「請回答2021」Poly博詣中國區CTO郭玮 專注做好音視訊技術賦能者

曆史的齒輪不停運轉，2021年已成為過去。相信2021年對于每個人每個組織來說，依然是不平凡的一年，在迎接和适應各種不确定性的過程中，逐漸獲得進化與新生。創新的腳步不曾停歇，作為“十四五”開局之年，以人工智能、大資料、雲計算等為代表的前沿創新，深刻影響着世界，也成為大陸數字經濟時代轉型更新、搶占科技創新制高點的抓手。在這樣一個新舊更疊的時代，我們有幸參與其中。

  「IT影響中國」活動亦走過了20個年頭。在這歲末年初之際，我們策劃了「請回答2021」年度系列訪談，以對話的方式，與推動科技行業創新的影響力人物一起，站在變革的前沿，回溯2021年的行業閃光點，以他們的視角看2021，分享他們的經曆和與衆不同的故事。

  本期訪談嘉賓：Poly博詣中國區CTO——郭玮

  以下是訪談視訊：

視訊加載中...

  天極網：請您總結一下2021年行業發展或者公司發展有哪些關鍵詞，為什麼？

  郭玮：2021年對于Poly來說，是充滿挑戰的一年。其實，有特别多的詞可以去描述這一年的挑戰，如混合辦公、居家隔離、智慧雲化等等。我認為，這幾個詞在未來一段時間，會對我們的工作學習生活帶來特别多的影響。

  天極網：在過去的2021年，您總結的年度關鍵詞背後代表着行業的哪些變化？這些變化對Poly來說意味着哪些機會和挑戰？

  郭玮：疫情發生了将近兩年的時間，現在被定義成後疫情時代，我們的生活、工作、學習都已有了一個深化的改變。

  其實，Poly在這兩年的時間也有特别大的變化，從最開始缤特力和寶利通兩家公司合并為Poly;從純會議室音視訊互動的解決方案提供商，演變成為現在端到端的音視訊技術服務提供商。

  原來我們可能更注重的是在有限的企業會議室空間中，怎樣去達到一個更好的效果，讓兩個會場之間或者多個會場之間的互動效率更高、品質更好。現在環境已經不像以前那麼簡單和純粹，在居家隔離或者移動辦公的過程中，環境因素變得更為複雜，有可能是在戶外，有可能是在所有家庭成員都在家的情況下，開一個非常重要的會議，如何去保證視訊音頻的品質，是Poly重點做的工作。

  在這一段時間内，Poly做了特别多的改善，我們的拾音魔牆技術、Director AI技術讓使用者、員工，以及企業管理者，在開會的過程中，即使是在周邊非常嘈雜的環境下，也能有一個相對虛拟的空間，獲得非常好的開會效果。

  這是Poly在幫助很多企業改善混合辦公條件，最有效的技術方面的支撐。讓我引以為豪的是，很多企業在這個過程中選擇了Poly的解決方案，在疫情之下，還能夠正常有效地去推動自身業務發展。

  天極網：2021年，對于Poly公司來說，發生了哪些具有重要意義的事件？請分享一下。

  郭玮：有特别多的事想去分享，比如疫情最開始的階段，Poly作為一家提供音視訊技術的企業，在雷神山、火神山的醫院建設過程中，為遠端與現場音視訊互動提供了保障。

  另外，有很多的企業因為無法去辦公室辦公，采取了一些減員、裁員、增效的行為。在這個過程之中，Poly與IT經理人及企業管理者溝通，運用一些手段，使很多工作可以依靠遠端實作。

  遠端支援模式其實也幫助了很多企業解決了在疫情期間或者特殊時期，混合勞動力的職位和崗位的問題。

  通過這種模式，我們也幫了很多企業解決無法到現場支援客戶，以及支援他們自己在現場員工的問題。比如最近我們在西安的同僚都要居家隔離，但是企業也有業務需要完成。

  天極網：在2021年，Poly主要取得了哪些成績？您對這個成績基于怎樣的評價？

  郭玮：首先，作為一個傳統音視訊的技術提供商，Poly原來更多的做的是在會議室内的支援和支撐，包括會議室的音視訊的解決方案的提供。

  在疫情的過程中，我們已經把比較專業化的會議室的解決方案，進行輕量化、簡潔化的設計，變成一種簡單的外設，來滿足更多受疫情影響比較嚴重的行業去進行一些拓展。

  前一段時間，大家關注較多的就是線上教學，受疫情影響，孩子不能夠在學校上課，要回到家中，但在家上課，由于環境可能比較嘈雜，孩子的注意力無法完全集中。在這一過程中，其實需要一些裝置進行輔助，比如耳機、電腦裝置，是以Poly與很多生态合作夥伴，如騰訊、阿裡合作，借助他們的雲端軟體，與Poly專業化的音視訊裝置相結合，來保證孩子在上課的40分鐘的時間裡，獲得的有效接收能力更強一些。我相信，Poly在産品和技術方面的一些改變，是真正幫助行業解決了一些痛點的。

