為深入推進全國文明典範城市建立，發揮示範引領作用，市住建局根據各地擇優推薦情況，經市級綜合核定，确定江北區萬象華府一期等53個項目部為2021年度“維修無憂項目部”、鎮海區蔚藍城市花園等55個項目部為“綠色生态項目部”、北侖區印東方等38個項目部為“智慧服務項目部”、海曙區人豐小區等59個小區為“潔美小區”。
53個“維修無憂項目部”
鄞州區禦錦水岸花苑作為拆遷安置示範小區，堅持“網格管理組團服務”“首問責任制”“包片聯戶制度”管理方式，在小區内設立便民服務維修點，使業主足不出戶即可享受物業維修服務，注重提升業主滿意度。幾年來，小區物業服務費用收繳率達95%，實作了物業管理良性循環。
海曙區黉河街27院建立報修制度、突發事件應急預案，嚴格稽核維修員工的專業技能和證件，確定人證合一。物業每兩個月對小區設施裝置維保方進行評估打分，連續兩次不及時改進的維保方，及時上報公司不再續簽。工程人員每日巡視小區，定期排查做好記錄，發現問題及時報修。客服對業主報修事項及時回複回訪，建立資料台賬，做到有據可查。
55個“綠色生态項目部”
鄞州區風格首岸苑每周組織保潔日行動，拾除綠化帶雜物、垃圾，并積極開展環保公益活動，倡導業主采用綠色生态健康的生活方式，共同打造綠色生态小區。聯合社群、業委會安排垃圾分類指導員，進行垃圾分類宣傳，推動垃圾分類成為常識共識和自覺行動。
甯海縣甯杏府2021年度被評為甯波市園林小區，小區配備了專業綠化工，對綠化進行定期修剪，小區内綠樹成蔭，草坪常綠，灌木郁郁蔥蔥；在小區的水系管理中，專人每日進行打撈，每周進行吸污，水系清澈明亮；針對除四害消殺工作，夏季每周消殺，冬季每月消殺，并且做好記錄存檔。在文明城市建立過程中積極引導業主，共同參與提升小區整體環境。
38個“智慧服務項目部”
杭州灣博文苑試點電動自行車阻車感應系統，通過安裝智能攝像頭，24小時監測電梯運作情況，精準分析電梯狀态。一旦電動車進入電梯，該感應系統檢測到重量和形狀異常後，電梯内的語音系統就會觸發警報同時響起警示音，系統立刻報告物業，并停止關閉電梯門。此項工作将極大降低電瓶車上樓隐患，為小區消防安全保駕護航。
象山縣丹桂花園安裝高空抛物攝像頭，有效遏制了高空抛物現象。目前總共有314個攝像頭，其中新增治安探頭80個，監控視訊采用數字模拟視訊，7年來裝置功能運作良好。
除此之外，人臉識别、懸挂式幹粉滅火裝置、熱成像測溫儀、AED急救裝置、業主專屬APP、AI智能報警軟體、違停警報、無人巡查機等技術裝置都已逐漸引入物業管理，為物業服務提供資料支撐，為業主提供更貼心服務。
在物業管理各項工作全面達标基礎上，市住建局将以建立活動為工作載體，進一步營造建立氛圍，鼓勵和引導各地物業服務項目部、物業服務企業、物業服務行業全面争先創優，助力甯波建立全國文明典範城市，推動甯波物業服務水準和品質整體提升，讓居民住得越來越貼心、舒心、安心。
來源：市房屋安全和物業管理中心