最近連續有幾家企業在咨詢我關于月會咋開的問題，他們很困惑，為啥我們的會議上總是沒啥好說的，不開又不行，尴尬得很，小編跟大家分享，每個公司都有各種層級的會議，以這裡以門店經營管理月會為例來闡述。
—1—
無效會議
1、開會無準備，時間不可控：會議主題，需要研讨内容，需要同頻的内容事先都應該知會參會人員，特别是研讨部分，讓大家提前閱讀相關資料，做好準備來參會。否則隻能是現場拍腦袋提建議，并沒有充分的思考，最後落實地難、
2、開長會，産生厭會情緒：如果公司不太會開會，還是需要時間來湊的，如果會了，就要盡量控制會議時間，這個跟會前準備也是相關的。
3、開會一言堂：管理者要善于撬開大家的嘴巴，往往高手是在民間的，大家當一個積極的參與者，才可能同頻，參與不進來的人要麼是觀望者，要麼是評論者，觀望者融入不了團隊，評論者心态往往不佳。
4、開會無記錄，會後無法追蹤：所有參會者統統都要做好筆記，會後将自己負責的事情一件件落實，同時要求會議整體上有個會議記錄，既可以專人跟蹤，又可以避免扯皮。
5、開會把要求說成希望，互相給面子：談到具體問題的時候，不痛不癢，以後還會再犯。
6、開會議而不決，決面不行，行而無果：讨論半天，要麼沒有得出具體結論，要麼沒有具體行動，要麼沒有責任人，要麼沒有完成名額…。
—2—
會議目的
1、複盤總結，沉澱經驗：
當A店長在彙報或質詢的過程中，表面上是講A店的，實際上是講所有店的，長期在這種會議下，店長們、自然能成長。是以記住一句話，所有的會議都是教育訓練；
2、達成共識，統一思想：
所有的會議都是教育訓練，所有的教育訓練都應該是企業文化的教育訓練，隻有認同企業文化的團隊，才是真正的團隊，隻有先認同了，才能達成共識，政策才會有效執行，正能量的狀态才會一級級向下傳遞，對團隊的影響才是正向的，怕就怕表面上認同，心裡不接受，這種狀态影響的一定不止他個人，而是會把整體團隊帶偏；
3、頭腦風暴，形成政策：
正常情況下，開完會團隊會充滿鬥志，但并不是單純的打氣，更應該是給團隊具體的方法、或榜樣、或支援、或放權等，最後還是要達成共識；
4、傳達消息，令行禁止：
公司重要的事情，必須達成統一的事情，在大會上統一宣貫或總結，一次到位。
—3—
會議組織
1、會前通知：要想讓員工重視會議，從正式的會議通知開始，詳細可參考下圖。
2、會前準備：每個店長指定質詢人，所有參會店長提前準備好月報，并且提前發給質詢人做提前準備，保證會議效率。
3、月報填寫：首先是上個月的總結：包含業績完成情況、利潤情況、業績增長率，按時間段、品牌、人員、營業額公式關鍵名額等各次元的業績分析、标準化落地情況、團隊情況、團隊教育訓練/帶教落實情況、顧客投訴，與其他部門/門店配合、自我成長、公司重要工作落實情況等，其次是本月的工作計劃，圍繞業績提升、團隊培養、日常店務、标準化執行落地、自我成長、需要協助等多元度制定政策及行動計劃。在規定時間内寫完月報并發送給會議組織者及質詢者提前檢視。不管是複雜還是簡單，每個公司/部門應該總結出自己的一套月報模闆+質詢的邏輯。
4、崗位分工：每個會議都應該有幾個關鍵崗位，主持人把握會議節奏，記錄員負責現場整體記錄，紀律委員負責整場紀律，後勤負責會議過程中的各種服務等。
會議紀律：沒有規矩，不成方圓，紀律性團隊職業素養的基本展現。
—4—
會議流程及内容
1、會議準備：會務組人員提前十分鐘到場，調試好投影儀、電腦、翻頁筆，準備好白闆、白闆筆、白紙等會議用到的物料，會議室布置等工作，確定會議可以準時開始。
