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被指責為"兩選一"的沃爾瑪回應,要求有關各方停止擾亂市場秩序。

作者:南方都市報

在中國市場已經存在了25年的山姆會員商店,突然被家樂福和Box Horse發來了一股轟動。

10月22日,家樂福中國首家會員店在上海浦東新區正式開業。它後來在微網誌上釋出了一封道歉信,稱競争對手正在向供應商施壓,要求他們在家樂福會員店開業當天購買這些商品,使會員消費者無法購買。道歉信中提到的"競争對手"指向沃爾瑪的山姆會員商店。此後,有媒體報道稱,盒馬X會員店也加入了Sam的會員店"二選一"行為報道。

針對這些指控,沃爾瑪在最新回應中表示:"我們認為,所有引起公衆關注的讨論,首先應以事實為出發點,從促進行業健康健康發展、保護消費者利益、維護公平競争、市場和諧發展的整體情況入手。到目前為止,我們還沒有看到有關各方的任何直接或間接證據表明sam的會員商店有所謂的"兩種選擇"。我們希望有關各方能夠從事實出發,停止擾亂市場秩序,專注于自己的業務,讓更多的消費者受益。"

箱馬:尚未向有關部門作正式報告

根據家樂福的道歉信,在公司首家上海會員店開業當天,在競争對手的壓力下,供應商傳回購買空的相關商品,使得許多會員消費者無法購買。

此外,家樂福會員店也表示,從籌備到開業,競争對手不斷給一些品牌施壓,如果将品牌供應給家樂福會員店,品牌在競争對手的産品中。家樂福已向有關當局報告了此事。

此後,有媒體報道稱,盒馬X會員店也加入了Sam的會員店"二選一"行為報道。據box horse X會員店總經理Changyin介紹,"自去年10月第一家門店開業以來,Box Horse X會員店早就經曆了與家樂福目前的情況類似的情況。在去年10月開門的第一家店開業之初,就遇到了少數供應商"買空"商品的情況;到目前為止,從3C家電品類到個别食品品類,合作夥伴不斷承受壓力,比如一些款式規格限制,一連串的供應商在壓力下停止與box horse x會員店的合作,帶領我們尋找合作夥伴,重建商品供應鍊。"

"Hizero拖把機、Meikangya挂燙機、聲波骨傳導耳機等零件的商品因惡意競争而在箱馬貨架上脫落,但箱馬沒有與家樂福聯合溝通",據箱馬内部人士向南都記者透露,目前箱馬仍在計劃中, 尚未正式向有關部門報告。

沃爾瑪的回應:事實應該是第一個立足的

作為對這一呼籲的回應,山姆的母公司沃爾瑪(Wal-Mart)于10月24日對媒體表示:"山姆一直專注于法律合規。我們歡迎健康的競争,因為它最終将使我們的會員受益。同時,我們也強烈呼籲和倡導行業:企業應注重自身發展特色,不斷創新商品和服務。這是整個行業健康發展的基礎。商品再生産與同質化競争,真正的損失将是廣大消費者的利益。"

10月25日,沃爾瑪再次發表聲明:首先要立足事實,從促進行業健康發展、保護消費者利益、維護公平競争、市場和諧發展的大局出發。目前,我們沒有從有關各方看到任何直接或間接的事實表明山姆會員店存在所謂的"兩選一"問題,希望有關各方能夠從事實出發,停止擾亂市場秩序的行為,專注于自己的事業。

"山姆會員商店在中國的營運原則是遵守法律的原則。得知謠言後,我們立即展開了自查。迄今為止,尚未發現有關各方提出任何問題。沃爾瑪在一份聲明中表示,企業應專注于自身獨特的發展,并不斷創新商品和服務。這是整個行業健康發展的基礎。單純的商品再生産與同質化競争,真正危害的是消費者的利益。"Sam's Club非常重視我們的品牌聲譽及其多年來在中國保持法律合規性的努力。我們保留所有合法權利,以捍衛我們的聲譽和合法權益。"

線上和線下零售企業紛紛湧向會員店

據南都記者了解,作為國内首家進入的付費會員零售商,三家會在廣東、廣州、深圳、珠海等地開了5家門店,在全國有31家門店。根據擴張計劃,到2022年底,山姆會員商店的數量将從目前的29家增加到40-45家。

此前,山姆一直以來都是"佛教徒"發展起來的,進入中國25年才開了31家門店。随着Costco超市在2019年進入中國市場,越來越多的資本開始湧入付費會員店。

去年10月,Box Horse也加入了會員店,開設了第一家Box Horse X會員店;2021年5月,永輝超市首家倉庫店在福州低調開業;同期,另一家本地零售商富迪在北京開設了第一家倉庫式會員店。9月9日,北京華聯首家會員店在甘肅省蘭州市紅杉奧特雷斯廣場開業。再加上新開的家樂福會員店,會員店這個冰冷的生意突然冒出濃煙。

撰稿:南都記者曼甯

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