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車主投訴:小鵬P5低配車型延遲傳遞,官方回應:暫無賠償計劃

作者:電車圈

“延遲傳遞,不賠償,要麼退錢要麼繼續等。”

車主投訴:小鵬P5低配車型延遲傳遞,官方回應:暫無賠償計劃

近幾個月,小鵬 P5車型460 版本延遲傳遞,引起多位車主維權。針對此事件,小鵬汽車相關負責人表示:“延期傳遞的使用者可以選擇退訂、改配或繼續等待,目前小鵬汽車暫無賠償計劃。”

鵬友們,你們會選哪個?

2021年9月15日,小鵬P5正式上市,綜合補貼後售15.79-22.39萬元。小鵬P5是一款緊湊級轎車,是小鵬汽車的第三款量産車型,它的定位于家用,售價也比P7更親民。小鵬P5會與小鵬P7一同助力小鵬汽車的傳遞量攀升。

2021年10月,小鵬P5在肇慶工廠批量下線,并于10月底正式開啟傳遞。

然而,近幾個月來,因車輛電池供應緊張等原因,有來自全國各地車主在各種微信群中發聲,紛紛表示他們預訂的小鵬P5車型460版本被延遲傳遞。

車主投訴:小鵬P5低配車型延遲傳遞,官方回應:暫無賠償計劃

小鵬汽車的2022款有4款車型,分别為460G+、460E+、510G、510E; 而2021款有6款車型,分别為460G、460E、550G、550E、550P、600P。被預訂車主們維權的460車型,是小鵬P5的入門級車型。

2022款460G+官方售價為16.27萬元,但是它遲遲不傳遞,引發很多車主不滿:“難道,它隻是用來拉低門檻,并沒有生産計劃?而官方建議等不急要提車的,可以改訂其它配置的車型?”

在2021年,小鵬汽車稱:因晶片斷供,被迫延遲P5的傳遞時間,客戶可以有兩種解決方案選擇。一,是按照原有的傳遞順序進行,自願接受延遲,官方不會給予任何額外補助;二,簽訂補充協定,接受車型延遲,獲得優先提車機會,但是毫米波雷達子產品要在3月31日才能分批進裝,免費獲贈XPILOT 3.0/3.5軟體,作為補償。

車主投訴:小鵬P5低配車型延遲傳遞,官方回應:暫無賠償計劃

小鵬汽車發出的延遲傳遞解決方案,措辭冷冰冰,而且還要求收到官方解決方案的客戶,在2021年11月2日前作出決定,否則将自動預設選擇方案一。這讓很多車主感到不滿。

通告中并沒有标明:優先提車機會,又是什麼時間可以提車?

之後,引發大量車主投訴,基至有網友聯名寫下《寫給小鵬汽車掌門人何小鵬先生的聯名信》,要求小鵬汽車給個說法。

車主投訴:小鵬P5低配車型延遲傳遞,官方回應:暫無賠償計劃

根據公開資料顯示,2022年1月小鵬P5傳遞了4029台,連續兩月傳遞超過了4000台。然而,這樣的傳遞數字,難以滿足還未上市就已經破萬訂單的市場需求。

“晶片短缺、材料供應不足”,是目前每一個車企都要面對的問題。身為新勢力的小鵬汽車,比那些傳統車企,有更多的使用者營運、服務經驗。如何解決好供需沖突,也是對小鵬汽車的又一次更新大考。

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