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近日，埃森哲釋出《2021中國企業數字轉型指數研究》報告。此次研究抽樣調查了560餘家中國企業，覆寫高科技産品、電子零件與材料、汽車與工程機械、醫療醫藥、消費品、物流、傳統零售業、化工建材、冶金等九大行業，持續追蹤和分析中國企業的數字轉型程序。
16%中國企業數字化轉型成效顯著
埃森哲于2018年建構中國企業數字轉型指數，四年來該指數平均得分從37分上升至54分，中國各行業企業整體數字化水準穩步提升。數字産業化和産業數字化初見成效，數字化轉型正成為中國經濟高品質、可持續發展的重要驅動力。
從行業細分看，傳統零售、物流和電子零件與材料三大行業數字化轉型更快。作為距離最終市場和消費者更近的幾大行業，在疫情大考和市場競争壓力下，過往傳統模式受到巨大挑戰，提高數字化能力、提供差異化精準服務成為破局之道。
從企業細分看，數字化轉型成效顯著的中國企業比例持續上升，由去年的11%躍升至16%。領軍企業與其他企業的營收增速差距從疫情前的1.4倍擴大至3.7倍，與其他企業進一步拉開了差距。
轉型之困：數字化戰略仍存認識偏差
《報告》指出非領軍企業對數字化的滿意程度大幅下降。落差既有領軍企業示範效應帶來的緊迫感，更與自身轉型困難密不可分。
研究顯示，企業間數字化能力的差距進一步顯現。例如，不足一半（46%）的其他企業對其供應鍊資訊和資料的協同、多管道高效協同營運表示滿意。研究總結中國企業在持續推進數字化轉型中遇到的三大挑戰：戰略缺位，轉型缺乏方向；能力難建，轉型難深入；價值難現，投入無法持續。
中國企業數字化轉型七大行動建議
針對上述轉型的挑戰，埃森哲提出了數字化轉型七大行動建議。
一是戰略為先，緊握業務。
企業以業務發展戰略為先導，基于業務設計數字化轉型的戰略。同時，還需要對整個集團的數字化程序進行跟蹤，并制定合适的考核評估體系，把整個轉型過程管控起來，持續優化。
二是雲築底座，加速創新。
對于中國企業，上雲是數字化轉型的關鍵。報告指出轉型領軍企業大多都在做雲部署。企業應全面上雲，通過雲服務讓自己更加靈活，通過雲技術帶動創新。
三是資料重構，洞見賦能。
企業要将資料轉變為前瞻性洞見及差異化資産，需要開展“資料重構”行動，梳理資料資産，建立資料戰略和行之有效的資料治理機制。
四是體驗至上，全鍊驅動。
廣大企業要推行體驗文化，倡導客戶至上。埃森哲建議企業利用數字技術來支撐整個價值鍊，滿足顧客的個性化需求。
五是智能營運，規模發展。
這要求企業加強工作流程的自動化、進行實時業務檢測，加強決策優化與預測預警，并使數字平台能夠實作從戰略到執行的閉環管控與持續優化，進而使轉型進入快車道。
六是生态共進，突破“不可能”。
企業應深化生态建設，并做到生态共進。例如，領軍企業積極部署内外部資源協同和共享應用，利用平台和合作方的能力，共同探讨數字商業模式。
七是多重價值，多元發展。
建議企業将利益相關者的福祉納入評估，履行資料治理的社會責任，關注社會群體權益，關注氣候變化，在社會責任領域塑造更加全面的可持續優勢。