營運中心：網站分析、網絡廣告注釋

　　一、網站分析

　　1. 浏覽量(Page View)

　　中文同義：浏覽次數

　　英 文：Page View

　　定 義：即頁面浏覽量，或點選量. 一個通路者在24小時(0點到24點)内到底看了你網站幾個頁面

　　算 法：pv=頁面浏覽量

　　名額運用：通過檢視PV值能粗略反映網站的通路流量

　　示 例： 在一次通路中,訪客通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，後通過首頁來到老師首頁并且看了5條新聞，并在其中一個新聞頁面重新整理5次。最後離開網站。在這次通路中，該使用者的浏覽量為14.(1+2+1+5+5)

　　備 注：:同一個人浏覽你網站同一個頁面，通過不斷重新整理點100次也算作100次

　　關于離開網站，具體在跳出率中有詳細解說。

　　2. 唯一浏覽量

　　中文同義：唯一身份浏覽量

　　英 文：Unique Page View

　　定 義：唯一身份浏覽量表示在整個所選有效日期範圍内不重複(僅計數一次)的頁面浏覽量。唯一身份浏覽量用 Cookie 确定

　　算 法： 唯一浏覽量=頁面浏覽量(僅被記作一次)

　　名額運用：通過檢視Upv能比較真實的反映一個網站的浏覽情況，剔除一些虛拟和重新整理的浏覽量.

　　示 例：接着上面的例子，在一次通路中,訪客通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，後通過首頁來到老師首頁并且看了5條新聞，并在其中一個新聞頁面重新整理5次。最後離開網站。在這次通路中，該使用者的唯一浏覽量為7.(1+1+5)

　　備 注：唯一浏覽量被記作不重複的浏覽量.

　　3. 非跳出浏覽量

　　中文同義：非跳出浏覽量

　　英 文：無

　　定 義：訪客在一次通路中浏覽頁面在一個以上所産生的浏覽量

　　算 法：非跳出浏覽量=總浏覽量(PV)-所有頁面跳出次數的總和

　　名額運用：檢視非跳出浏覽量可以了解網站各個頁面的粘性，了解各個頁面的浏覽情況

　　示 例：在某段時間内共有兩次通路。訪客通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，後通過首頁來到老師首頁并且看了5條新聞，并在其中一個新聞頁面重新整理5次。最後離開網站。另一次通路僅浏覽了網站首頁。那麼在這段時間内，網站的非跳出浏覽量為14。

　　備 注：

　　4. IP

　　中文同義：獨立IP

　　英 文：Internet Protocol

　　定 義：指在一天之内(00:00-24:00)通路您的網站的獨立IP數。一天内相同IP位址多次通路網站隻被計算1次。

　　算 法：IP=網站獨立ip數

　　名額運用：通過檢視ip數可以了解到不同實體位址對網站情況，

　　示 例：比如一台電腦的一次通路中,哥哥打開習網首頁，通過首頁進入并注冊了一個會員。弟弟一會兒也看了看，注冊了習網另一個會員。由于兄弟兩個使用的是相同的計算機，那麼他們的ip是一樣的，微軟的官方計數器記錄到一個ip登陸的資訊

　　備 注：一個使用者，上網的時候頻繁掉線，拔号10次均打開了受統計網站，此時，獨立訪客僅計為1，而IP數則被計為10。簡單的說ip就是每台主機的“×××”。

　　5. 獨立訪客

　　中文同義：獨立訪客

　　英 文：Unique Visitor

　　定 義：指在一天之内(00:00-24:00)通路您的網站的上網電腦數量(以cookie為依據)。一天内同一電腦多次通路網站隻被計算1次。

　　算 法：獨立訪客=網站上網電腦數量

　　名額運用：檢視獨立訪客可以知道網站在一天内上網的電腦數量。

　　示 例：習網辦公室有A/B兩個個人用IE通路了習網首頁，并同時通路老師頁面和5篇資訊，然後離開。下午A用火狐浏覽器通路了習網。假設習網今天沒有其他訪客，那麼習網今天的獨立訪客為3。

　　備 注：使用不同浏覽器通路的重複訪客被算作兩個訪客.

　　a) 新訪客

　　中文同義：新獨立訪客

　　英 文：new Unique Visitor

　　定 義：首次通路網站的訪客數量

　　算 法：新訪客=第一次通路網站的獨立訪客數量

　　名額運用：通過檢視新訪客可以了解網站在某段時間内網站新增加的通路量，也從另一方面反映了網站在某一時間段的網站粘性。

　　示 例：在26日A通路了習網，27日A用昨天的電腦又通路了習網，另外B在另一台電腦上也通路了習網，無論他們通路了多少頁面，那麼獨立訪客就是.