2、企業文化：機制解決不了的問題用企業文化解決，文化解決不了的問題用機制解決，企業文化的落地，必須得持續不斷的重複、重複再重複。
3、重要事情宣貫：比如公司做出了某項重大決定、修改了某項機制等，然後在會上統一宣貫，核心目的就是為了表達重視，及同頻，但如果設計到敏感問題的話，會前一定要提前私下溝通。
4、上次會議任務卡回顧：對于上次會議現場的決議逐一回顧，看看落地情況如何，如果是沒有完成，接下來該如何落實。
5、彙報人彙報：
- １号店長按照填寫的月報PPT進行講解。
- 大家對１号店長質詢：首先由質詢人對１号店長的彙報做質詢工作，針對１号店長彙報的上個月總結或本月計劃進行深度挖掘，并給予建議，比如管理、員工帶教、業績提長政策與執行等，特别是資料分析部分的内容人，請參考《資料分析這樣做-讓門店業績倍增》然後由其他參會人員對于１号店長進行補充質詢，涉及到決策問題的，最後由負責人進行補充或決策；
- １号店長小結：隻有了解了，才有可能實施到位，但每個人的了解能力又不一樣，一定要由本人對大家的建議或負責人的決議進行總結，并對接下來調整地計劃作說明，保證上下同頻；
6、第２到N号店長進行逐一彙報＋質詢＋總結：重複１号店長的動作；
7、任務卡回顧及下發：現場記錄員記好會議記錄任務卡，比如*号之前，收**部門**出一份**方案，并發放到各門店落實，現場一項一項過一遍，然後截圖發放給相關人員，如下圖所示，特别注意：每個月的會議記錄都統一儲存下來，有不清楚事情的時候，有據可查。
8、會議總結：有很多管理者喜歡最後自己做總結，第一點……，第二點…，第N點…，自己講得特别High，最後團隊落實得并不是特别好，最好是指定想要培養的人員或讓參會人員發言總結，再随機選人進行複述，既增加大家的參與感，又可以培養人才。最後宣布會議結束。
—5—
其他内容
1、會議控制：
會議節奏的快慢直接影響會議效果，在規定的時間内，圍繞主題展開充分讨論，對于主持人就有一定的要求，當議程太快且停留于表面時，組織大家深度思考，當議程太慢，一般是跑偏題了，天馬行空造成的，就要及時拉回到主題上來。
2、會議執行跟進：
各參會人員按照會議要求，各自落實工作計劃，整體的任務卡一般由總經辦、或指定專人跟進，了解每一個任務的工作進度，如果實際工作中遇到困難，需及時提供幫助、協調，重大問題，及時向上級回報。
3、内容豐富：
人員難得集中一次，是以有許多公司趁這個時間，會在月會中固定一個主題分享的環節，同時對優秀門店及個人進行表彰，比如門店及個人業績冠軍、亞軍、季軍、文化标兵、服務先鋒、帶教标兵等進行發放榮譽證書、流動紅旗、獎金等，頒獎環節一定讓獲獎夥伴發言，對營造良好的發展氛圍特别好。如果組織能力強的話，可加上較差門店的分享，每個月都收最後三名上去分享的話，店長壓力也比較大，回去會想辦法幹好業績的。表彰會可以單獨開，也可以跟月會連着開，具體看各企業的情況而定。
—6—
會議是有效閉環
開會不僅僅是開會，更是團隊教育訓練、文化傳遞、上下同頻的重要手段。開會一定是一個有效閉環；
會前準備是開好會的基本條件，會中管控是開好會的關鍵，會後跟進是會議結果的重要保障，如此周而複始，公司的組織能力、經營能力、團隊的綜合能力都能得到有效提升。
公司的所有正式會議都應該有相應的流程及規範，并形成機制，比如門店層面的早會、晚會、交接班會、周會、月會、客戶分析會、讀書分享會、公司層面的經營會議、晉職演講、技能PK大賽等等。
彩蛋：
- 關注小編，獲得會議模闆；