IT之家 4 月 27 日消息，一加社群管理者 @一加藍帥 昨日在微網誌釋出“更正 Root 保修政策的說明”，可恢複即享有正常退換貨、保修政策，不可恢複隻享有維修服務。
保修期内，産品擷取 Root 權限後，不可恢複則隻享有維修服務，可恢複則享有正常退換貨、保修政策，Root 恢複不記 1 次維修。（注：不可恢複主要指 Root 後導緻主機闆硬體故障，無法刷機恢複，将不享受退換，僅享受保修）關于 Root 後的售後服務，詳情可咨詢一加客服。特别說明：一加服務線上線下均不不提供 Root 服務，官方不鼓勵 Root 行為。
@一加藍帥 此前在回應使用者 Root 保修質疑時稱，一加 Ace 不支援 Root 保修，引來使用者質疑政策不一緻。
@一加藍帥 随後發表了該說明，明确了 Root 保修的政策資訊，隻要可恢複就能保修，大家注意 Root 手機不要搞壞。
IT之家了解到，一加從初代開始就對使用者的 Root、刷機等持開放态度，支援 Root 保修。在去年釋出的一加 9 系列中，即使更換搭載 ColorOS，也承諾 Root 保修。
一加 Ace 于昨日正式開售，搭載聯發科天玑 8100-MAX 處理器，售價 2499 元起，預裝 ColorOS 12.1 系統。