記者 | 徐詩琪
編輯 | 宋佳楠
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在工廠産線上幹了兩天以後，陳琳就聽說有同僚撂挑子走人了。
他們原本是同一批進入格力電器的校招生，為了留在格力工作，必須經曆兩大考驗：軍訓和産線實習。陳琳聽說那位同僚身體素質差，又受不了在流水線工作的心理落差，便放棄了工作機會。每一年都有新人在這兩個環節流失。
從廣東某所二本院校畢業後，陳琳通過校招進入珠海格力電器總部。那一年，格力電器在她的學校一共招募了100多名畢業生，遠多于其他企業。雖然開出的薪資不算高，但好在品牌有名氣，又離家近，陳琳最終接受了這份offer。
陳琳的“網紅”老闆董明珠一向熱衷于表達自己對員工的關懷，大到建樓給員工分房，小到在綜藝節目裡批評員工食堂的麻辣燙太貴，似乎都在踐行着她的人性化管理理念。
而在資本市場，格力電器也格外大方，分紅額常居家電行業榜首。2月13日，該公司釋出了2021年中期分紅預案，拟向全體股東每10股派發現金股利10元（含稅），共計派發現金股利55.37億元。Wind資料顯示，格力電器1996年上市以來，已實施現金分紅22次，累計實作淨利潤1907.52億元，累計現金分紅843.18億元，分紅率高達44.20%。
格力能借此持續吸引年輕人才注入嗎？
另類的企業文化
校招進入格力的員工被統稱為“大學生”，入職流程頗具特色，大緻有：約4天的教育訓練、3-7天的軍訓，以及為期一個月“逐夢一線”的生産線實習。
軍訓被視作格力電器獨特的企業文化，除了在校招生入職時需要參與，正職員工也需在下班後訓練站軍姿、走正步等項目。
生産線實習則是在工廠内從事基礎組裝工作。進廠後，大學生們會交由廠内的班長配置設定，工作時間和普通勞工們一樣，早7:30到晚7:30，整12個小時。産線配置設定的基本原則是：哪裡缺人就去哪裡。工作包括脫螺帽、捆紮帶等。
産線實習時拍攝，圖檔由被訪者提供。
當然，讓校招生“下廠”并非格力一家獨創。一加手機創始人劉作虎2017年曾在社交媒體上表示：“校招生入營第一個考驗就是産線實習，親身體會一個好産品是如何誕生的。”超級工廠富士康，也會讓大部分校招而來的“菁幹班”應屆生先下廠實習幾周甚至幾個月。
讓涉及硬體或技術的崗位員工親身體驗當然是有益處的，隻是當這一做法廣泛實施時，銷售管培生陳琳認為自己很難學到什麼。在産線實習的那個月，她隻拿2000元出頭的薪資，“工作強度和普工一樣，結果工資還沒他們高，心裡難免有落差。”
除了校招生以外，産線人手不足時，部分辦公室雇員也會被安排“支援生産”。
2020年2月時，格力宣稱将開始生産防疫物資，包括當時緊缺的口罩、測溫儀、護目鏡等。實際上，其中相當一部分産品就是靠辦公室職員“支援生産”完成的。
“各個部門輪流去支援生産。我當時的任務是疊口罩，一天疊6000個，要花6-7個小時。”陳琳說，當時公司沒有發放補貼，雖然支援并不頻繁，但在内部也引發了一些抱怨。
全員營銷
“2022年第一波冷空氣已經在路上啦！整個假期寒冷延續時間較長，寒冷的假期就是銷售電暖器最佳時機。要求每個機關落實：每個員工完成2台電暖器銷售，時間為1月30日至2月8日。”春節假期間，格力向員工下達了這一指令。
如果你身邊有在格力工作的親友，大機率會在他們的朋友圈刷到産品推廣資訊，還可能感受過他們的推銷，這背後往往是是格力電器配置設定給全體員工的銷售名額。
作為一家空調銷量常年居國内前二的家電大廠，格力的銷售管道遍布全國，在各地建立了27家銷售公司、3萬多家專賣店。面對電商沖擊，格力在2019年開始嘗試向新零售轉型，同時采用了一種名為“全員營銷，線上銷售”的政策。
具體來說，全員營銷是指每位格力員工都開設一家自己的線上店，親友通過掃描專屬二維碼進店，下單後的銷售額就記為該員工所有，當年的銷售目标是每人一萬元。董明珠曾親自上陣，稱自己的線上店不到一個月就突破了200萬元銷售額。
據員工透露，他們所賣的空調産品少有折扣，有時比其他電商管道價格還高。有人笑稱，這是“賣一台空調，少一個朋友。”
兩年過去，全員營銷的目标在提升，根據不同部門和崗位有所不同。
據界面新聞采訪了解，銷售崗位有10萬元/人/年的目标，部分崗位目标是2-3萬元。在内部，部門上司之間還會互相比較營業額，每到“618”等促銷季，就更加把勁鼓勵員工銷售。銷售業績并不直接影響考核與工資，但如不達标，可能會面臨來自上司的壓力。
而在“全員銷售”之前，員工們的困擾多來自格力手機。
第一款格力手機在2015年釋出，當時董明珠宣稱的目标銷量是5000萬台。直至現在，格力并未公布過具體銷量，但外界曾通過電商資料估算，至2019年，格力手機三年銷量約10萬台。同比其他品牌，2015年小米手機全球出貨量是1.2億部，主攻非洲市場的傳音手機也有2100多萬出貨量。
