在上司崗位上多年，我有一個很深的感觸，那就是管人這個活着實不好幹，沒有點招法和手段還真不行。畢竟人的想法始終都是活的，而要管住活思想，則必須要點真本事。
01 要善于表達對下屬的重視
要想讓下屬積極愉快地接受工作，不能用慣常的工作安排手法，簡單地把下屬叫過來，什麼說服也沒有，隻把事情安排完了，就把下屬打發走了。這樣安排工作，沒有多少人會積極愉快地接受，更别說用心地去幹了。
在很多人看來，工作就是負擔，能少幹就盡量不多幹。
作為上司，一定要認識到這一點，并通過巧妙的說辭，引導下屬重新認識工作——工作不是負擔，工作是機會，工作是厚愛，工作是成長成才的必要條件。
給大家舉幾個例子。
1.小王，一直以來我都覺得你辦事我最放心，從來沒有讓我失望過，現在有一個重要任務交給你，你可一定要把這個事辦好，可不能辜負了我對你的信任。
2.小李，你是咱們機關公認的材料第一人，在寫材料這個事情上，沒人能超過你，現在上級要一個彙報材料，我左思右想隻有你能勝任，你辛苦把這個材料寫一下。
3.小張，現在有一個很好的機會，上級要舉辦演講比賽，這可是你的強項，而且這次上司非常重視，據說都要參加，你一定要把握住機會好好表現一下。
表達對下屬的重視，關鍵就是要在安排工作的同時，融入強有力的說服，引導下屬的思想。試想，你把高帽子都給下屬戴上了，又是放心，又是信任，下屬哪裡還有推辭拒絕之理。
02 要善于為下屬建構目标和方向
要想讓下屬積極努力地幹工作，那就一定要站在下屬的角度，看看他們在想什麼，看看他們到底需要什麼。隻有用下屬的需要引領他們，為他們建構目标和方向，他們才會義無反顧，撸起袖子加油幹。
人性使然，每個人在付出的同時都想有所得到，隻不過不盡相同罷了。
一般情況下，下屬想要的東西無非就三樣，要麼是實惠和照顧，要麼是個人的成長，要麼就是提拔和晉升。
1.小王，這次的事情非常重要，好好幹，等事情圓滿結束了，獎勵少不了你的。
2.小李，你看你也到了提拔晉升的年限，此事不拼不搏更待何時，這次的任務非常重要，各級上司都非常關注，如果你能幹好了幹漂亮了，肯定會為你的提拔晉升大大加分的。
3.小張，我一直都知道，你是個注重自我磨砺和成長的人，對自己的要求非常高，這次的任務就是一個很好的機會，不僅能接觸到很多大上司，還能站在更高的平台上統籌和協調。
下屬想要什麼，就用什麼去引領他們，這是再簡單不過的道理了。
需要注意的是，不要把餅畫得太大，也不要忽悠得不切實際，否則最終難以兌現，或者兌現得太少，時間久了，下屬就不會再相信上司的鬼話了。
總之，這一招在現實中的确非常管用。
03 要善于運用表揚和批評
表揚和批評是最簡單的上司手段，但是真正用好了卻很不簡單，效果絕對是杠杠滴。
我們都知道，下屬工作幹得好不好，往往在于兩個方面：一方面，在于工作的客觀實際，就是幹得怎麼樣；另一方面，也在于上司的主觀評價，也就是上司是怎麼看的。
上司的權力和影響力在哪裡，就在于機關的話語權，就在于對下屬工作的講評權。
下屬工作幹得很好，上司也很認可，那下屬就很有成績；下屬工作幹得很好，但上司不認可，成績肯定大打折扣；下屬工作幹得一般，但上司很認可，成績很定有多無少；下屬的工作幹得一般，上司也不認可，那自然什麼成績都沒有。
别看上司簡簡單單的幾句話，很影響所謂的基調以及事情最終的走向。
是以，要想調動下屬工作的積極性，就要運用好上司的話語權，把表揚和批評充分運用起來。
1.小張工作幹得不錯，經常加班熬夜，沒有任何牢騷或怨言。為了進一步激勵小張，也為了彰顯我作為上司的英明，我會運用大會小會等諸多場合表揚他、肯定他，并号召大家向他學習。
2.小王最近比較懈怠，幹工作三心二意，還經常出問題。為了敲打敲打小王，我找了小王談心，先是關心了他的生活，并表揚了以前的他，而後嚴肅地批評了現在的他，最後給他提出了希望，并許諾了一些東西。
表揚彰顯的是肯定，批評表達的是意見，唯有好壞有别，才能“教化”下屬。
04 要善于掌控團隊和機關
我的一個老上司經常告誡我們：“掌控不了團隊和機關的上司，絕對不是稱職的上司。因為任何工作任務、具體目标或建設水準的提升，都是建立在上司有效掌控機關和團隊的基礎之上。否則上級的意志如何貫徹，否則上司的想法如何實作？”
那麼問題來了，作為上司，如何才能有效掌控團隊和機關？
其實，掌控主要包括兩個方面。
一方面，上司的指令和要求，要能夠得到貫徹和執行。也就是說，要有那麼一部分人，堅定地支援上司。另一方面，上司要能影響甚至左右團隊或機關的輿論。也就是說，上司要能控制輿論導向。
作為上司，要想有那麼一部分人堅定地支援自己，方法很簡單，那就是在充分了解團隊和機關的前提下，選擇性地拉攏一部分人，并給予他們足夠的好處和利益，以形成所謂的圈子。當然，這個圈子要以推進工作為主要目的。
而要想控制輿論，那上司就必須善用那些愛打“小報告”的人。
别看打“小報告”的人很不受歡迎，但對于上司來說，卻是掌控團隊和機關的重要手段。畢竟上司有時候看不到下面的真實情況，而愛打“小報告”的人則可以充分彌補這一點。
是以，上司用人絕不是以所謂的“賢良”為唯一參照，有時候還必須相容并蓄，任用一些有色彩或有特點的人。