"我在社群入黨時，就立志要為民服務，此志不渝"
紮根社群17年，劉娟（右）把每一位居民當成自家人，居民們也對她十分親近和信賴。記者張玲
劉娟，49歲，集裡街道龔家橋社群黨總支書記、居委會主任。
劉娟給人的初印象，可能是一個身體削瘦的小女子，甚至很長時間内，她的體重都沒有超過70斤。但在龔家橋社群居民看來，這個小身闆書記很“高大”。這個“高大”，是她走進大街小巷，走進40000人口的社群，照顧老幼婦孺，和居民打成一片；是她推動2.4平方公裡的家園文明建立、經濟發展；是她應時代需要、居民需要，将個人利益放在一邊，肩挑社群重擔17年。
浏陽市融媒體中心記者張玲
紮實開展入戶走訪，摸清民情民意
2004年底，劉娟随軍轉業，到浏陽集裡街道辦事處報到。按照規定，她需要到社群一線磨煉兩年，但兩年後她沒有離開，反而堅定地深紮在社群，挑起重擔。
“她剛來社群時才69斤，體格很瘦很小。”龔家橋社群從業人員回憶，劉娟能力很強，不到兩年就接手了社群主任，經常下班了還前往各小區上戶、家訪。彼時劉娟的孩子還小，上戶時她總是帶着孩子一起，一年下來，連孩子都跟着她走訪了近600家戶子。走街串戶是為了關注居民生活，劉娟将民生民情都登記下來。她關心老弱病殘，逢年過節，都去看望他們，為他們做飯、做家務；她關心孤兒幼小，小悅4歲失去了父母，她總是自掏腰包買禮物、買衣服，将其當作自己的女兒一般疼惜。在她的影響帶動下，龔家橋社群文明之風、志願之風乍起，“580志願者”發展至今已有2200多人的規模。
為了發動身邊人互幫互助，也為轄區居民們打造一處高品質的生活平台，2019年，劉娟計劃建立新時代文明實踐站。她充分發揮自己的帶動力，四處籌款，最後募集了200多萬元資金。從前期的籌資，到後來的定點、規劃、裝修，劉娟全程事無巨細，打造出一個集黨建引領、道德教化、文化傳承、休閑健身于一體的社群綜合服務平台。
推動小區提質改造，助力經濟發展
一眨眼，今年已經是劉娟在社群工作的第17個年頭，這些年她見證了龔家橋社群的發展，更成為推動社群經濟發展的一份子。
劉娟記得，剛到社群時，龔家橋小區破爛不堪，被人戲稱“棚戶區”。大布組長滿了雜草，漢塘組還到處是泥巴路，居委會附近的農貿市場明溝堵塞。後來，龔家橋小區幾番提質改造，小區開始綠樹環繞，大布組有了大潤發商貿區，漢塘組有了奎文學校，農貿市場也變得窗明幾淨，規模擴大。
劉娟在其中的付出，龔家橋社群的居民們都看在眼裡。
龔家橋小區提質改造前幾個月，劉娟磨破嘴皮子做通了居民說服，随後她又親自參與拆違。白天，她戴着草帽，穿着工裝，将一根根鋼管背在肩膀上，皮膚都被磨破出血；晚上沒有路燈，但為了縮短工程時間，她打着手電筒繼續肩挑背扛。
大潤發入駐、農貿市場改造之前，劉娟帶隊去打掃衛生。小巷進不了車，她直接将小區角落裡的垃圾一袋袋背出來；晚上争取到環衛局的灑水車，她就穿着套鞋、拿着鏟子，親自去市場内掃垃圾、清理溝渠。
劉娟的丈夫記得最清楚，說那時劉娟白天晚上輪軸轉，整個人又輕了幾斤，顯得更加瘦小了，問她為什麼如此拼，她隻說“這事再累也要做”。
在以劉娟帶頭的基層力量的推動下，龔家橋社群變化巨大。以大潤發為中心的商貿圈，生意興隆，劉娟部署的“君悅商圈誠信樂實踐點”和“卡樂書城習文樂實踐點”，每星期都組織一次活動，過年過節時更是組織各種送春聯、猜燈謎等活動，熱鬧非凡。
如今的龔家橋社群，商鋪2000多家，以前破舊的農貿市場，如今一年純收入都有200多萬元，當地居民的口袋也鼓了起來。
聲音
“我在社群入黨時，就立志要為民服務，此志不渝”
17年來廢寝忘食、全心全意付出，劉娟的家人心疼之餘更多的是擔心。劉娟從小患有眩暈症，在社群工作時多次發病，經常在小區或一線昏倒。
“有時‘嘭’地一聲直直倒下去，眼睛緊閉，毫無知覺。”居民劉美珍說，第一次看到劉娟發病還有些心驚，後來才知道劉娟患有眩暈症，隻要累了、精神緊張了就容易發病，一旦發病輕則嘔吐不止，重則昏厥暈倒。社群黨總支副書記韓紅宇每次看到劉娟臉色不對了，就趕緊攙扶住她，避免她直接摔倒。
劉娟把居民們放在心裡，也讓每個居民把她放在了心裡。她上戶累了在樓道間休息，居民就捧着熱茶出來，勸她注意身體；一些老人得知她患有眩暈症，四處幫她求醫問藥，如今80多歲了的劉美珍還經常買鮮魚、土雞給她炖成藥膳。
“我在社群入黨時，就立志要為民服務，此志不渝。”劉娟說，這十多年的付出，是她對當時誓言的承諾，也是她對居民們愛護和信任的回報。一個人的力量也許很小，能做的也很有限，但隻要是正确的道路，就能帶動大家一起推動時代巨輪，展現巨大力量。
大資料
27個社群，13位“女書記”
浏陽日報訊（記者劉謝禹）社群是城市管理的最小單元，社群黨總支書記（黨委書記）是直接服務群衆的黨員幹部。常言道，婦女頂起半邊天，這話在社群尤為明顯。據了解，目前我市共有27個社群，其中13個社群的黨總支書記（黨委書記）為女性，占比達48%。
在所有街道中，“女書記”占比最高的是淮川街道，下轄9個社群的黨總支書記（黨委書記）、居委會主任都是女性。
“社群工作千頭萬緒，最要緊的是要有耐心和愛心，能夠将心比心，服務好居民。”淮川街道西正社群黨總支書記、居委會主任邱練在社群工作了20個年頭，在她看來，在處理居民事務方面“女社群書記”确實有一定的優勢。
西正社群有72個小區，共3800多戶、近一萬人的常住人口，其中不少小區是沒有物業公司的老舊小區。家長裡短、婆媳沖突、夫妻吵架、房屋漏水……在社群工作的開展中，這類居民日常而瑣碎的問題占了很高比例。
“特别是像婆媳沖突、夫妻感情糾紛這類問題，婦女更願意向女性社群從業人員袒露心聲，是以在處理這些問題上我們女性有優勢。”邱練說。
“女性具有親和力高、細心等優勢，近年來女社群書記越來越多，她們在服務居民時發揮了女性的優勢。”市民政局基層政權建設和社群治理科相關負責人介紹，不同于村級往往需要組織建設大量基礎設施，社群基礎設施普遍較完善，是以社群工作的重點在于服務好居民，幫助居民解決急難愁盼問題，女性細膩、溫柔、耐心的一面具有優勢。
“但這并不是說男性社群書記就不如女性社群書記。無論是男性社群書記還是女性社群書記，隻要踏踏實實為居民服務，都能将社群工作開展好，獲得居民的認可。”上述相關負責人表示。
來源：浏陽日報
編輯：戴鵬
【來源：浏陽日報】