寫代碼累了放松娛樂一下，在大型生産型企業成功實施工作審批流程項目的經驗分享

最近在大型生産型企業實施工作審批流程項目，頗有心得體會，把一些經驗教訓都寫下來給有需要的人參考一下，特别是給迷茫中的同行朋友給點兒參考。

  為什麼上電子工作審批流程項目？

   1：首先是公司的最大老闆提出要進行電子化改革，其實也是聽顧問的分析推薦，也看看其他管理水準高的公司的管理模式，整個公司的審批流程都采用電腦自動化，一般普通人提這些沒啥意義，普通是得不到重視、也沒那個執行力、也沒那個魄力，其實大家都知道電子化的優點，但是很多人無法被大老闆重視，無法申請到足夠的資源，說白了一點兒就是申請不到項目預算。大老闆提倡的就不會有這個困難了。

   2：大老闆親自敦促項目的執行，每周，每月都會監督項目執行情況，下面的副總、經理、部門主管、科長沒一個不敢聽的，除非不想幹了，得乖乖的用，哪裡不好用頂多可以提一下對系統的改進要求，其他叽叽歪歪的理由一律可以閉嘴了，什麼使用不友善還不習慣什麼的，你算老幾對吧，得按公司的統一管理來。

   3：老闆，二老闆，每天需要簽200多個單據，按他們的說法每天簽字簽得手都發麻，而且有時候不在辦公室，出差等等，很多單據就積壓在辦公室裡，這麼大一個公司需要他們的親自簽名後才可以執行，誰也不敢亂來了畢竟出了事情負不起那個責任，若其他部門主管不在公司也是同樣無法按時簽字流轉，影響工作效率。

   4：每天200多個單據，每個單據平均5個人簽字，各種單子在公司裡滿天處飛，偶爾有一個弄丢了，中間過程弄丢了，或者審批完成後弄丢了，都很麻煩這麼多單子哪個到哪個環節了，卡在哪裡了，都無法及時進行追鐘督促，還有這麼多單子到處傳遞來傳遞去也很消耗體力，特别是大熱天各個樓跑來跑去。老闆每天也不得安甯，幾乎每天都有人跑到辦公室簽字什麼的，當老闆的也累啊，無法清靜下來。

   5：其實實行電子工作流程審批系統，更本不是為了環保，少列印紙張什麼的出發點，也更本不是為了節省費用，節省啥？搞個系統幾十萬燒進去了，幾十萬購買紙張的單據要購買好幾車，用10年也用不完。這麼多電腦天天開着，耗費多少電？發這麼多電能環保到哪裡去？大家把電腦都關了才是環保的硬道理。

   6：工作審批流程電子化更多的是為了提高工作效率，提高管理水準，使整個公司的運轉更加科學，同時老闆、主管也可以更合理的安排工作，随時打開電腦就可以把200多個單據有條有理的稽核好了，以前一個單子要走1天，甚至1周才能審批完成，現在好了最快的是1分鐘内5個人審批好了，因為有内部即時通訊督促各個稽核環節上的人進行即時稽核，說白了就是人少偷懶跟着機器一起工作。

  為什麼電子工作審批流程項目短期内能成功實施？

  1：公司有強有力的管理能力，所有的電腦都在監管，幾百個電腦說要裝内部即時通訊提醒功能，基本上2-3天就裝好了，一個簡易的内部即時通訊可以支援600個左右電腦的并發也不是很容易，而且需要有很強的開發能力才可以，例如組織機構，人員資料，消息接口等都需要有很熟練的開發能力，部署能力，這樣才能跟審批系統結合在一起，由于公司裡大部分電腦都不允許上網，有公司的機密圖紙資料等，所有大家也不排斥裝個建議的内部即時通訊元件，很多公司沒有強硬安裝某個用戶端軟體的能力，因為我們都反感安裝軟體。特别是消息提醒類的軟體。

  2：公司有足夠的規模，員工接近1萬多人，管理層接近30人，每天有100人左右用到這個系統，每個單據平均需要走5個審批流程，若上了一個系統，幾天都沒人用，很難在短時間裡能穩定成熟起來，隻有天天有人在用，而且不用不行，才能在短時間裡穩定成熟起來。

  3：分工明确，有專門的部門設定審批流程，有專門的人員設定審批單據模闆，有專門的人各種單據錄入人員，也有專門的系統維護工程師，這樣一來大家都分工明确，每個人都幹好自己的工作就可以了，有條有理的，特别是單據錄入人員有接近20個。當然有些單據是不走審批流程的。每天有接近100個人與這個系統有關系，是以必須需要把這個系統做好才可以。

  4：上司開始拒絕手工審批單據，都開始采用電腦方式審批單據，這樣一來不出幾個月，大家都會使用這個系統了，本來就功能也很簡單，要麼審批通過、要麼退回，操作也簡單。

  5：審批系統裡用了第3方的報表元件、第3方的web office 元件，在于現有的他們工廠内部開發的10多年的ERP系統做了接口，單點登入、工作流程等都進行了內建，是以需要手上有源碼才可以，若沒源碼的系統進行調試那是要命的，除非是非常成熟的，什麼都零開始做會很累，是以能利用成熟的，第3方有名一些的，盡量內建進來省事很多了。

  6：系統若出了故障無法正常運轉了，各個部門的上司、甚至老闆的電話馬上就來了，你不得不每天有很大的心理壓力，每次軟體的更新、更新、改進都需要做好充分的測試，否則電話就一個接一個，讓你都不好意思說這個系統是你開發的，恨不得馬上就跑路。

  7：内部有強大的網絡系統，伺服器等，有些網絡是光纖的，有專門的伺服器上跑工作審批系統，是以硬體、網絡，遠端維護等方面都不存在問題，唯一有些不足的整個公司的外出口有些不寬，很少有公司能支付昂貴的網絡寬帶，大家也是能省就省原則了。

  8：其實最後軟體并不在于用了多少先進的技術，而在于是否能解決客戶的實際問題，功能是否可以？性能是否可以？操作是否有善？是否穩定？準确無誤。其次才是技術，我系統裡也沒有用WF，也沒用EF，更沒有用MVC，也沒用 Linq，也沒用SL，也沒有用jquery，也沒有AJAX，也沒有NHibernate，也沒有OR，也沒有WPF，客戶想要的不是這些，這些技術網上到處是免費的，客戶想要的是工作流程審批系統，客戶隻肯為“工作流程審批系統”買單。

  9：其實每天看着幾百人在用你的軟體，每天有幾百個單據在你開發的系統上流轉，一個上萬的企業的審批流程系統是自己開發的，每天都用得好好的，大家也覺得很好用，就很會有自豪感，同時也會少很多生存的危機感。有時候看着那些部門主管，總經理，副總，甚至老總在安裝了你的建議即時通訊工具，還每天在用你的WEB工作流程審批系統，真的會有很多成就感，這就是所謂的為人民服務，為上萬的企業服務，促進他們的管理規範化、管理科學化、流程更加系統化。

  我們開發軟體的，其實更應該多想，我能開發出一個什麼系統來？或者客戶在需要什麼？我做個什麼軟體将來有前途？工作審批流程元件是我一輩子的夢想之一，就像權限管理系統一樣，以前是一直以權限管理系統的開發研究為重點，現在權限已經突破了，就開始深入研究工作流程審批系統，做個全國有名的，運作穩定可靠的，性能優良的工作審批流程系統，将來也是前途很光明的，畢竟銷售一套就幾十萬了。一輩子總能銷售個10個8套的，那是很輕松的事情，系統做好了就慢慢等機會就可以了。