天天看點

誰還相信測評?

誰還相信測評?

老爸評測疑似翻車,Zealer裁員欠薪,315前的這一個月,測評行業過得很不太平。

還沉浸在百大UP主喜悅中的老爸評測,或許不會想到,一場打赢了的官司判決書,成了自己“疑似翻車”的導火索。

2月上旬,老爸評測起訴小紅花測評侵害名譽權一案宣判,判決書顯示,小紅花測評直播言語中有商業诋毀之嫌,被處罰款10萬元;但判決書中同時寫道:小紅花測評所陳述的老爸評測多款産品虛假宣傳問題,法院認為“确有依據,不構成商業诋毀”。

這一消息很快掀起行業熱議。而僅僅幾天後,曾是國内三大數位測評之一Zealer,又被前員工在微網誌曝出裁員和欠薪,此時的前Zealer一把手王自如,早已跳槽格力數月。

不到一周的時間裡,兩個毋庸置疑的頭部測評部落客先後陷入争議,這也折射出當下測評行業的亂象,如果把時間線再拉長一點不難發現,過去一年裡,測評部落客們沒少出“翻車事故”。

過去,将測評作為購買産品參考的消費者衆多,而總能體驗到各種産品的測評部落客,看似也是一份令人豔羨的行當。轉眼間,形勢急轉直下,人們似乎開始不再相信測評了。

測評行業為何屢陷争議,又是否能夠重獲使用者信任?我們試圖從下面幾個問題,來剖析當下的測評行業:

1.測評近些年是如何發展的,過程中暴露出哪些問題?

2.測評部落客們,都靠什麼方式來維持營運和實作盈利?

3.身陷争議的測評行業,究竟還有哪些進步空間?

測評的初心與選擇

“這是09年末的27英寸iMac,由香港購入。由于第一次做開箱視訊,也沒什麼經驗做視訊編輯,是以有點捉襟見肘。請各位看官見諒。”

2010年3月14日,一個叫TechMessager的優酷賬号上傳了自己的第一個視訊,在視訊開頭的Logo下,一行灰色的小字分外顯眼——做中國自己的科技評論。這個賬号的背後,便是如今已跳槽格力的前Zealer一把手王自如。

誰還相信測評?

王自如的第一個開箱視訊 圖/網絡

當時的王自如,還是一個在香港謀生的普通醫療公司員工,前一份工作賣保險因為無法完成KPI而被公司開除,每月一萬多元的工資,光房租就要扣掉三分之二。

但對數位科技的熱愛,讓王自如在工作之餘仍然堅持着開箱測評。僅2010年一年,王自如就更新了100多個視訊,平均每三天更新一個。

這一年,也被視作個人測評的元年,除了王自如之外,如今的YouTube科技頻道“一哥”Unbox Therapy,在蘋果使用者圈内頗為知名的魏布斯,都在這年上傳了他們的第一個視訊。

當時無論是YouTube、優酷還是B站,都沒有如今的創作者收益,廠商也尚未注意到這一全新的領域,支撐這些測評部落客做下去最重要的因素,無非是對産品的熱愛。

不過這類早期相對純粹的測評,很快被蜂擁而至的追随者,以及必然面對的生存壓力所颠覆。

2012年,微信公衆平台上線,标志着自媒體時代的全面來臨,個人測評部落客的門檻進一步被拉低。競争者的出現,也标志着測評部落客們開始面臨更嚴峻的生存壓力。

在這樣的壓力下,有測評部落客宣布短期内停擺,尋找更合适的盈利模式;也有測評部落客開始接受來自于廠商的投資。盡管接受投資的測評部落客表示其獨立和客觀性不會受到影響,但這還是為測評行業的第一次“崩塌”埋下伏筆。

2014年8月,由于錘子手機T1的測評争議,當時頗具影響力的錘子科技CEO羅永浩和Zealer的王自如進行了一場視訊辯論。

誰還相信測評?

