面試注意事項

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基本禮儀

• 一旦和用人機關約好面試時間後，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心态，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。
• 進入面試場合時不要緊張。 如門關着，應先敲門，得到允許後再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好緻意，稱呼應當得體。在用人機關沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人機關請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下後保持良好體态，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什麼要問的嗎”，得到允許後應微笑起立，道謝并說“再見”。
• 對用人機關的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在适當的時候點頭或适當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要适度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人機關的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重複。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人機關，含糊其辭和胡吹亂侃會導緻面試失敗。對重複的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。
• 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，态度積極熱情。 如果用人機關有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應适時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要适時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人機關争辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人機關專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

  語言運用技巧

• 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發音準确，吐字清晰。 還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禅，更不能有不文明的語言。 (
• 語氣平和，語調恰當，音量适中。面試時要注意語言、語調、語氣的正确運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感歎語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人機關都能聽清你的講話為原則。
• 語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，适當的時候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。
• 注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應随時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要适時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述内容。這樣才能取得良好的面試效果。

  手勢運用技巧

• 表示關注的手勢。 在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和了解後，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你産生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

回答問題的技巧

• 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在後，先将自己的中心意思表達清晰，然後再做叙述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多餘的話太多，容易走題，反倒會将主題沖淡或漏掉。
• 講清原委，避免抽象。 用人機關提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
• 确認提問内容，切忌答非所問。面試中，如果對用人機關提出的問題，一時摸不到邊際，以緻不知從何答起或難以了解對方問題的含義時，可将問題複述一遍，并先談自己對這一問題的了解，請教對方以确認内容。對不太明确的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不緻答非所問。
• 有個人見解，有個人特色。用人機關有時接待應試者若幹名，相同的問題問若幹遍，類似的回答也要聽若幹遍。是以，用人機關會有乏味、枯燥之感。隻有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
• 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會赢得主試者的信任和好感。

消除緊張的技巧

• 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的産生。
• 面試過程中注意控制談話節奏。進入試場緻禮落座後，若感到緊張先不要急于講話，而應集中精力聽完提問，再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話内容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化自己的緊張情緒 ，導緻思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進入狀态後再适當增加語氣和語速。這樣，既可以穩定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。
• 回答問題時，目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。 經驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯着提問者，會被誤解為向他挑戰，給人以桀骜不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。
• 正确對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤，也不可能面試一次就一定成功。此時，切不可是以而灰心喪氣。要記住，一時失誤不等于面試失敗，重要的是要戰勝自己，不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功，也要分析具體原因，總結經驗教訓，以新的姿态迎接下一次的面試。
• 明确面試前的三要素－When (時間)、Where（地點）、 Who(聯系人）：一般情況下，招聘機關會采取電話通知的方式。 您這時可要仔細聽。 萬一沒聽清，千萬别客氣，趕緊問，對于一些大公司，您最好記住聯系人。不要以為隻有人事部負責招聘，在大公司裡有時人事部根本不參與面試，隻是到最後才介入，辦理錄用手續。 關于地點，若不熟悉，可以先跑去檢視檢視地形。

知己知彼

• 事先了解一些企業背景 也就是先在家做一些調查（homework or research）。 具體了解的問題可包括：企業所在國家背景、企業所處整體行業情況、企業産品、企業客戶群、企業競争對手、企業熱門話題以及企業的組織結構。 若有可能最好再多了解些這個企業大老闆和部門經理的情況。 這些足以顯示出您對該企業的熱愛和向往。在當今這個資訊時代，您不妨到企業的首頁中轉轉，說不定會有意外的發現。當然盡管您暗地裡為自己灌輸了這麼多企業的資訊，可千萬别一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來才能達到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，随時會給您打分。
• 準備問題 仔細考慮： 他們會問我些什麼呢？ 想對策 － 迎戰 我想了解些什麼呢？ 找問題 － 挑戰
• 模拟面試練習 在國企的招聘中也許沒必要，但您若要應聘外企，模拟面試練習至關重要。而在校學生則應更多的争取這種鍛煉的機會 。 我們公司曾為北大、清華的經濟、管理學院的學生進行過模拟面試，學生們是以得到了實戰的鍛煉機會，到真的面試時，就沒那麼緊張了。

