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淺談OA系統與Portal門戶的差別

随着社會資訊化的發展與進步,OA辦公自動化軟體打破了傳統複雜的辦公方式,使各個行業實作了高效的無紙化辦公。由此一來OA快速成長為繼财務軟體、ERP軟體之後的第三大管理軟體。随着企業資訊化系統的不斷增多與SOA內建技術的發展,企業需要一個應用架構,将各種應用系統、資料資源和網際網路資源內建到一個資訊管理平台上,并實作單點登入,以統一的使用者界面提供給使用者,這時Portal門戶平台被廣泛應用。

目前OA系統也實作了對其他系統的單點登入,使用者可登入OA系統通路或直接操作其它業務系統/報表/BI等,OA系統功能逐漸與Portal門戶平台功能趨同,但是在一定程度上兩個系統之間還是存在很大的差別,下面就來具體分析下二者的差別。

1 系統定義

1.1 OA辦公系統

OA系統的英文全稱是Office Automation System ,即辦公自動化系統。OA是面向組織的日常管理和運作,是員工與管理者使用頻率最高的應用系統,它将企業辦公和電腦網絡技術相結合,自1985年國内召開第一次辦公自動化規劃會議以來,OA在應用内容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發展,并成為組織不可缺的核心應用系統,OA主要推行一種無紙化辦公模式。

1.2 Portal門戶平台

Portal是一種平台類Web應用,通常用來提供個性化、單點登入、聚集各個資訊源的内容,并作為資訊系統表現層的宿主。Portal通過内置Mashup聚合機制将來自各個資訊源的内容內建到一個Web頁面裡,把各種應用系統資源、資料資源、資訊資源統一無縫融合,根據每個使用者使用特點和角色的不同,形成個性化的應用界面,并通過的對事件和消息的處理傳輸把使用者有機地聯系在一起。

2 功能介紹

市面上不同制造商的OA辦公系統與不同制造商的Portal門戶平台在功能上各有千秋,這裡将挑出一些常見的功能進行闡述。

2.1 OA辦公系統

1.協同工作

主要對日常的工作溝通協作流程進行管理,使用者可以在該子產品中實時了解工作任務的進展,并根據具體情況給予修改、審批、回退等操作。滿足企業日常流程處理,快速實作流程準确調整。

2.知識管理

以知識中心或知識社群的形式展現,企業可以在知識中心建立知識目錄體系,并由管理人員釋出企業内部的知識文檔、管理心得等,員工可以在此基礎上檢視或共享知識文檔。

3.行政管理

主要管理企業内部人員的考勤、請假、出差、檔案等情況,包括員工的生日提醒等。

4.資源管理

主要對企業的資産資訊、資産折舊、車輛、圖書、辦公用品進行管理。除了資源管理還包括常見的會議管理功能,例如對會議室管理、會議記錄、會議召開等。

5.資訊中心

主要用于企業統一釋出一些内部新聞,并可以對新聞進行評論,釋出的通知可以通過OA短信或手機短信形式發送給員工。

6.圖形報表

管理者可以以圖形或報表的方式多元度檢視企業狀況,使管理有據可依,主要檢視OA内部的商務報表(客戶狀态、地區、規模)、人事檔案、公司新聞公告資料等。

7.系統管理

OA的系統管理包括組織管理、職務管理、崗位管理、權限設定、角色管理等,即定義企業總部與各部門的組織架構,并對不同角色的職務進行統一的設定及管理,系統中内置多種權限定義,企業可以自由定義。

8.系統內建

成熟的OA系統通常也具有系統內建接口及擴充開發機制,在項目實施過程中,通常通過二次開發來實作相關的系統跟OA系統自身進行對接。

2.2 Portal門戶平台

1.單點登入

Portal門戶的單點登入功能指隻需進行一次CAS認證就可以通路所有其它的應用,這意味着員工無需再分别登入每一個系統去完成工作任務。舉例來說,員工輸入一次使用者名和密碼登入了企業特定的應用中心後,就能自由的通路人力資源系統、客戶管理系統和其它的應用。