  可能大家會發現，Poly現在有很多産品已經不是單純的編解碼處理器。在疫情期間，Poly在技術方面做了很多改變，原因很簡單，就是很多使用者，并不具備更多的IT知識，他們用到與電腦結合的場景，希望更簡單、更便捷，得到的效果和品質會更好。

  是以，Poly也在安裝部署的簡潔性、接口的便捷性方面做了很多改善。與此同時，Poly又将一些優化的算法、音視訊降噪的技術結合到産品中，在實作操作便捷的同時，還能讓使用者得到最高端、最專業的音視訊的體驗，保證他們在相對複雜的環境下，得到一個非常有效的溝通場景。

  Poly希望未來能做得更好，在更快速有效的情況之下，用更快、更好、更高，更高科技的方式，為使用者提供更好的支援和支撐。

  天極網：談談過去的這一年，曾經面臨的一次挑戰和選擇題？

  郭玮：上面提到的很多企業面臨的問題，其實Poly也同樣在面臨，就像我們自己也對員工進行了相應的分類，有一些必須要到辦公室進行工作，有一些人可能長時間或者說90%以上的工作時間都要居家辦公，還有一些是靈活辦公的工作者。是以，對于員工的分類，也是Poly正面臨的挑戰，我們需要有效地支撐不同的員工，如何在這一過程中，去應對他們自己以前正常開展的工作。

  同時，很多行業面臨的一些問題，我們已經有了一定的解決方案，但是怎麼讓他們去獲得這些支援和支撐，怎麼讓他們知道我們的産品，也是我們在這個過程之中面臨的很大的挑戰。Poly是一個提供音視訊技術解決方案的技術型公司，但是音視訊技術解決方案不像其他産品，更容易用文字去展示，它是一種體驗型的技術，我們希望使用者能夠真正地去體會和體驗。比如，我們用一些高科技的算法去做到人臉識别和追蹤，但是最終效果、時間是不是能夠滿足企業的需求，可能更多的時候是體驗過之後，才能夠有切身的感受，這就需要邀請使用者到現場。

  在疫情期間，這也是一個很大的挑戰，就是無法将我們的産品有效地展示出來。是以我們也采用了很多虛拟化的手段，将我們的體驗視訊、測試視訊，通過雲端的方式去讓我們的使用者有更深入的了解。

  我們希望，使用者在了解了之後，給我們一些有效的回報。其實這種挑戰在特殊的時期很難去收集的，我們可以單向的把我們的技術和産品釋出出去，但是真正獲得使用者的回報的途徑非常的有限，是以這種互動也是我們面臨的比較大的一個問題。

  但是現在結合雲端、數字化、5G，确實幫助我們在這方面進行了有效改善，相信在未來，結合這些技術，甚至于元宇宙概念，能夠更有效結合一些虛拟化場景，将技術方面和溝通方面的挑戰，有效屏蔽掉。

  是以，在過去一年，對于Poly來說，既有挑戰，也有收獲。

  天極網：如果給Poly加上一個角色定位的标簽“技術賦能者”是否描述準确？

  郭玮：我認為，技術賦能者是我們希望能夠去實作的，更深入一點的來說，我們希望，Poly是一個有效的服務和技術賦能的上司者。

  Poly在這方面擁有超過60年的開發經驗，希望結合這麼多年的經驗，能夠更有效地為社會作出貢獻，為行業做出貢獻，我覺得可能真的特難用一個詞去概括。我覺得技術賦能可能在這個階段是合适的，也希望能做的更多。

  天極網：展望2022，您有哪些期望或者計劃？

  郭玮：從擇業的角度來講，很多擇業者在選擇企業的過程中，要看企業是不是具備靈活辦公的能力;從企業的角度來講，企業也在不斷建立靈活辦公的能力和平台。在這一過程中，Poly可以為企業應對一些突發性的事件，以及實作常态化辦公的能力，提供一些支援和支撐。

  在更遠的一段時間，随着5G時代的來臨，Poly将各項技術結合在一起，讓企業、員工、使用者可以更高效、更靈活地辦公。

  此外，未來Poly也會與國内更多的服務供應商、營運商相結合，将服務、産品進行打包，讓企業自身能更有效地應對各種各樣的變化。後期，Poly也會釋出更多聯合産品，幫助使用者解決日常工作、學習，甚至于就醫各方面的一些挑戰和問題。

  展望2022，我個人有很大的期待，Poly能做更多的事，我們釋出的新産品能夠帶來更多的讓人眼前一亮的感覺。

  天極網：如何看到元宇宙，Poly是否有所布局？

  郭玮：元宇宙是一個新概念，但是我們看到，元宇宙的許多相關架構已經準備好了。實際上，在虛拟化過程之中，人工智能和虛拟化是需要賦能的，就是像虛拟人類一樣，感覺是最重要的。而作為音視訊領域的上司者，Poly其實也将很多技術賦能于人工智能，和元宇宙核心的虛拟化的技術相結合。我們在這個方面做了一些深入的研究，但真正産品化可能還有一個過程。同時，Poly也在了解和收集更多在各行各業日常需求的核心點，與我麼現有的能力相結合。相信元宇宙時代真正到來時，我們也會是一個主要技術賦能者。