　　備 注：針對通路後清除cookie這一說，不做特殊介紹，因為關于cookie的解說專業性比較強.

　　b) 回訪客

　　中文同義：回頭客

　　英 文：return visit rate

　　定 義：使用者在每 24 小時以後通路了您的網站即算 1 次回訪。

　　算 法：回訪客=每24小時的通路量

　　名額運用：檢視回訪客了解網站每天的通路情況，以及訪客對網站的關注度，側面反映了網站對不同訪客的吸引力

　　示 例：時間範圍：2009年11月25日-2009年11月30日

　　11月25日訪客A上午9點-10點用IE通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，後通過首頁先後來到家長首頁欄目并通路了欄目下的5個頁面和心了解密欄目首頁，通路了欄目下的10個頁面并在其中一個頁面重新整理5次。最後離開網站。訪客B早上10-11點點通過連結來到了名人家教欄目首頁，浏覽5個頁面後離開網站。下午3點-4點訪客A又用同一浏覽器通路了習網網站的心了解密欄目下的3個頁面，然後離開。

　　11月27日。訪客B下午4點-5點通路習網首頁，在通路了家庭與法欄目下的8個頁面後，離開。另外的訪客C晚上20：00-21：00通路習網家教智慧欄目下的4個網頁，然後離開。

　　11月30日訪客D8點-9點通路習網首頁後離開。訪客A下午14：00-15：00通路習網 心了解密欄目下的2個頁面，然後離開。

　　那習網在2009年11月25日到11月30日的回訪客為2

　　回訪客是代表每24小時回訪網站的訪客

　　6. 通路次數

　　中文同義：會話次數

　　英 文：Visit

　　定 義：您的網站頁面被通路的次數

　　算 法：通路次數=會話次數

　　名額運用：檢視通路次數可以了解網站對訪客的吸引力和黏着度.以及訪客訪對網站的關注度.以及訪客對網站通路的頻繁度.

　　示 例：在一次通路中,訪客A上午9點-10點用IE通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，後通過首頁先後來到家長首頁欄目并通路了欄目下的5個頁面和心了解密欄目首頁，通路了欄目下的10個頁面并在其中一個頁面重新整理5次。最後離開網站。訪客B早上10點通過連結來到了名人家教欄目首頁，浏覽5個頁面後離開網站。下午3點-4點訪客A又用同一浏覽器通路了習網網站的心了解密欄目下的3個頁面，然後離開。(就假設假日A和B都是第一次通路習網，另假設習網當日無其它通路的情況下)

　　那網站今日的通路次數為3次。

　　另外，上面的例子如果A在30分鐘内，不斷重新整理網站頁面或者是不斷打開關閉浏覽器，通路次數都會被記作1.再者，A早上9點通過習網首頁打開心了解密欄目下的某個頁面後，後就外出辦事，到下午3點回到辦公室才把此頁面關閉，那麼通路次數會被記作2。

　　備 注：會話是指網絡浏覽器和網站進行互動，關閉浏覽器或者30分鐘或30分鐘以上處于非活動狀态，此次會話結束

　　7. 網站停留時間

　　中文同義：通路時長

　　英 文：Visit Length

　　定 義：網站停留時間就是訪客在某一時間範圍内在網站上停留的時間

　　算 法：網站停留時間= 所有網頁停留時間之和

　　名額運用：檢視網站停留時間可以正面反映網站對訪客的吸引力和粘性。

　　示 例：訪客A通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，并在首頁停留2分鐘，後通過首頁先後來到家長首頁欄目停留1分鐘，接下來通路了欄目下的5個頁面各個頁面均停留2分鐘。最後離開網站。訪客B早上10-11點點通過連結來到了名人家教欄目首頁，浏覽5個頁面每個頁面停留2分鐘後，離開網站。下午3點-4點訪客A又用同一浏覽器通路了習網網站的心了解密欄目,在欄目首頁停留1分鐘,并分别通路了欄目下的3個頁面，分别每個頁面停留2分鐘然後離開。(就假設習網當日無其它通路的情況下)

　　那A第一次停留時間為13分鐘(2+1+10) ;第二次停留時間為7分鐘1+(2*3);

　　那B的停留時間為10分鐘(5*2)

　　當天的總停留時間為30分鐘。A+B的總停留時間。

　　備 注：通路時間反映了訪客在網站各個頁面停留時間的總和。

　　8. 通路間隔

　　說明：我覺得這個概念，統計它的最長間隔、最短間隔、平均間隔(針對訪客)是不是更有意義?剛才我們說的是：針對某個訪客，統計他的通路間隔變化趨勢。

　　中文同義：無

　　英 文：Intervisit

　　定 義：訪客在兩次通路的間隔時間

　　算 法：前一次通路的時間-後一次通路的時間(針對網站)

　　名額運用：檢視網站的通路間隔可以了解訪客對網站的關注度和對網站通路的周期規律.

