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品控不容樂觀 2021年合資車型車身電氣投訴指數盤點

衆所周知,合資車型作為當今汽車市場的銷量擔當。相比自主品牌的車型,雖然在設計和技術上稍有領先,但車身用料卻不如自主品牌紮實,再加上品控方面時有疏忽,便造成了合資車型的 “小毛病”在新舊款車型上頻現,車身電氣老化程度及故障率另車主抱怨連連。今天我們帶大家了解合資車型中的“小毛病”都是出現了哪些問題。

接下來開始本期的盤點内容,2021年合資車型車身電氣投訴指數TOP10。

品控不容樂觀 2021年合資車型車身電氣投訴指數盤點

主要發現:

從本期合資車型車身電氣投訴指數來看,上榜車型投訴指數均偏高,涉及到了緊湊車、中型車、SUV等多數車型。其中包含了定位高端售價不菲的奧迪A4L、奧迪A6L與寶馬iX3。除此以外雷淩、卡羅拉、凱美瑞、本田CR-V等熱銷日系車型系數上榜。

由投訴資料統計得出,投訴指數排行榜上的車型大多出現了用料及品質問題,導緻車輛座艙内部異味嚴重,同時還産生了方向盤掉皮、中控台面老化、天窗漏水等一系列低級問題,但寶馬iX3也出現了動力電池故障的設計缺陷問題。

下面我們将對出現在榜單上的車型進行逐一盤點。

1

雷淩 車身及電氣投訴指數:367.95

典型故障:車門生鏽

投訴點評:雷淩作為一款零大衆普遍接受的緊湊車型,其車身電氣問題也是很全面,根據資料統計顯示,在2021年收到了關于車身異響、天窗異響、車内異味等諸多問題的投訴,其中車門生鏽是雷淩被投訴的主要原因。理應是“久經風霜“後才會産生的生鏽問題,卻在2021款車型上集中展現。

品控不容樂觀 2021年合資車型車身電氣投訴指數盤點

2

奧迪A4L 車身及電氣投訴指數:353.1

典型故障:燈罩裂紋、天窗漏水

投訴點評:作為第一款登上投訴榜的豪華合資品牌奧迪A4L出現了前大燈燈罩裂紋且夜間光線不充足的車身電氣問題,該問題主要存在于2020款車型之上,主要表現為大燈内部流膠現象嚴重影響照明,除此之外天窗漏水也是2020款奧迪A4L繞不開的問題。此等低級問題屬實不應出現在奧迪上,且奧迪官方并未對此事做出正面回應。

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3

卡羅拉 車身及電氣投訴指數:317.35

典型故障:中控台異響、儀表台開裂成

投訴點評:卡羅拉的投訴問題主要集中在2007年的老款車型上,中控台異響、儀表台開裂成了車主們主要吐槽的問題,以上問題由于部件老化進而出現粘手、反光、掉渣的車身問題。同時卡羅拉排氣管支架斷裂問題也遭到了車主們的投訴,在2017款車型上普遍出現。

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4

凱美瑞 車身及電氣投訴指數:313.5

典型故障:儀表台老化 、方向盤掉色桃木開裂

投訴點評:凱美瑞作為廣汽豐田的明星車型,在國内有着極高的保有量。凱美瑞遇到的典型問題是儀表台嚴重老化,該問題在2007款車型上出現了嚴重的儀表台開裂、軟化、出油、反光的現象。而在2017款車型上還出現了真皮方向盤掉色、桃木開裂的問題,如果說儀表台老化是2007款車型的年限太久導緻,那麼出現在2017款車型上的真皮方向盤掉色、桃木開裂是否打破了“豐田傳三代”的品質神話。

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5

途觀L 車身及電氣投訴指數:305.8

典型故障:自動啟停系統失靈

投訴點評:從投訴資料來看,位居投訴榜單第五名的途觀L因車輛自動啟停系統失靈而被車主們集中投訴。根據車主回報情況得出,途觀L的顆粒捕捉器市場出現堵塞情況,導緻車輛油耗升高,同時也導緻了自動啟停系統失靈。針對車輛問題,4S店稱,除了多跑高速暫時沒有解決辦法。而這種治标不治本的辦法并不是車主們想要的解決方案。

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6

凱越 車身及電氣投訴指數:251.9

典型故障:儀表台開裂

投訴點評:凱越作為上汽集團又一登上投訴榜單的車型,出現了儀表台開裂的品質問題。該問題主要出現在2008款車型上,根據車輛使用年限來看,出現該問題的原因似乎是由于車輛老化,251.9的投訴指數處在投訴榜單品均值(283.85)範圍之内。

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7

本田CR-V 車身及電氣投訴指數:244.2

典型故障:天窗遮陽簾卡扣斷裂

投訴點評:本田CR-V的投訴指數源于車輛天窗遮陽簾卡扣斷裂,該問題集中在2017款車型上。雖然在2017年本田CR-V的售價有所下降,但出現此類問題不由讓消費者懷疑降價是源于減配。

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8

速騰 車身及電氣投訴指數:238.15

典型故障:大燈燈罩老化開裂

投訴點評:速騰是登上本期車身電氣投訴榜的第二款大衆車型,與途觀L發生的自動啟停系統失靈不同的是,速騰出現了車身品質問題。根據車主回報,2019款速騰的大燈燈罩就出現了老化開裂的問題,導緻大燈發白内部有霧氣,緻使車輛大燈照射亮度不足,大燈内部進水等問題。可見大燈燈罩老化開裂問題,并非是車輛年限過高,很可能是用料品質較差所導緻。

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9

奧迪A6L 車身及電氣投訴指數:229.35

典型故障:影音系統黑屏、車機系統卡頓

投訴點評:從投訴資料來看,作為豪華合資品牌的奧迪A6L影音系統故障問題受到集中投訴。投訴資料顯示,車輛影音系統黑屏、車機系統卡頓是此次問題的主要表現,而問題集中表現在2021款車型上。大量車主回報,引發該問題的原因是車機系統缺陷,要求更換合格産品。

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10

寶馬iX3 車身及電氣投訴指數:217.25

典型故障:動力電池缺陷

投訴點評:華晨寶馬作為合資品牌中的豪華品牌,配有最新科技的寶馬iX3是本期榜單唯一一台新能源汽車,但并不代表該款車輛品控夠高。根據投訴資料顯示,車主們針對動力電池問題進行了集中投訴。IX3的動力電池故障導緻車輛無法正常行駛,廠家給出免費進行技術更新的解決方案。雖然廠家在提供免費技術更新後,并未從根本上解決車輛問題,但面對動力電池缺陷廠家仍未按照《缺陷汽車産品召回管理規定》進行車輛召回。

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