最非凡的成功，
不是超越别人，
而是戰勝自己；
最可貴的堅持，
不是久經磨難，
而是永葆初心。
這是玉溪市警察局紅塔分局
大營街派出所社群民警普文兵的座右銘，
他是這樣說的，也是這樣做的。
從警23年來，普文兵從一名思維靈活、雷厲風行的辦案能手逐漸成長為調解糾紛的能手、基層治理的行家和群衆信賴的知心大哥。不論時事、形勢、崗位、職務如何變化，不變的是他從警的初心和為民服務的情懷。
上司眼中的他：紮根社群，兢兢業業，基礎紮實工作可靠
在大營街派出所，普文兵是師旗社群的社群民警，轄區常住人口3811人，流動人口2610人，重點機關6家。從他的崗位調整為社群民警那天起，他就說:“社群民警就該在社群待着，要不然怎麼能清楚了解社群的情況”。為盡快熟悉轄區情況，他把自己當做社群的一員，進社群、走企業、訪商鋪，用腳步丈量着社群的大街小巷。他說轄區每家每戶的大門基本上都敲過，一次敲不開敲兩次，兩次敲不開敲三次，直到敲開為止。打過照面了，一回生二回熟，就都是街坊領居了。每走訪一戶，他都會給群衆留下自己的聯系方式，經過多年孜孜不倦的社群警務工作，普文兵轄區的人口資訊、行業資訊采集精準、高效。
為有效防範轄區各類案事件的發生，普文兵積極争取社群支援，發動社群治保力量組建夜間巡邏隊。他指導帶領夜間巡邏隊對轄區人員聚集區域、重點區域、重點場所開展夜間巡邏值守，群衆安全感幸福感不斷提升。
社群眼中的他：立足根本，改革創新，社群治理有妙招
為有效解決基層社會治理這一難題，普文兵帶着問題與社群上司、群衆反複研究，在黨建引領基層社會治理“多網合一”體系和“共治通”APP的助力，探索建立師旗社群基層黨建引領下的網格化管理服務新體系。近年來，随着大營街“幸福小鎮”項目的落地，大量流動人口湧入師旗、甸苴等社群，師旗社群的流動人口管理及治安防範工作面臨着新的挑戰。普文兵積極壓實社群治理“三室合一”警務模式和“雪亮工程”項目，打造示範村激發基層治理潛能。依托社群黨組織以社群黨總支為主心骨，以支部為支撐，支部成員為主要力量，采取上司包保成員、成員包保到戶的架構開展資訊采集、隐患排查、糾紛調解等基層治理工作，形成了“支部統領、包幹負責、包保到戶、齊抓共管”的社會治安聯防工作模式。在普文兵積極争取和基層治理上司小組的共同努力下，在社群重點路段、重點區域、盲點盲區新安裝視訊監控35個。連續三年，師旗社群無重特大事件發生，是大營街發案最少的基層社群，為大營街社群警務和基層治理提供了實戰樣闆。
群衆眼中的他：心系群衆，任勞任怨，點滴小事暖民心
普文兵常說：“社群警務工作大部分時候都是家長裡短的瑣碎小事，但對當事人來說都是關系切身利益的大事，不能有絲毫懈怠”。在社群裡，除了和社群群衆面對面溝通、交流、互動，微信群也是普文兵和群衆日常交流的陣地。在普文兵的手機裡，他建立了各種各樣的社群網格群、小組群、企業群、出租房屋群等，群衆在群裡反映的深夜噪音擾民、鄰裡糾紛、家庭沖突、線索舉報等問題，普文兵都是馬不停蹄的跟進回複處理。2021年至今，普文兵通過微信群化解各類沖突糾紛70餘起，群衆答疑360餘次，開展安全防範宣傳50餘次，受理舉報線索12起，使微信群真正成為社群宣傳工作的“喊話器”、服務便民的“愛心橋”，真正做到了“小事不出村、大事不出鄉、沖突不上交”。
普文兵有一本工作日記，裡面記錄了許多“家長裡短”的事，朱某最近有精神疾病發病迹象，上午要去做做家屬工作；楊大叔家和李大嬸家宅基地糾紛第三次調解……；401的施某總是把車停在過道裡攔着過往人員通行……小高家父親殘疾、妹妹讀書，要想辦法幫一幫……每做完一件事，他就會打個“√”。“朱某家的低保終于申請下來了，服刑歸來的鄒某重新就業了，這是我最近最高興的事。”普文兵笑着說。
同僚眼中的他：研判能手，心思靈活，偵查破案大幫手
在幹社群民警之前，普文兵曾在經偵、刑偵等偵查崗位工作18年，案件研判、抽絲剝繭、法律法規他都非常熟悉。在成為社群民警後，他将自己偵查崗位上的經驗和心得實踐與日常案件防範和法律宣傳工作中。同時，也在派出所案件辦理中，發揮着老偵查員“傳、幫、帶”的榜樣作用。在接處警工作之餘，同僚們常常可以看見普文兵一個人坐在綜合指揮室，分析警情規律、開展視訊追蹤和可疑資訊研判。2021年9月，一群衆報警稱停放在大營街農貿市場附近的電動車被盜，普文兵接警後，憑借一名老偵查員的經驗和細心的觀察與走訪，快速鎖定嫌疑人的落腳點，3小時内将嫌疑人成功抓獲，及時為受害人挽回了損失。
文 | 劉 餘
編輯 | 白揆、李海燕
稽核 | 李 昭
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