羅永浩王自如辯論 圖/優酷

在辯論中,羅永浩雖多次有失風度地打斷王自如陳述,卻也将王自如接受多達四家廠商投資,難以保障“獨立客觀第三方”的關鍵問題公之于衆。羅永浩還多次表示,王自如并非行業内人士,對行業不夠了解,王自如亦數次承認自己的專業性和專業知識不足。

這場辯論兩敗俱傷,卻暴露出當時測評部落客的兩大問題:其一是生存壓力下接受投資的選擇面極窄,中立性很難保證。其二是大部分測評部落客隻是行業外人士,其知識面和專業程度終歸有限。

辯論結束後,廠商對測評部落客的直接投資幾乎消失,而專業知識不足的問題,卻随着近些年來新平台興起而進一步放大。

老爸評測近來的疑似翻車,便與其專業知識的局限不無關系。2015年,憑借對市面上兒童用包書皮的劇毒成分揭露,曾經的檢疫局産品檢測和化學品毒理評估人員魏老爸,以“老爸評測”之名成為衆多寶媽粉絲信賴的測評部落客。

起初,老爸評測的産品還局限在兒童使用的相關物品上,但很快,老爸評測的測評範圍便擴大到日用品、電器、數位産品飲品、食品甚至藥品,幾乎稱得上無所不測。

縱使魏老爸本人有着産品檢測的經驗,但其終究無法對所有品類全知全能。

在老爸評測之前的一個充電寶測評下,有專業人士指出其測評中對容量虛标的了解有誤,且放錯了點焊的示意圖檔;此前的防曬霜測評,也被一名美妝KOL質疑,使用PMMA闆和紫外線探頭時“操作方式業餘”。

誰還相信測評?

美妝KOL質疑老爸評測專業性 圖/知乎@卷福醬

具有極高知名度的測評部落客專業度尚且如此,随着短視訊和種草平台興起浪潮而誕生的一衆個人測評部落客們,其專業度更是可以預見。

除此之外,測評部落客的主觀喜好,也影響着測評視訊中對産品的态度。

常年關注數位測評的王博告訴我,早先的測評部落客,如Zealer,愛否科技,對蘋果的産品測評時普遍會比較寬容;還有一些測評部落客對華為/小米品牌各有喜好,便會在測評中對另一方的産品放大缺點,嚴加批評。

而數位産品等科技類物品的測評,至少還有着跑分等相對公認的評判标準,化妝品、服裝等産品的測評,則幾乎沒有一個統一的評判标準。

與此同時,随着越來越多的人進入測評領域,測評部落客們的生存壓力相比以往絲毫未減。由于隻有頭部機構有望得到投資青睐,接受産品送測,并按照廠商的要求出測評,成為衆多測評部落客可選的道路。

“恰飯”的快錢與無奈

接受廠商送測産品,然後按廠商的指南釋出測評視訊,或在視訊中對産品進行植入,這一行為被王博這樣的數位測評觀衆稱之為“恰飯”。

“如果你看到一個數位測評部落客,在産品剛釋出的當天或者是廠商的媒體解禁時間就發了視訊,那他一定是拿了廠商送測的機器,這就是比較典型的恰飯”。王博告訴我。

而奇偶派(jioupai)觀看了多個不同的測評部落客視訊,并詢問了幾位觀衆後發現,随着測評視訊的火爆,類似的“恰飯”行為早已深入到不同行業的測評之中,且是目前測評部落客們最主流的盈利模式。

例如去年的B站百大UP主之一先看評測,在3月17日晚榮耀Magic4 Pro釋出時,便釋出了該手機的首發評測,此時這款手機還處在預售流程中。

視訊中,先看評測花大量篇幅描述了這款手機的高頻PWM調光螢幕優勢,而對手機的不足描述則相對較少。

去年的另一位B站百大UP主之一“老師好我叫何同學”憑借2019年的5G測評視訊一舉成名,在最新釋出的一個自瞄準開燈視訊中,何同學對科沃斯的X1掃地一體機進行了植入式推廣;此前引發熱議的何同學AirDesk視訊中,植入推廣的産品則是樂歌升降桌。

在化妝品測評視訊中,廠商投放則多以個人推薦和紅黑榜形式呈現。

個人推薦形式的“恰飯”相對普通,測評部落客們往往從自己的體驗出發,描述産品的色澤或是良好的功效,吸引粉絲購買。

誰還相信測評?

