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必須下載下傳App才能看全文?工信部:堅決糾正!

如今越來越多網際網路平台強制使用者下載下傳App。使用者看了一半内容,就被要求下載下傳App,否則無法繼續浏覽。還有的網頁會彈出App推薦廣告,使用者在“折疊線”那裡稍微一碰,文章還沒打開,App先下載下傳了,不勝其煩。

必須下載下傳App才能看全文?工信部:堅決糾正!
必須下載下傳App才能看全文?工信部:堅決糾正!

3月3日,據工信部官方公衆号“工信微報”消息,工信部資訊通信管理局日前召開行政指導會,規範App推薦下載下傳行為,改善網頁浏覽服務體驗。

必須下載下傳App才能看全文?工信部:堅決糾正!

上述會議指出,随着移動網際網路的快速發展,各類App蓬勃興起,給使用者提供了豐富的應用服務。但部分資訊資訊、網絡社群等網站在使用者浏覽網頁時,頻繁彈窗推薦App,要求下載下傳App才能檢視全文、不用APP不能看評論等,妨礙使用者使用網頁浏覽資訊,侵害使用者合法權益,群衆反映強烈。

會議要求,相關網際網路企業要堅持以人民為中心的發展思想,嚴格遵守相關法律法規要求,時刻把維護使用者權益和改善服務體驗作為赢得使用者的根本,自查自糾、立行立改,堅決糾正存在的問題。

在使用者浏覽頁面内容時,

一是未經使用者同意或主動選擇,不得自動或強制下載下傳App;推薦下載下傳App時,應同步提供明顯的“取消”選項,切實保障使用者的知情權、選擇權。

二是無合理正當理由,不得要求使用者不下載下傳App就不給看,或者不讓看全文。

三是不得以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗等方式強迫、誤導使用者下載下傳、打開App,或跳轉至應用商店,影響使用者正常浏覽資訊。

相關網際網路企業表示,将認真落實有關要求,全面自查整改,依法合規經營,改進服務,提升使用者體驗,共同營造讓群衆放心滿意的移動網際網路應用環境。

工業和資訊化部資訊通信管理局将持續關注使用者反映的問題,加強App監測檢測,指導督促網際網路企業切實維護好使用者權益。

此前2月11日,有網友在人民網“上司留言闆”以“建議對部分網站強制要求下載下傳App的行為進行整治”為題向工業和資訊化部部長、黨組書記肖亞慶留言稱,“現在用手機浏覽器浏覽内容時,一些應用常常會彈出來推薦App的視窗,比如用蘋果手機Safari浏覽器時,百度就會推薦你下載下傳App浏覽,還有貼吧也是,必須下載下傳App才能浏覽全部評論,希望政府能夠對這種行為進行整治。”

必須下載下傳App才能看全文?工信部:堅決糾正!

對此,工信部2月21日回複稱,“關于您提出的相關問題,我部将深入研究,根據下一步工作安排予以關注,維護使用者合法權益。”

App的開發者為什麼希望使用者一定要下載下傳呢?有的平台App功能複雜,浏覽器的網頁模式隻能搭載部分功能,無法完全相容,要想獲得更好的使用者體驗,确實得下載下傳APP,平台此時為使用者提供一個便捷下載下傳的通道,自然也可以了解。

但更多時候,這些App無非是為了觊觎公域流量,想要強制“拉新”。

中國網際網路協會法治工作委員會副秘書長胡鋼介紹,企業強制下載下傳App的真正目的是,通過網頁無法獲得更多的使用者資訊,下載下傳App後,更有利于使用者的資料收集。胡鋼表示:“所謂App下載下傳量、活躍量,這隻是外圍資料,它的核心是讓你下載下傳App,并且高強度、長時間、習慣性使用App,就是為了長時間、系統性、大規模地搜集處理使用者個人資訊,因為搜集到你的資訊更全面、更詳細、更及時,對你的了解就更加深入。”

2月23日晚,人民日報評論發文稱,有關App的強制行為,已經損害了使用者的合法權益。人民日報評論還配圖表示,“強扭的瓜不甜,‘綁架’來的流量難長久。”

必須下載下傳App才能看全文?工信部:堅決糾正!

編輯|盧祥勇 杜恒峰 王嘉琦

校對|程鵬

每日經濟新聞綜合工信微報、澎湃新聞、央廣網、人民日報評論

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