　　示 例：在一次通路中,訪客A上午9點用IE通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，後通過首頁先後來到家長首頁欄目并通路了欄目下的5個頁面和心了解密欄目首頁，通路了欄目下的10個頁面并在其中一個頁面重新整理5次。最後離開網站。訪客B早上10點通過連結來到了名人家教欄目首頁，浏覽5個頁面後離開網站。下午3點訪客A又用同一浏覽器通路了習網網站的心了解密欄目下的3個頁面，然後離開。(就假設假日A和B都是第一次通路習網，另假設習網當日無其它通路的情況下)

　　那針對習網來說，訪客A的通路間隔就是6小時。(9點-3點)

　　備 注：通路間隔的跟通路次數是息息相關的.

　　9. 通路深度

　　中文同義：浏覽深度

　　英 文：Visit depth

　　定 義：單次浏覽頁面數量

　　算 法：通路深度=頁面浏覽數

　　名額運用：檢視通路深度可以了解到訪客對網站的忠誠度，以及網站頁面被浏覽的情況.

　　示 例：在一次通路中,訪客A上午9點用IE通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，後通過首頁先後來到家長首頁欄目并通路了欄目下的5個頁面和心了解密欄目首頁，通路了欄目下的10個頁面并在其中一個頁面重新整理5次。最後離開網站。 (就假設假日A是第一次通路習網，另假設習網當日無其它通路的情況下)

　　那此次通路中，A的通路深度就是18(1+1+5+1+10)

　　備 注：浏覽深度是指一次通路中，訪客一次性浏覽的頁面數量.

　　10. 回訪率

　　英 文：Repeat Visits Rate

　　定 義：對網站進行了回訪的訪客占全部訪客的比例。

　　算 法：網站的回訪率=(對網站進行了回訪的訪客總數/訪客總數)× 100%

　　名額運用：

　　Ø 用于揭示網站通路者對網站的忠誠度。

　　Ø 衡量網站内容對通路者的吸引程度和網站的實用性，網站是否有令人感興趣的内容使通路者再次回到你的網站。

　　示 例：

　　eg1.今天一天有20人通路了A網站，第二天有50人通路了A網站，其中有15人是昨天已經通路過A網站的訪客，35人是新訪客。則A網站在第二天的回訪率是(15 / 50)× 100%=30%，第一天的回訪率是0。

　　Ø 基于通路時長的設定和産生報告的時間段，這個名額可能會有很大的不同。絕大多數的網站都希望通路者回訪，是以都希望這個值在不斷提高，如果這個值在下降，說明網站的内容或産品的品質沒有加強。需要注意的是，一旦你標明了一個時長和時間段，就要使用相同的參數來産生你的報告，否則就失去比較的意義。

　　11. 進入次數

　　英 文：Enter Total

　　定 義：某個頁面作為網站入口被通路的次數

　　算 法：無

　　Ø 可以更全面的分析網站的通路品質，起輔助的作用。

　　Ø 細化區分具體的頁面的吸引程度。

　　eg1.在一周内A網站總共被通路了1000次，網站入口頁面一共是10個，其中網站首頁被作為網站入口通路的次數達到了800次，則A網站首頁的進入次數是800。

　　Ø 隻針對某個頁面，不針對整個網站。

　　Ø 統計的是作為網站入口的頁面。

　　12. 跳出次數

　　英 文：Jump Total

　　定 義：某個頁面作為網站入口而直接退出網站(沒有再通路其它頁面)的次數

　　Ø 可以更全面的分析出網站品質和頁面的吸引程度，起輔助的作用。

　　eg1.今天一天共有100人通過A網站的首頁通路了A網站，其中有40人沒有再通路網站的其他頁面即離開本站，則A網站首頁的跳出次數是40。

　　eg1.今天一天共有200人通路了A網站，其中有20人從網站首頁離開了網站，30人從遊頻道離開了網站，50人從經濟頻道離開了網站，則網站首頁的跳出次數是20。

　　13. 入口率

　　英 文：Enter Rate

　　定 義：網站入口頁面的通路次數占網站總通路次數的比例。

　　算 法：

　　Ø 對于某個頁面的入口率：頁面入口率=(頁面被作為網站入口産生的通路量/網站的總通路量)× 100%

　　Ø 可以分析出網站的哪些頁面更受關注(外鍊、轉載、引用等)。

　　eg1.今天一天A網站的總通路量是1000次，其中以網站遊戲頻道首頁為入口的通路量為200次，則A網站遊戲頻道首頁的入口率是(200 / 1000)× 100%=20%。

