伺服器故障一例

機關的财務系統這幾天時好時壞。用戶端時不時提示連接配接不上服務端，端口錯誤！

重新開機用戶端，故障依舊。用戶端Ping網絡DNS、财務伺服器IP，正常。估計是财務專用伺服器這幾天突然開始抽筋了。

财務伺服器為專用應用伺服器，上面安裝了必須的防毒軟體、财務軟體服務端和資料庫,另外隻有看圖、解壓縮軟體。伺服器上設定了Microsoft Update 服務與防毒軟體自動更新、定時殺毒政策，定時清除病毒、自動連接配接微軟更新update并自動重新開機。财務系統為C/S架構，需要在伺服器上插上類似網銀的USBkey，聯網運作。

故障排除過程：

1、因為伺服器安裝在内部網絡上，實體隔離，連接配接網絡需要專用的接入點與PC，病毒基本沒傳入的可能，排除病毒故障。

2、網絡ping主機、DNS，正常，排除網絡故障。

3、因為之前的一段時間都沒有人操作過這台伺服器，伺服器之前運作正常。懷疑是服務端程序鎖死導緻。重新開機伺服器後，重新開機用戶端PC，故障依舊。

4、懷疑是作業系統背景服務故障，無法正常開啟服務，運作“services.msc”檢查系統服務，發現所有服務均正常。

5、插拔USBkey，重新開機伺服器，故障依然……

到這裡，一般簡單、基本的伺服器故障原因都排除了，有點古怪了，得安靜的想想。

（可惜财務急着用系統，催着緊。發工資什麼的都靠它了。）

想想之前類似的故障，用戶端也是提示連接配接不上服務端。那次重新插拔USBkey+重新開機伺服器解決。

奇怪了……這次怎麼不管用！

從之前的用戶端提示入手解決：

無法連接配接服務端端口——→肯定伺服器程式沒啟動或者資料庫端口沒打開——→檢查伺服器（作業系統、資料庫、端口都正常）——→問題隻能出在本身的财務軟體上了

财務軟體啟動需要USBkey，加上之前的不良記錄，會不會還是USBkey的問題？但是奇怪，插拔過了不管用啊。

再次重新插拔USBkey+重新開機伺服器，故障依舊。但是留心一下發現一個細節——插拔USBkey時，有點費力，并且插拔的時候有輕微的刮擦生鏽金屬的聲音！

會不會是伺服器本身的裝置問題——USB口故障！

更換一個USB口插拔USBkey，故障解決！！！

PS：

事後仔細看了一下，伺服器上舊的USB口确實是生鏽了，估計就是故障的元兇了。

機關的财務伺服器是使用了多年的舊伺服器+前段時間機房樓上漏水（杯具了），正好淋了财務伺服器的機櫃！

也說明了裝置也有個使用年限，沒辦法一直使用下去。但是上司一般都不重視這塊，運維的責任任重道遠了……

解決故障時，一定要安靜下來、靜心……，可能的故障點一個一個排除。有時一個大故障就是這樣、那樣的小毛病引起的。

最後，還是虛拟化解決方案好啊。至少像這樣，如果整體替換、遷移實體伺服器裝置，操作起來友善。（帶來的問題，什麼時候伺服器虛拟鏡像被人copy走都不知道 -_-! 那樣也杯具，所有資料完蛋）

好久沒寫部落格原創了，特意找個機會寫下自己最近遇到的故障，補上，和大家分享，希望沒讓大家失望。

O(∩_∩)O     謝謝捧場！\(^o^)/