很難說清格力手機的銷量到底從哪兒來，但格力員工和經銷商顯然貢獻了不少。
格力前員工曾誠回憶，2018年前後，員工内購格力手機幾乎成了強制名額。“2018年年底，公司說要給大家發獎金，最後發的是員工商城的代金券，還（規定）必須要買一台格力手機。”曾誠說，自己當時收到了近萬元的員工内購商城代金券，有效期是2018年12月31日止。曾誠最後在内部商城購買了一台空調和一部格力手機，送給了他母親。
曾誠表示，2018年發放的限時代金券可能與2000億元的業績目标有關。
董明珠在2012年走馬上任格力電器董事長時曾立下豪言：每年增長200億元，到2018年要實作2000億元的營收。2018年也是董明珠與雷軍5年賭約見分曉的時間。2018年，小米營收人民币1749億元，而格力不偏不倚，正好卡住2000億營收額，董明珠赢下了這場十億賭局。事後有媒體問董明珠十億元是否兌現，她答道：我沒要，他也沒給。
經銷商也有份。一位家電經銷商表示，格力在向其出貨空調時，會搭售包括手機、大松小家電等格力非熱銷産品，還會用這些産品抵扣部分的返利（格力此前對經銷商的獎勵政策，包括打款貼息、按比例返現金等）。
從2015年開始，格力累計釋出了6款手機産品，分别是格力手機1代，格力手機2代、格力色界手機、格力手機3代、大松G5和G7，最新的大松G7釋出于2021年11月。在職員工稱，盡管目前公司已不再強制内購格力手機，但“基本上還是人手都有一台。”
如何吸引年輕人？
2020年格力電器股東大會上，有投資者向董明珠提問：如何看待格力技術部離職率較高的問題？
董明珠預設了這一事實，并回答道：“一方面是因為珠海地理位置比較偏僻，年輕人還是對廣州、深圳等大城市比較向往。另一方面，很多年輕人覺得工作累。今後格力将重點通過員工持股計劃來留住人才。”
2021年6月，格力電器首次釋出了員工持股計劃，員工可以27.68元/股（約為當時公司股價的50%）的價格認購公司股票，拟出資上限為30億元。但計劃最終未完全實施。9月，公司再發公告稱，根據公司實際情況，公司拟對第三期回購股份的70%（共2.21億股）進行登出以減少注冊資本，其餘30%仍将用于員工持股計劃。
在當月舉行的股東大會上，有投資者指出“格力員工持股計劃認繳比例不是很高”。董明珠回應說，一部分原因是公司員工“沒錢”，不夠繳納持股認購金額。
那麼，格力電器員工的薪資水準如何？
根據2020年報，格力電器的人均年薪不到11萬元。同比另外兩家家電巨頭，美的集團（包括庫卡）人均年薪為17.75萬元，海爾智家則達到近23萬元。如再算上五險一金，大緻除以1.5，格力員工的年均到手薪資約為7萬元。
制圖：界面新聞
“跟大學同學相比，剛畢業時工資差異不大，但後面差距就越拉越大了。”陳琳表示，工作兩年後，她每月的稅後工資近6000元。
技術員工的薪資也并不高。一位2021年離職的商用空調系統工程師對界面新聞記者說：“在業内，大家都有共識，格力工資低。”
這位前技術員工有兩年工作資曆，月薪在6000元左右，加上加班工資可達7000元。即使在制造業，這對于技術人員而言也是較低水準。該員工還透露，一位在格力工作了六年的同部門上司，年薪為15萬元，但跳槽後工資漲了一倍。
除固定工資外，員工還可通過評定職稱及項目獎金來獲得額外收入。如果被評為“專家”職稱，員工每年可得10萬元的豐厚獎金。而項目獎金則要分三年才能到手，“第一年做，第二年評，第三年發，很多人熬不到三年就走了。”上述前員工說，2021年，其所在部門有多人離職，部門共30人，半年裡走了近10個。
“有同等工作經驗和能力的，跳槽到同行大公司，基本上工資能翻倍。”一位資曆較深的格力員工感慨道。
除了薪資，股權激勵也是多數上市公司吸引人的福利。美的集團的股權激勵幾乎每年一次，目前已經進行到第八期，從公司高管到業務骨幹均有機會參與，每期人數從數百到一千多人不等，鎖定期12個月。海爾智家也已進行到第五期員工持股計劃，核心員工可參與，鎖定期同樣為12個月。
相較之下，格力電器給員工的福利更多展現在生活層面。陳琳表示，格力在珠海多地劃有員工宿舍，每月隻需支付幾百元房租，食堂物價也和大學相當。去年剛建好的明珠廣場，在珠海中心區給員工提供大量的房源，優先已婚、技術人員申請。往更長遠看，格力鼓勵員工“奉獻終身”，即在格力一直幹到退休，少了些網際網路行業35歲後“被優化”的壓力。
“不怎麼加班，壓力也不大，我有時間備考研究所學生。反過來想，就是帶薪學習吧。”陳琳說。
（應受訪者要求，文中陳琳、曾誠為化名。）