手機業務發展受限後，華為消費者業務開始調整戰略戰術，首先将華為消費者業務更名為“華為終端業務”，其次将華為消費者業務商業模式由toC調整為toBtoC（同時面向終端消費者和企業級使用者），此外華為還将消費者業務範圍持續擴大，重點加碼IOT領域。
華為消費者業務煥新
“華為消費者業務的名稱走過了十年的道路，過去十年，我們一直面向消費者打造産品和體驗，未來，華為将把體驗從消費級産品上帶到商用領域。”4月20日下午，華為常務董事、終端業務CEO餘承東通過線上會議宣布華為“消費者業務”更名為“終端業務”，正式全面進軍商用終端市場。
餘承東介紹，未來華為終端業務将全面覆寫消費産品和商用産品兩大子產品，消費産品繼續聚焦服務大衆消費者，商用産品則專注于服務政府及企業客戶。
餘承東還透露，未來華為終端業務将依托硬體和軟體兩大生态，不斷豐富商用筆記本、桌上型電腦與顯示器、平闆、智慧屏、穿戴等産品品類，重點為政府和教育、醫療、制造、交通、金融、能源等六大行業提供商用辦公解決方案。
對于上述戰略調整，華為認為，商用辦公正迎來向全場景智慧體驗的轉折點，商用裝置市場在經曆了以商用桌上型電腦為中心的1.0時代和多裝置融合的2.0時代之後，當下正在步入雲和AI的3.0時代，商用辦公電子裝置正向着高性能、智慧化、全聯接和新形态演進，全場景融合、智慧互動是其主要特征。
華為稱，基于華為軟硬體生态和服務體系，華為終端已經為政府及各類大中小企業提供了衆多商用解決方案，諸如無紙化辦公、智慧課堂、計算機教室、礦井員工安全作業協同、互動式保險方案等行業級産品方案。
以金融行業中的保險服務為例，普遍存在同質化現象嚴重、獲客難、低頻互動等一系列問題，在C端向B端的轉化中，華為将可穿戴裝置以及平闆引入這一行業，企業可通過華為WATCH B5的動态資料支援促進保險産品創新，提供個性化保險方案，通過動态核保，實作互動式健康管理，以“穿戴資料+保險+健康服務”的模式可打造全生命周期健康管理體系閉環；并通過華為平闆C5對健康資料進行可視化管理。
在産品方面，華為終端已正式成立商用産品線，為政府及各大行業帶來7大系列商用産品家族：筆記本MateBook B系列、桌上型電腦MateStation B系列、顯示器 B系列、平闆C系列、列印機PixLab B系列、智慧屏 B系列、穿戴WATCH B系列。
華為相關負責人表示，目前，華為終端已經在商用辦公領域完成了第一階段的全線布局，将商用辦公作為長期戰略投入的重點領域，旨在為各行各業打造智慧生産力工具和智慧辦公體驗。
與華為部分軍團搶食？
遭遇美國制裁後，由于5G晶片，華為手機業務營收、淨利潤大幅下滑。
華為2021年年報顯示，消費者業務2021年實作收入2434.31億元，同比驟降49.6%，營收占比降至38.2%，回落為第二大收入來源，而上一次出現這種結構占比還是在2017年。
巅峰時期，華為消費者業務營收占比曾占據華為總營收半壁江山，另外華為手機也曾在2020年第二季度首次超越三星登頂全球。最新權威研究機構資料顯示，華為手機市場佔有率已跌出全球及國内前五。
如何彌補手機業務下滑帶來的損失？這或許是作為華為消費者業務CEO餘承東近幾年來長期在思考的問題。
從記者觀察的情況來看，華為消費者業務在通過加碼手機周邊産品、智能家居、智能汽車等業務盡力彌補手機業務收入下滑影響，如今再推toB業務，或意在通過銷售整體的解決方案，幫助政企客戶加快數字化轉型的同時，帶動華為軟硬體（終端産品及解決方案）的銷售。
“在全面推進政府和企業數字化轉型的當下，如何抓住數字化變革浪潮，通過重構辦公方式順應多元的時代發展趨勢，建構更靈活的數字化工作方式，引領業務創新發展降本增效，是企業面向未來建構核心競争力的核心命題之一。”華為此言或道出了華為終端業務全面進軍商用的部分邏輯。
值得一提的是，今年2月底，華為新成立了互動媒體（音樂）、運動健康等十大軍團，其中互動媒體（音樂）預備軍團長吳昊于2008年加入華為，是華為消費者網際網路領域的第一位産品經理；運動健康預備軍團長張炜2000年入職華為，曾為華為消費者業務智能穿戴與運動健康産品線總裁。
任正非曾表示軍團的成立是為了以軍團組織的形式，快速集結資源，提升效率，做深做透一個領域，多産糧食。
此外，華為多年來一直有政企業務，即為企業級客戶提供相關解決方案等。
如此看來，華為終端業務将全面進軍的商用領域業務，與前述幾個業務略有重疊，不過相信在華為内部有更為清晰的業務範圍界定。
前不久，華為進行新十大軍團成立儀式時，任正非曾表示，對目前國際風雲變幻，我們面臨着越來越嚴苛的打壓的時候，我們公司要穩住陣腳，要積極地調整隊形，堅定地為客戶創造價值，不能動搖，是以要采取靈活機動的戰略戰術。如此看來，華為終端業務的調整，也一定程度上借鑒了這一思路。
（責編：張骞爻）
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