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點餐可見卡路裡,一天賣2萬份!深圳全透明快餐火出圈

作者:21世紀商業評論
點餐可見卡路裡,一天賣2萬份!深圳全透明快餐火出圈

來源:維小飯官方微網誌

記者|李惠琳 編輯|江昱玢

2017年,50歲的魏強,無奈從阿裡巴巴集團副總裁的職位病退。那時,多年的飲食不均衡,讓他體重增至230斤,飽受三高(高血脂、高血糖、高血壓)困擾。

為了改善身體狀況,他進入南韓一家健康增進機構調理,由專門的營養師管理飲食,除了三餐的蛋白質、油、鹽等營養攝入量被用“克”精準計算之外,每天都是正常飲食。

100天之後,配合适量運動,魏強體重減輕了54斤,三高問題明顯改善。

在接受《21CBR》記者專訪時,魏強說,這段特殊經曆,讓他意識到,“餐食是否健康、營不營養主要看營養成分是否合理,并且這是個體差異性極強的問題”。

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維小飯創始人 魏強

由此,他嗅到“餐食營養成分資訊披露”的商機。

在進一步的市場論證中,魏強看到了兩大基礎:一是餐飲消費的社會化程度高,越來越來多人在外邊吃飯。

二是快餐和外賣在城市人群中滲透率高,卻普遍存在一個痛點:不放心——食物來源、生産過程、油鹽糖含量不放心,營養成分不清楚。

有長期網際網路工作經曆的魏強覺得,從快餐開始,用數字化技術溯源食物生産過程溯源、披露營養成分,服務消費者不同層次的需求,是一件“石破天驚”的事。

2019年3月,維小飯在深圳誕生,魏強和主要創始股東自讨腰包1.5億元作為啟動資金,自建中央廚房、檢測實驗室和冷鍊體系,開始做“全透明”的快餐。

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目前,維小飯主打深圳和廣州兩個市場,以白領上班族和年輕人為主要客群,截至2021年12月底,在深圳的日活使用者已超過2萬。

一向聚焦消費領域投資的天圖投資也抛出橄榄枝,2021年12月向維小飯投資了近億元。

使用者、資本雙豐收,維小飯做對了什麼?

01

錦上添花,快餐自帶卡路裡

傳統快餐講究“色香味”俱全。全透明快餐,長什麼樣?

魏強強調,它一定是好吃的快餐。沒有口味,很難吸引大衆使用者下單。

為了讓菜品可口,維小飯搭建了一個由米其林廚師組成的餐飲團隊和中央廚房,根據市場需求研發菜品。

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“比如市場部提出要推出粉蒸肉,中央廚房的研發中心就要綜合考慮食材、烹饪、味道和營養,最後做出合格的粉蒸肉。”魏強說。

相比傳統快餐,維小飯更注重通過烹調技巧,不影響口感的同時,做到少油少鹽。

為實作品質和口味的标準化,菜品98%的工序在中央廚房完成,之後由營養實驗室檢測并标注所含營養成分,最後進入銷售貨架。

魏強稱之為“錦上添花”,作為基礎的“錦”是一份好吃的快餐,資料就是那朵“花”。

人體必需的六大營養元素:蛋白質、碳水、脂肪、維生素、礦物質、水。前三者産生熱量,在結構和量上都需均衡。

維小飯的網際網路技術團隊通過資料化技術,披露原料來源、生産資訊、營養成分等關鍵資訊,重點是營養成分,包括将蛋白質、碳水、脂肪、微量元素中的鈉(鹽)、膳食纖維素、食物多樣性可視化。

魏強笑稱,維小飯是 “網際網路企業中廚師最多,餐飲企業中碼農最多”的公司。

餐食中的資料如何直覺呈現給消費者?

首先,維小飯在飯盒上做文章,分别用白色、綠色、紅色飯盒區分碳水、蔬菜、蛋白質,每盒80-100g。

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其次,線上點餐時,每一道菜品都會标注卡路裡、蛋白質、碳水、脂肪等詳細資料,比如100g的洋芋燒雞,标注了卡路裡150、蛋白質14.1g、脂肪7.9g、碳水5.5g。使用者在購物車增減菜品時,總資料動态變化。

魏強說,維小飯披露食品安全資訊,是為了讓使用者安心,而營養成分資料對使用者的價值,則取決個人的需求和對資料的處置。最普遍和最輕的需求,是滿足使用者的 “知情權”。

