“似乎沒有哪家流媒體服務能徹底拴住消費者的心！”經過多年的高速增長，奈飛的新競争對手給了消費者更多的選擇，讓投資者懷疑是否會有一個大赢家！
奈飛公司連續第二個毀滅性的季度預測本周重創了該股，僅一天市值就蒸發了500億美元。而這也讓華爾街懷疑流媒體服務總體上是否是一種好的投資！隔海相望的愛優騰又如何呢？
緊随奈飛的巨大增長之後，流媒體服務近年來蓬勃發展。奈飛基本上是流媒體服務的發明者，當時隻有亞馬遜首先跟進。但現在，來自傳統媒體公司和其他巨頭的新競争對手出現了，其中包括華特-迪士尼公司和蘋果公司、華納兄弟和康斯卡特等等，甚至中國的愛奇藝，騰訊，優酷，芒果。
華爾街對來自大公司和小公司的新收入來源的可能性感到興奮，特别是在新冠疫情大流行導緻使用者從被迫就地避難和渴望娛樂選擇的消費者那裡獲得巨大收益後。然而，在奈飛最近遭遇挫折和其令人矚目的失望之後，從持續不到一年Quibi Inc到華納兄弟探索頻道在不到一個月的時間内取消了CNN+後，街頭變得開始不那麼确定。
美國銀行全球研究分析師傑西卡•賴夫•埃利希在周三的一份報告中表示:“我們認為，投資者現在正在質疑流媒體的長期市場潛力。”
Lightshed Partners的裡奇•格林菲爾德在周四的一份報告中也對訂閱視訊點播（SVOD）發表了看法:”由于潛在市場5億年至10億年全球使用者存在問題，以及科技巨頭（蘋果和亞馬遜）不關心SVOD的短期利潤的競争，和需要不斷的保留使用者必看節目，越來越明顯的是，SVOD的盈利能力可能不像投資者希望的那麼誘人，也肯定遠不及流媒體取代傳統業務那麼有利可圖。”
奈飛是不信任加劇的最突出例子是，這家流媒體先驅通過多年的瘋狂增長赢得了粉絲，但它的市值已經從疫情高峰期的3000多億美元，跌至本周的幾次不到1000億美元。該公司避免了廣告支援的模式，并在增長過程中流失了數百萬共享賬戶。但近幾個月來，經濟、社會和地緣政治因素共同削弱了它的主導地位，導緻高管們宣布了重大變革。
美利堅大學媒體學教授阿拉姆·辛瑞克表示:“這是一個飽和（人們在多種服務上觀看更多流媒體内容）和割據化（奈飛制作人正在剝離并建立自己的内容）的情況。”
Parks Associates娛樂研究總監保羅·埃裡克森（Paul Erickson）說：“流媒體市場的挑戰既針對奈飛，也針對整個行業。由于烏克蘭戰争，奈飛關閉了在俄羅斯的業務，導緻其在俄羅斯失去了70萬使用者，這凸顯了其作為海外最大、最成熟的服務商的地位。
更普遍地說，訂閱費增長放緩正困擾着這個行業。因為消費者為應對通脹而削減成本，以及疫情後的反彈已經減弱。他說，奈飛、迪士尼和其他公司受益于在家觀看流媒體的使用者激增，但這一趨勢已經減弱。消費者在支出方面更具可自由支配性，這将對迪士尼有利，因為迪士尼的捆綁銷售更能對沖風險。"
去年12月Forrester發現，43％使用流媒體服務的美國成年人“關心他們為訂閱的所有流媒體服務支付了多少錢”。近一半（44％）的受訪者對更便宜、廣告驅動的流媒體服務持開放态度。
“是什麼趕上了（奈飛）？”你不可能永遠保持增長，通脹已經擡頭，”紐約大學斯特恩商學院（Stern School of Business）市場營銷學名譽教授塞缪爾•克雷格（Samuel Craig）表示。“消費者正在重新評估他們在娛樂、汽油和雜貨上的支出。如果你訂閱了5到6個流媒體服務，放棄1到2個流媒體服務是很容易的。一旦出現問題，投資者很快就會退出。”
智能科技研究公司首席分析師馬克·維納表示，消費者正在用他們的點選手指為支援廣告的服務投票，他們有大量的内容可供選擇。他補充說，奈飛還必須在保持“一切面向所有人”的政策的同時，與迪士尼（更以家庭為導向）、蘋果（專注于聲望項目）和FuboTV Inc.（體育項目）的專業内容競争。
維娜說:“奈飛提高價格并沒有幫助。它在内容上花了這麼多錢（今年達到170億美元），可能會迎來‘耶稣降臨的時刻’。”
今年1月，奈飛在美國和加拿大上調了價格，這是過去三年來的第三次上調，同時繼續在内容上投入巨資。其結果是，與願意以較低價格吸引使用者的新競争對手相比，奈飛的服務可能顯得昂貴。
弗雷斯特公司分析師邁克•普羅克斯表示:“如今，在流媒體平台上觀看高品質節目時，消費者有了更多選擇，但他們的時間和金錢也是有限的。最終，消費者在選擇觀看哪些流媒體服務時，會根據内容和他們獲得的整體價值來選擇。”
摩根士丹利分析師本傑明•斯威本提到了美國家庭的“擠屋”模式:他們平均訂閱2.8項付費服務，而一年前是2.5項。奈飛使用者的平均訂閱量增加到4.1個，而迪士尼+和HBO Max使用者的平均訂閱量都超過了5個。
斯威本在周四的一份報告中說:“換句話說，沒有流媒體服務似乎能獨攬消費者。”
消費者的反應可能是不斷地在流媒體服務中循環，在取消和出于同樣的目的加入一個新服務之前，先注冊一小段時間來享受新内容。這種做法在業内被稱為“流失”，據德勤（Deloitte）統計，25％的美國客戶采用了“流失再回來”的理念，即取消流媒體服務，一年内再回來重新訂閱。
随着服務價格的提高或熱門節目的完結，使用者流失率隻會加劇。德勤的資料顯示，美國所有付費流媒體視訊點播服務的平均流動率仍為37％，千禧一代的流動率則攀升至50％。
德勤副董事長凱文•韋斯科特表示:“我們在原創内容方面展開了一場軍備競賽，訂閱者們争相追逐。我們需要的轉變是更多内容，以及内容發現、音樂和遊戲。”
獨立流媒體分析師丹·雷伯恩認為，雖然流媒體的未來仍存在疑問，但奈飛的情況并不像華爾街的反應所顯示的那樣糟糕。雷伯恩說:“奈飛的收入增長了10％，（亞太地區）的資料也有所改善，但華爾街卻對它的訂閱業務束手無策。奈飛應該停止報告這些資料，就像蘋果停止報告iPhone的出貨量一樣。”
這位獨立分析師認為，奈飛已經通過向遊戲領域擴張、接受廣告和打擊共享賬戶來解決這些問題。奈飛高管周三估計，共享賬戶允許1億家庭免費觀看他們的内容。雷伯恩指出，隻要以每月10美元的價格，将1億未付費家庭中的25％轉化為使用者，該公司每年就能創造30億美元的營收。
本文源自金融界