孫先生有一輛保時捷跑車，1月底出了一起交通事故。他說因為車輛維修的争議，保險公司一直沒出報價單，現在車子在4S店停了快兩個月了。
先生這輛保時捷718跑車是去年年初買的，花了70多萬。他說今年春節前夕，車子在高速上發生追尾事故，造成左前保險杠受損，被拖到杭州蕭山保時捷中心維修。
孫先生：4S店的維修方案就是前保險杠要換掉，因為支架沒辦法修複，人保認為是可以修複的，對方理賠員告訴我，要拿到第三方去修複，那4S店的從業人員明确說了，拿到第三方修複的話，對配件溯源也是不負責的，那我認為這是不合理的。
杭州蕭山保時捷中心的從業人員告訴記者，受損的前保險杠内部是一體的，能看到左邊的加強件有多處斷裂了，沒法維修，隻能更換保險杠整體，這次車損的維修費用在七萬五左右。
孫先生說，他的想法是，不管維修還是更換，都要在4S店這邊完成，但前幾天發生一個小插曲。
孫先生：人保的一個負責車輛維修的，可能是定損員或者理賠員，擅自把配件拿到第三方修理，在4S店拿配件的時候，4S店電話告知我，他們說是告知過你本人的，你同意的，事實上我并不知情，是以我要求4S店把這個配件追回來了。
人保财險定損員 周先生：不是，是我叫人保合作的機關，來看一下能不能修，或者能不能修好，如果說不能修好，也隻能更換，我肯定是先讓他們來看能不能修，才能做下一步。
周先生說自己是人保财險蕭山理賠分部的，當時派人過來沒想拿走保險杠。他介紹，孫先生這輛車，還沒達到更換保險杠的标準。
人保财險定損員 周先生：因為隻是裡面的支架壞了，也不是說整體保險杠不能用了，全部破損了，外表是沒有破損的。裡面斷裂的東西重新更換新的配件，4S店沒有這種配件，這樣的意思。我們給它采購到新的配件 原廠的配件給它換上去修複好（那誰來做這個事情，包括哪裡采購）維修機關我們有合作機關的（就是第三方汽修廠） 不是汽修廠，專門有資質維修這種保險杠的機關。
孫先生：目前車輛因為人保理賠的問題，導緻車輛在4S店不能修理，工單定損單都不能打出，就是懸而不決。
定損員說，會再向上級回報孫先生的想法。在杭州體育場路上的人保大廈，負責車險理賠的經理初步了解後表示，不友善接受采訪。
他介紹，一般情況下，車輛都以維修為主，跟他們合作的是具備資質的第三方公司，配件由配套廠商供應。雙方進一步溝通後。孫先生回報，人保财險方面最終口頭答應，會按照4S店的維修方案，更換整個保險杠。
（1818黃金眼）