某種草平台的防曬紅黑榜 奇偶派截圖

而紅黑榜的“恰飯”則顯得有些滑稽,時常浏覽某種草平台的梁璐告訴我,去年夏天,她曾在平台上刷到兩個不同測評部落客釋出的防曬紅黑榜,其中有兩款産品位列部落客A的紅榜,卻上了部落客B的黑榜。這種情況下,基本可以判定至少有一名部落客接受了推廣費用。

在汽車評測領域,車評人“恰飯”更是成了車圈主流的認知。

在一篇名為《車評人恰飯話術進修指南》的文章中,作者詳細剖析了“外觀大氣”、“空間拓展性不錯”、“新手也能輕松駕馭”等話術的隐藏貶義,而在我們看過的車評中,這些詞早已成了高頻詞彙。

那麼,為什麼“恰飯”成了測評人最主要的盈利方式?

陳郁營運着一個以數位開箱測評為主的頻道,公司人數僅有五人。他告訴我,如果不接受廠商的投放,一部旗艦手機的采購費用就在4000-8000元不等,一年下來光買機器花費必然超過十萬元。這還不算耳機、平闆、手表這些産品,以及每個月給員工開的工資。

但如果接受廠商送測,按照測評指南釋出測評視訊,陳郁的工作室不僅可以省去自行采購産品的費用,還可以獲得3-10萬元不等的合作收益。

這還僅是陳郁的小規模工作室報價,根據此前網絡上流傳的測評價格,作為國内頭部數位測評機構,Zealer有王自如出鏡的一期評測,收費高達80萬。

此外,國内多款數位産品都有媒體解禁時間,往往是在釋出會當晚,第一批媒體測評就會發出測評視訊,搶占最熱也是最有收益的一波流量。

如果等到産品正式發售,自行采購再走完整個測評流程,距離第一批測評視訊發出已過去半個月左右,屆時再發出的測評視訊觀看量和評論,很可能遠不及第一批。

測評部落客對于首發測評的流量頗為看重,即便是隻有一天的差距,流量也有巨大差異。去年9月,蘋果的iPhone 13系列,将B站多位測評UP主分為兩批釋出首輪體驗視訊,排在第二批的HotGuys等測評UP主,對此表示了強烈不滿。

誰還相信測評?

iPhone 13在去年9月21日媒體解禁,自購則需等到10月

在測評行業競争激烈的當下,部落客們自行采購産品的成本和拍攝成本巨大,僅靠自行釋出視訊擷取的收益卻很難對等;而産品掌握在廠商手中,要想獲得最有價值的第一波流量,與廠商合作“恰飯”幾乎成了唯一的途徑。

不過,除了“恰飯”,也有少數測評部落客選擇另辟蹊徑。

在數位産品領域,一位擁有93萬粉絲的個人測評UP主選擇自行采購手機測評,而其主要的盈利方式是開設淘寶店,售賣手機殼、貼膜等周邊配件。此外還有測評部落客選擇開設數位産品回收業務,或是自行經營線上手機店。

在車評領域,近年來多個汽車媒體平台均有意招攬頭部測評部落客,以周期内獨占形式進行合作。如國内知名的《38号測評中心》,就在2019年宣布與懂車帝進行48小時的獨占視訊合作,并宣布車評中心借此實作了盈利。

誰還相信測評?