2.權限控制

Portal門戶中有嚴格的權限控制體系,主要用來控制不同級别人員的通路權限,通過對角色、使用者、群組進行授權,進而對使用者、群組、角色進行統一管理。

3.應用整合

應用整合主要把企業各個應用系統的功能整合到統一的界面上展現,同時實作跨應用系統間的工作流程整合、應用間的資料共享,使應用間、使用者間可以更好的協作。

4.資料分析

Portal門戶平台可以收集不用應用系統間的業務資料,并把這些資料進行統一的分析整理,最終以各種文檔、圖形、圖表的形式展現給管理層,使他們掌握公司業務營運情況。

5.多種門戶

使用Portal門戶平台可以搭建屬于企業自己的應用門戶(企業應用中心)、資料門戶(企業各個應用資料統計分析看闆)、資訊門戶(企業官方網站、企業外部交流論壇、企業官方部落格、企業内部交流知識門戶等)。

6.通訊管理

門戶中的通信管理包括兩部分,一種是基于門戶實作的站内通訊,使用者可以在此發送站内消息,收件人在登入應用中心的時候,右下角會彈出消息提醒,另一種是接入第三方郵件,在此可以接收來自外部郵件系統的郵件,并進行消息提醒。

7.個性化

Portal門戶平台的個性化展現在兩個方面,分别為頁面的個性化和内容的個性化,頁面的個性化是使用者可以根據自身的愛好決定頁面的布局和顔色;内容的個性化是使用者可以根據自身的工作需要來決定界面上顯示哪些内容。

8.定制開發

Portal門戶産品具有的技術架構與規範的代碼,為使用者之後的Portlet元件、主題、功能的快速擴充提供了便利條件,可以根據客戶需求靈活定制開發。

3 對比分析

因為這兩款産品在不同的領域有不同的作用,筆者主要對兩者功能相近的地方進行差別。

3.1 業務層面

OA辦公系統主要是實作企業流程與人之間的協作,用于滿足于企事業機關内部資訊交流、共享、流轉處理;内置多種提高工作效率的資訊化裝置和應用軟體(HR人力管理、商務管理、資源管理、會議管理等),意在打造辦公自動化,實作企業無紙化辦公。

Portal門戶平台主要實作系統間的整合,它可以将企業的所有應用系統內建在統一的界面上,這些系統包括:OA辦公系統、财務系統、CRM客戶管理系統、HR人力管理系統、進銷存系統等,Portal更多的是一種前端界面層內建平台的概念,幫助企業系統的內建架構更标準化、統一化。

在流程處理方面,Portal門戶平台不預置協同辦公功能,但是Portal門戶平台可以将其它應用系統(包括OA系統)的待辦流程內建在一起。

3.2 功能層面

OA辦公系統和Portal門戶平台一樣,内置多種門戶功能,但是它們之間是存在差别的。

淺談OA系統與Portal門戶的差別

3.3 內建層面

OA系統的內建主要是實作其它系統跟OA系統的對接,是OA産品演進出來的進階特性;而Portal就是為界面層面內建而産生的,專門就是為了解決所有系統無縫對接,形成一個統一的門戶平台,通常做為企業資訊化的入口,OA系統也通常被內建于Portal門戶平台中。

從技術層面來說OA辦公系統是在UI頁面基礎上對使用者需要的内容進行擴充,在內建方面稍弱一些,因為OA系統缺少标準接口,如果采用完全定制開發的內建模式,可能會給更新、系統性能帶來一些風險和隐患。

Portal門戶平台是專業應用于SOA內建領域的內建産品,無論是在解決方案中還是在案例上都更具有優勢,而産品本身也遵循jsr168、286等标準規範,無論是企業現有的遺留系統,還是後續新增的資訊化系統,都可以在建構的可平滑更新的架構平台上進行快速內建。

筆者一直接觸Portal門戶平台産品,近期發現OA産品功能有些地方與Portal門戶平台産品相似,是以進行了一些研究對比,本文來自于個人見解,如果大家對這兩款産品有什麼看法或是更好的研究,可以加入技術交流群進行讨論299719834。