披挂上陣

• 着裝: 力求簡潔大方，無論您穿什麼，都必須充分展現您的自信。一般來說，所穿的服裝要保證幹淨，而且适合此行業穿着。尤其是去外企，一定要穿比較職業的着裝（professional）。男士應着西裝，女士應穿套裝。着裝的好與壞非常能左右您的自信心。隻有您的着裝與周圍人相融合，您才會感到融洽放松，您的自信心自然也會提升。那麼是否一定要穿名牌呢？其實真的沒必要。大的外企不會看重這些，真正看重的是您的内在素養。
• 面試所帶物品： 帶好履歷。 也許您會問：“他們不是都有我的履歷了嗎？幹嘛還要我再帶？”
  • 一般來說收您履歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。
  • 參加面試的人很多，履歷容易混淆。
  • 别以為面試考官不緊張。他一緊張把您的履歷搞丢也真說不準。
  • 面試考官有時會問您要履歷，倒不是因為他沒有，而且您的履歷可能就放在他手上。
• 他問您要的原因隻是要看看您辦事是否細心、周到，是否是有備而來。而且您想想，考官手裡的履歷可能是多次影印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。若這時您把一份紙張精良，制作完美的原版履歷送到他面前，他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫，您的“前三分鐘印象值”便已經直線上升啦。
• 例子：清華大學會計系的幾位同學到某著名的國際會計師事務所面試。等了一會兒以後，主試官告訴他們，由于某些原因, 找不到他們的履歷了，問是否可以另外提供一份履歷。當時隻有一位同學多帶了一份履歷。後來那位同學被錄取了。

心理戰術

• 保證睡眠: 不要采取消極态度，覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭，導緻自己第二天疲憊不堪，無精打采；有些人打破作息規律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過度，死活睡不着。那怎麼辦？數綿羊吧。反正說到底，你必須睡個好覺。 當年國民黨拷打我黨黨員套錄口供時，便采取了疲勞戰術。強燈照射下，不讓你睡覺，結果怎樣？由于長時間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會什麼都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差，更不用說分析力和說服性了。當然，面試不是套口供，但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。
• 早飯：按日常習慣最好。為什麼說要按日常習慣呢？這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環，使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。是以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑一會兒，以保證一個好心情。
• 建立自信：對于失業者，再就業并重建自信心是很關鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人，摔得太狠，爬起來亦會更艱難。但一定要記住，陽光總在風雨後，烏雲散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經常是到最後一輪給刷了下來。久而久之，信心全失，認為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實您一定要記住，付出了總會有回報，隻是時間的問題。成功總屬于執着的人。 最後要說的是，萬一在面試當頭的節骨眼，您碰上了晦氣的事情，怎麼辦？其實想必大家都有這種體會，當一個人保 持一種積極的态度和一個良好的精神狀态時，壞事會變好，好事也會變得更好，無論什麼事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落，态度消極時，眼前看到的便全是黑色事件，倒黴的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界，您會發現其實這世界很美。樂觀一些，你會天天充滿自信。 可以嘗試一些建立自信的小方法：
  • 如果您擅長某項體育運動，您就找一個水準差一些的人比賽，這樣輕松地赢得比賽會極大地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。
  • 去健康的美容美發中心，享受一下頭部按摩。那種環境崇尚客戶至上，服務小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小費也給得慷慨一些，這樣心理上有種大老闆的感覺，可以使自信心倍增。但要注意，不要覺得有錢能使鬼推磨，于是就對服務生頤指氣使。要尊重服務行業，這是一個人的修養問題。