近日，浙江杭州，于先生和朋友兩家人相約去吃火鍋，鍋底+所有菜品+飲料消費合計4000元左右。本來是開心的朋友聚餐，但吃飯過程卻不是很愉快，因為于先生兩次在菜裡發現異物，并且兩次的異物都是疑似毛發。第一次發現時，俞先生雖然心情不悅，但沒有去問服務員。第二次發現時，于先生徹底被壞了吃飯的心情。他喊過來服務員，讓服務員解釋一下這個為什麼菜裡會有這種東西？誰料服務員來了一句“反正不是我身上掉的”，這讓俞先生非常生氣。
2月7日晚，于先生帶着老婆孩子到杭州餘杭區藍極海鮮姿造火鍋店用餐。因為那天是于先生妻子的生日，是以他們約着閨蜜一家一起去吃的火鍋。最近杭州各餐廳在倡導分餐用餐制，于先生他們就點了小火鍋，一人一個小鍋，菜品還是大家一起點的。
于先生心心念念的鮑魚上桌了，沒成想剛夾起鮑魚，就看見一個異物，疑似毛發，有兩厘米左右。于先生讓老婆看看，老婆也說像毛發。當時店裡人多，服務員沒在桌旁，于先生就用筷子挑走了異物，沒有追究。但是于先生還是拍了一個異物視訊，想着待會給服務員回報一下。
大家都以為，這個小插曲就過去了。沒成想的是，帝王蟹上桌時，于先生又看見了一根毛發，這下他們幾個不淡定了，于先生喊過來服務員詢問情況。不料，服務員看了一眼說：“這個不是頭發，應該是毛，但是不是我身上掉的。”于先生本來想找個答案，結果服務員沒有第一時間道歉，反而推卸責任。這讓于先生很生氣，他們喊來了店老闆，要讨個說法。
店老闆看到了毛發，于先生還展示了自己之前拍的視訊，老闆連連說不好意思，是我們的工作失誤。老闆喊來服務員确認了于先生這桌的消費明細，看到他們一桌消費了3980元，菜品涵蓋了鮑魚、帝王蟹，澳洲龍蝦等昂貴菜品。
餐廳的經理提出了賠償方案，直接免去有毛發異物的那兩道菜品的錢，其餘的菜品打五折，于先生一行人同意了這個解決方案。本來可以結束的事情，卻在準備結賬離開時，發生了神轉折。餐廳表示之前說免單的兩個菜品太貴了，他們吃了虧，商議後覺得也隻能打五折。
餐廳負責人還在喋喋不休地算着菜品價格，帝王蟹打折後1167元，鮑魚打折後96元，這兩個菜免單之後，其他菜品打折後需要支付1365元，而所有菜品都打折的話，于先生他們需要付款1995元。餐廳表示讓于先生他們用後一種算法支付用餐費用。
于先生表示不願意接受，餐廳也不想讓步。他們找來了記者到店，才解決了這件事情。餐廳經理表示非常抱歉，當記者詢問到菜品上的異物時，經理表示那個不是人的頭發，應該是服裝上脫落的毛。為了平息顧客的情緒，餐廳經理給俞先生的老婆送了兩張價值668元的用餐卡。兩個有異物的菜品沒有收費，于先生最後以1500元的價格支付了餐費。
一頓火鍋4000塊錢，我等普通老百姓可能消費不起。隻是這越貴的菜也不一定幹淨呀，吃一頓飯能吃出兩根毛發，這個餐廳的衛生狀況需要加強管理。大家在外面吃飯有沒有遇到什麼奇葩事呢？