38号車評和懂車帝合作後實作盈利

然而,當我向陳郁詢問這兩個案例的可行性時,陳郁表示,通過配件周邊來盈利,需要有相對龐大的粉絲基數支撐,像他這樣的小工作室不僅變現需求迫切,就算賣配件或許也沒有太多粉絲能買單。

而像38号這樣的平台簽約,是“搞測評裡最厲害的那些才有的待遇”,像他們這樣的測評部落客,很難有這樣的機會,也不可能指望這個去盈利。

測評想擺脫争議而不得

縱使如今“恰飯”測評已成主流,但對王博來說,他對測評部落客仍保留着“有限的相信”。

一方面,作為數位發燒友,他自己有着一定的辨識能力,不至于完全被“帶着走”,另一方面,即便是恰飯視訊,裡面仍然有着一部分有價值的資訊和内容。

陳郁則告訴我,據他了解的大部分測評部落客,在恰飯視訊中并不會“颠倒黑白”,隻是會按照廠商的要求主要陳述優點,缺點不會占據太長的篇幅,但“肯定還是會提一些”,在這一塊,各個廠商的要求也不盡相同。

王博還告訴我,還有一些數位測評UP主,會在測評的簡介中放入暗号,例如“HotGuys”未恰飯的視訊在簡介末尾會加入「本期沒有恰飯」;“先看評測”此前為恰飯視訊專設了「先睹為快」類别,此類别下的視訊一律為恰飯視訊。

誰還相信測評?

有的測評部落客會标注未恰飯暗号 圖/Hotguys B站

不過,這些都是有一定辨識能力的人,基于所了解的資訊和專業知識才能做出的判斷。

我們不能否認的是,當一個并不了解,隻是打算參考資訊來協助選擇的消費者,看到一個披着測評外皮,隻講産品優點,如同念參數的視訊,其仍然有不小的機率被誤導,甚至進行沖動消費。

是以,就算是為了生存而選擇接受廠商投放的“恰飯”,想要長期持續發展下去,如今的測評也應當進一步探索“進化”的空間。

“恰飯”或許并不是測評被質疑的根本原因,“不用心的恰飯”、“标榜自己獨立客觀的恰飯”以及“缺少有效資訊的恰飯”,才是讓粉絲失去耐心的根源。

要想持續發展下去,首先,測評部落客們需要做到投放的“恰飯”廣告與非廣告類别的自主測評視訊數量和品質間的平衡,保障有價值的資訊輸出,長期的單一“恰飯”評測勢必會消耗粉絲的耐心。

其次,是重視“恰飯”測評的趣味性和創意性,正如廣告呈現的态勢一樣,硬廣和軟廣皆不讨喜,但創意廣告卻能讓人啧啧稱奇,對于測評來說亦是如此。

其三,越完美的形象,在崩塌時帶來的震撼也越大。測評部落客仍需要保持“恰飯”與“不恰飯”測評中對粉絲的坦誠,最好不要進行不切實際的自我拔高和标榜。

畢竟,對于測評部落客來說,變現、生存,其實和維系粉絲間的信任紐帶,是同樣重要的事情。

寫在最後

理想化的測評行業,或許是《消費者報告》雜志的樣子。這個成立于1936年的測評機構,既不接受股東入股,也不接受任何類型的廣告。

如今,消費者報告擁有約800萬訂閱使用者,是第三方測評公信力的象征。

誰還相信測評?

《消費者報告》雜志 圖/網絡

不過,《消費者報告》訂閱的年費價格為59美元,約合375人民币,這一略顯高昂的價格在國内或許很難獲得近千萬量級的支援。

綜合各種原因,我們見到的測評行業,少了幾分理想,多了幾分現實,消費者對測評的信任也開始被侵蝕。

有産品的地方,就會有測評,人們注定要不斷地購買産品,對測評的需求也注定是旺盛的。頻發的“測評翻車”事件,隻是人們追求更好,更有價值測評的另一種表現。

從這一角度來說,争議下的測評部落客們,想要完成自我革新與蛻變,顯得既無奈又搖擺。

參考資料:

1.《Zealer發展史:王自如的月亮和六便士》,兩個野人;

2.《從“拒絕”到“恭喜”,部落客們找到了恰飯新姿勢》,TopKlout克勞銳;

3.《一手“拔草”,一手“恰飯”,測評部落客的終局,大機率是翻車?》,虎嘯商業評論。

*文中王博、梁璐、陳郁為化名

繼續閱讀