維小飯也提供 “千人千面”的定制。

當輸入個人身體資料、飲食需求,以及健身、保持身材、排除敏感性食物等有關目的,算法會智能生成飲食方案,使用者可再自主調整。

02

線上+線下,一天賣2萬份

從概念上看,維小飯做的事并不新鮮——将營養成分辨別化,在加工食品等消費領域已實作;用資料丈量健康也有類似嘗試,比如運動用“步數”衡量,飲料做成0糖0脂0卡等。

将資料化技術與餐飲食品的營養成分結合,維小飯是第一家。

過去為什麼沒人嘗試?關鍵原因之一在于難以量化中餐的營養成分。

中餐多是混合菜,輔料、調味品種類豐富。“比如麻婆豆腐,營養要素的變量主要是來自‘麻婆’,不同做法資料可能相差一兩倍。”魏強舉例說。

第一個吃螃蟹的維小飯,前期沒有參考對象,也走過彎路。比如起初就犯了一個本末倒置的錯誤。

“前期在資料價值的開發和玩法上,投入太多精力,在餐飲上的注意力不夠,這對C端使用者的消費體驗影響非常大。”魏強說,2021年,維小飯花了近一年進行結構調整,着力提升菜品本身的消費價值(色香味),鞏固了“地基”。

傳遞時,維小飯主打線上、線下結合。

線上通過官方微信小程式、美團、餓了麼等平台,觸達使用者。

線下則在CBD寫字樓中自建終端小站,供使用者自提。餐飲産品經冷鍊運輸,終端小站的處置率僅占比2%左右,加熱即食。

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不同于傳統連鎖快餐店,終端小站承載的更多是提貨功能,更易規模化複制和快速擴張。迄今維小飯的終端小站在廣深兩地開設超過60家。

由于出品穩定、好吃,維小飯的人氣和口碑實作裂變式增長。

“和傳統餐飲的發展曲線不同,我們的使用者增長不是均衡式增長,而是形成基礎性使用者規模後,在網際網路消費和互動場景下,使用者間傳播效率加速拉高。”維小飯創始合夥人高海燕提到。

目前,維小飯的使用者大部分是大衆消費者,他們中有些關注資料,有些關注口味,有些使用者憑感覺消費(覺得資訊透明的飯,有資料、口味不錯還挺潮)。在市場啟動期,嚴格的“成分黨”占比約10%。

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不過,接納新事物需要經過市場教育,使用者的消費習慣需要時間改變和适應。線上上平台,有使用者提出諸如 “份量少” “包裝不環保”“飯盒顔色不好看”的意見。

維小飯及時回報,在終端小站開啟餐盒回收服務,根據年輕人喜好,優化産品包裝、小程式點餐體驗等。

大學營深圳對于維小飯來說,是個最佳試驗場。

“深圳網際網路滲透率很高,同時也可能是全世界餐飲企業最多的城市之一,多達 28萬家。”魏強提到,如果維小飯的模型能在深圳跑通,向其他城市複制會更簡單。

打磨了兩年,維小飯在深圳的滲透率走高,目前一天可以賣出2萬多份,單量逼近肯德基、麥當勞。

按照計劃,2022年,維小飯會繼續擴大深圳、廣州的維士小站投放,預計兩地的站點總數短期将達500-600個。

03

1到100進階,發掘更多可能

不出意外,到3月份,維小飯深圳日均訂單将突破3萬。屆時,品牌将迎來關鍵轉折點。

魏強算了一筆賬:現階段維小飯客單價約33元,若日活達到3萬人次,日銷售額可達到約100萬,基本可實作盈虧平衡。

“2022年很重要,如果我們在這三個月裡業務定型,很快就會啟動1-100的資本運作。”魏強說,大概在五六月,維小飯将開啟新一輪融資,并進軍全國,首先聚焦粵港澳大灣區,再向其他省市拓展。

基于中央廚房的标準化生産,對外擴張時,既能做到标準化,也能本地化。“到上海我們可以做上海菜,到湖南做辣菜,到西北做面食。”魏強說。

對于更長遠的戰略規劃,維小飯希望能成為一個“健康管家”,向兩個方向延伸:

一是向B端滲透,為學校、養老院、醫院等場所的特殊人群,比如孕婦、慢性病患者等,提供定制化快餐,擴寬場景和使用者覆寫面。

二是以資料為核心,将服務從快餐擴充到飲料、零食、維生素、膳食補充劑等大健康領域,擴大品類和服務範圍,形成規模效應。

當下,維小飯最重要的還是聚集快餐、滲透C端,提升産品品質和消費體驗。

“未來5年,所有快餐都會可視化,看得見食物來源、營養成分。某種程度上說,資料有望成為快餐行業标配。”魏強多次放言,未來将“無透明不快餐”。

魏強賭的是,使用者對餐食完整資訊披露的需求度。他認為,在網際網路和數字化時代,這是剛需。

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“傳統餐飲企業無法擺脫周期的宿命,關鍵在于消費者沒有口感忠誠度,口感的偏好很容易被新變化覆寫,比如營銷手法、裝修環境、菜品品類的變化。”魏強認為,可視化的價值是底層的,一旦影響心智,将推動餐飲産業進入新的代際。

賭局有輸有赢。

“3年以後,(如果賭錯了)也許維小飯會死掉,但如果(賭赢了),維小飯一定會成為影響巨大的商業項目。”魏強更期待,也有信心讓維小飯走向後一種結局。

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