25日,2022駐華外交官“發現湖南之旅”活動在張家界正式收官,10個國家的15位駐華外交官實地打卡推介張家界文旅底蘊;8月4日至7日,張家界再次登上美國紐約時代廣場百老彙128大屏,展示美麗中國形象,這是今年繼1月、6月兩次登陸後,張家界第三次登陸紐約時代廣場;8月11日,以“首屆湖南旅遊發展大會”“仙境張家界·峰迷全世界”為主題的張家界旅遊形象宣推在中國鐵路12306官方媒體平台拉開序幕……

全面開展的流動式、滾動式、專題式廣告宣傳造勢,讓更多遊客将目光聚焦張家界、聚焦首屆湖南旅發大會,讓辦會氛圍更為濃厚。

對标一流,把服務做得更優

靠品質競争,以服務取勝。為實作“辦會興城、立标打樣”的辦會目标,張家界将按照世界一流旅遊目的地标準,不斷提升旅遊服務品質,讓遊客慕名而來、流連忘返,樂在張家界、愛上張家界。

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旅遊從業人員網絡創業(直播帶景)教育訓練班在張家界舉辦。

張家界以旅遊立市,規範旅遊服務标準、提質旅遊服務能力是必修課,一線從業者作為張家界面對遊客的“視窗”更是得不斷提高自身服務能力。今年,張家界通過舉辦旅遊從業人員網絡創業(直播帶景)教育訓練班、2022年湖南省旅遊飯店職業技能大賽張家界地區選拔賽等,全面提高從業人員的服務意識和技能。

此外,張家界持續開展“鐵腕治旅”專項整治行動,探索行政與政法聯合新機制,為遊客營造友善文明的旅遊環境。目前,該市關停了17處不符合文明服務規範的旅行社服務網點,向10家旅行社下達了《旅遊市場失信懲戒告知書》。

王洪斌透露,首屆湖南旅遊發展大會拟邀請國際國内近千名嘉賓,大會服務力求周到,目前接待人員招聘、大學生志願者招募、講解員選用等工作已初步安排就緒,人員教育訓練、活動布置、酒店安排等工作有序進行。

距離大會舉辦即将進入一個月倒計時的關鍵時刻,無數人翹首以盼9月金秋的張家界。在全市上下齊心、安全舉措并行、項目推陳出新、活動精彩不斷、旅遊熱潮高漲、營收創收齊飛的當下,記者認為,我們有理由相信,作為湖南全域旅遊龍頭和美麗中國靓麗名片的張家界,正在全面打開轉型發展的“技能包”, 以舉辦首屆湖南旅遊發展大會為契機,精彩呈現“湖南的美”,展現“張家界的趣”,朝着“立标打樣,辦會興城”的初心奮力書寫。

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