3月24日晚間，網易雲音樂披露2021年全年業績公告，這是其上市後的首份财報。财報顯示，網易雲音樂2021年全年淨收入為70億元，較2020年同比增長43%。經調整淨虧損由2020年人民币16億元減少33.4%至2021年的人民币10億元。不過，2021全年毛利率由2020年負12.2%大幅提升并轉正為2.0%，錄得毛利1.4億元。
網易雲音樂的收入來源主要由線上音樂服務及社交娛樂服務兩個部分組成。線上音樂服務收入由2020年的26億元增加25.4%至2021年的33億元，主要由于會員訂閱銷售收入大幅增長。線上音樂服務月活躍使用者數由2020年的1.80億增加至2021年的1.83億。線上音樂服務月付費使用者數達2890萬，同比增長超80%。線上音樂服務付費率進一步提升至15.8%。但是，線上音樂服務的每月每付費使用者收入由2020年的人民币8.4元減少至2021年的6.7元，主要是由于其會員訂閱以折扣價出售，以推銷其訂閱及擴大了服務覆寫面。
2021年，日活使用者聽歌時長增長至78.2分鐘，近一半的使用者聽歌的同時亦浏覽“評論區”，在平台産生UGC内容的使用者比例上升至27%，及來自平台推薦的音樂播放比例上升至32%。
社交娛樂服務及其他收入由2020年的23億元增加63.1%至2021年的37億元，當中絕大部分來自直播服務。社交娛樂服務月付費使用者數達68.3萬人，同比增長超100%。同樣，社交娛樂服務每月付費使用者收入也呈下降趨勢，從2020年的573.8元降至2021年的448.1元。
營業成本由2020年的人民币55億元增加了24.8%至2021年的人民币69億元，其中内容服務成本由2020年的48億元漲至2021年的60億元，占據了大頭。内容服務成本增加主要因為收入分成費随着社交娛樂服務收入增加而增加。
對于外界最為關心的版權問題，網易雲音樂在2021年也在持續改善。先後獲得摩登天空、英皇娛樂、中唱集團、風華秋實、樂華娛樂達成版權合作，并與三大唱片公司達成直簽協定。截至2021年底，網易雲音樂的内容庫包含約8000萬首音樂曲目，包括來自知名廠牌及獨立音樂人的音樂。
采寫：南都記者 徐冰倩