辦事有速度 服務有溫度 我區政務服務跑出便民利企“加速度”

來源：内蒙古日報

内蒙古新聞網訊(内蒙古日報社融媒體記者 潘佳 安寅東)10分鐘能幹什麼？記者親身體驗，在内蒙古自治區政務服務大廳，10分鐘便補辦了一張醫保卡，所要送出的材料，隻需本人身份證。　

高效率的背後，凝結着自治區政務服務局着力提升為民為企服務辦事效能的笃定決心和大刀闊斧的改革舉措。　　

自治區政務服務局堅持把優化營商環境擺在突出位置，2021年将政務服務“四辦”(一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦)改革作為深化“放管服”改革的重要舉措全力推進，使為民為企服務形式更加多元化、便利化、智慧化。

“一網辦”，顧名思義，即全區政務服務事項網上可辦、網上易辦、網上好辦，“進一網、能通辦”。記者了解到，自治區“網際網路+政務服務”平台與各部門業務系統實作使用者互認、資料互通、協同運作，已彙聚電子證照403類共3900多萬條資料，41個自治區垂建業務系統與一體化政務平台實作了對接互聯，共享事項辦件524萬件。入駐平台的政務服務事項18.8萬項，網上可辦率達90.5%。　

目前，我區“一網通辦”的基礎架構已經基本建立。自治區、盟市、旗縣縱向三級網絡覆寫率已實作100%，鄉鎮接入率達到96%，累計梳理政務服務事項18萬項，推動三級政府3800多個部門以及1600多個蘇木鄉鎮、嘎查村的事項入駐網上政務服務大廳，基本實作“應進必進”。在國務院辦公廳組織的2020年省級政府網上政務服務能力評估中，我區排名全國第18位，位次較2018年提升9位。　

如今，是一部手機走天下的時代。“蒙速辦”APP作為移動的政務服務平台，讓衆多事項在“掌上”即可辦理，大力提升了政務服務便利化水準。“蒙速辦”上線1年多，通路量超過2.5億次，接入了公安、人社、衛健、教育、住建、市場監管、稅務等部門的3344項應用，醫保電子憑證、靈活就業人員社保費繳納、公積金提取、中聯考成績查詢、預約挂号等1145項高頻應用均實作了“掌上辦”，企業群衆的辦事便利度、體驗度和滿意度明顯增強。　

此外，“蒙速辦”還将零散服務打包，如健康碼、乘車碼、支付碼、醫保碼等統一整合，打造“服務專區”，為辦事人提供一體化辦事體驗。在《2021年中國省級移動政務服務報告》中，“蒙速辦”APP取得B+評級，與北京、福建、貴州等省份處于同等水準。　　

辦事最怕多跑腿，“一次辦”就專門解決這個煩惱。提升政務服務內建度，“減環節、減材料、減跑動、減時間”，讓“資料多跑路”，才能實作群衆辦事“提速再提速”。我區依托内蒙古一體化政務服務平台，通過事項梳理、資料共享、業務整合和流程再造，以企業與群衆的“一件事”為标準，103件惠企便民的高頻次“一件事”實作“一次辦好”，辦事材料、辦理環節、辦理時間平均壓減50%左右。

此外，根據企業自願申請，自治區各級政務服務部門積極開展“幫您辦”，為重大項目投資提供政策咨詢、協調推進、代辦幫辦等服務，縮短審批周期，提高審批效率。目前，全區開設“幫您辦”視窗296個，配備代辦員隊伍2900餘名，助力2000多個項目加快落地，改革效應正在逐漸顯現。