#華商記者幫#在今日頭條西安頻道接使用者@旺仔speed 反映：我們是西安市幸福北路紫銘小區6号樓的住戶。我們樓的兩部電梯，從去年物業就說有一部電梯壞了，一直不處理維修，導緻全樓幾百人用一部電梯上下樓。
住戶：早晚高峰時要等10多分鐘才能坐上電梯
4月7日，華商全媒體記者聯系到反映人、今日頭條使用者範先生。他介紹說，從去年11月開始，紫銘小區6号樓兩部電梯中的一部因故障停運，直到現在都沒恢複。
“我們這棟單元樓一共有25層，每層6戶，住了好幾百人，但這半年來大家都是擠一部電梯，早晚高峰的時候，要等好幾趟才能坐上電梯。”範先生說，電梯故障後，他們多次向物業回報，但一直沒有維修處理，此後“出行難”的問題便一直困擾着全樓居民。
4月7日上午11時許，華商全媒體記者來到紫銘小區6号樓了解情況，當提及電梯問題時，周圍居民紛紛表示太不友善了。業主馬先生說，這個小區建成時間較久，大約在2005年前後傳遞使用，1至3号樓是職工房，4至6号樓是商品房，居住的大部分是中老年人，住在高層的老人不可能步行下樓，隻能等電梯。
小區住戶反映情況 攝影：陳團結
業主楊先生說，每天早晚高峰時，都需要等10多分鐘才能坐上電梯，而且現在僅剩下的這部電梯也時常出現故障。“最近下樓做核酸的時候，大家都擠在一部電梯裡，既不友善也不安全。”
進入單元樓後記者看到，6号樓共有兩部電梯，目前隻有一部正常運作，電梯内部空間較小，可容納十人左右。
6号樓兩部電梯中，隻剩一部在正常運轉 攝影：陳團結
物業：正在申請大修基金 将盡快維修故障電梯
7日上午，記者來到小區物業辦公室，物業辦王姓主任說，早在2017年電梯維保公司就發現小區有11部電梯存在安全隐患，需要更換故障的配件，當時征求業主同意後動用大修基金進行了維修，但維修完該支付尾款時，有不少業主不願簽字出錢，導緻這次維修的尾款遲遲未支付。
小區物業辦公地點 攝影：陳團結
“去年11月，6号樓的一部電梯再次出現故障，需要更換一個大配件，這次維修仍需使用大修基金，但由于2017年第一次應急搶修的費用沒有結清，這次的申請流程受到了阻礙。”王主任說，電梯故障後，物業人員一直在動員業主簽字，完成申請大修基金的流程，但在走訪過程中發現有不少業主對這筆錢的使用方式、用途存在疑慮，不願簽字，是以維修遲遲無法推進。
那麼下一步怎麼辦？王主任說，4月7日上午物業已起草了“情況說明”，對業主的相關疑慮作出詳細解釋，準備張貼在單元樓。物業也與住建部門溝通，将在征求業主簽字同意的過程中，同步開展維修工作，盡快恢複電梯的正常安全運作。
華商全媒體記者：田睿 陳團結#頭條幫忙#
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