　　Ø 入口率僅僅隻是針對網站的某一個頁面而言。

　　14. 跳出率

　　英 文：Bounce Rate

　　定 義：某個時間段内，單頁通路次數或通路者從進入(目标)頁離開網站的通路次數百分比。即隻浏覽了一頁即離開網站的通路次數占總通路次數的比例。

　　Ø 對于某頁面的跳出率算法：頁面跳出率=(從這個頁面進入網站沒有再點選其他頁面即離開的次數/所有進入這個頁面的次數)× 100%

　　Ø 對于整個網站的跳出率算法：網站跳出率=(隻浏覽一個頁面即離開的通路次數/進入網站的總次數)× 100%

　　Ø 跳出率是對網頁一個通路分析，它能夠告訴我們，我們站點的頁面内容是否真的能夠抓住通路者的興趣。使用跳出率報告能夠找出品質最差的Landing Page。

　　Ø 跳出率可以衡量出網站的通路品質，是衡量網站品質的一個重要标準。跳出率越高，說明你的網站對使用者吸引力就越小，真實反映出網站中有價值的通路資料。

　　eg1.今天一天共有200人通路了A網站，其中120人是通過網站首頁通路了A網站，80人是通過網站新聞頻道通路了A網站。通過首頁通路的120人中，50人沒有再看其他頁面就離開了，通過新聞頻道通路的80人中，60人沒有看其他頁面就離開了。則A網站首頁的跳出率是(50 / 120)× 100%=41.7%，A網站的跳出率是(50+60)/ 200 × 100%=55%。

　　Ø 定義中的“離開”即指離開網站，下面的操作可以稱為“離開網站”：

　　•關閉遊覽器

　　•通過位址欄浏覽其他網站

　　•點選了正在通路網站上的友情連結

　　Ø 跳出率的評估，0-10%屬于優，10-25%屬于良，25-50%屬于差，再高就屬于不及格。

　　15. 退出率

　　英 文：Exit Rate

　　定 義：某個時間段内，離開網頁的次數占該網頁總浏覽次數的比例。

　　Ø 對于某個頁面的退出率：頁面退出率=(從本頁離開網站的次數/本頁的綜合浏覽量)× 100%

　　Ø 對于每一個網站入口的退出率：入口退出率=(從入口離開網站的次數/從入口進入網站的次數)× 100%

　　Ø 綜合衡量使用者離開網站行為的重要名額。

　　Ø 可以由退出率的分析去判斷訪客對于您網站入口裡面的内容是否感興趣，并藉以判斷您所引進的訪客族群是否合适。

　　eg1.今天一天A網站首頁的綜合浏覽量是1000次，從首頁離開網站的次數一共是40次，則首頁的退出率是(40 / 1000)× 100%=4%。

　　eg2.今天一天有500個不同IP從網站的财經頻道進入A網站，同時這些IP中有10個人從這個财經頻道離開了A網站，則針對這個網站入口(财經頻道)的退出率是(10/500)× 100%=2%。

　　Ø 退出率低，說明新老訪客通路了網站後都點選了很多頁才離開，網站内容深受歡迎。

　　Ø 退出率的評估，0-10%屬于優，10-25%屬于良，25-50%屬于差，再高就屬于不及格。

　　16. 二跳率

　　英 文：2nd-Click Rate

　　定 義：頁面産生二跳的次數與被浏覽的次數的比例。

　　Ø 對于某個頁面的二跳率：頁面二跳率=(頁面産生二跳的次數/頁面的浏覽量)× 100%

　　Ø 這是一個衡量外部流量品質的重要名額。

　　Ø 能有效反映出網站流量的品質，能比較客觀地反映廣告素材及載體與網站比對程度。

　　eg1.今天一天有100人通過外部連結來到了A網站的經濟頻道首頁，其中有85人浏覽了更多的頁面，而15人直接離開了網站，則A網站經濟頻道首頁的二跳率是(85 / 100)× 100%=85%。

　　Ø 當使用者從外部網站上的連結到達被通路網站時，被稱為第一次跳轉，到達後，如果使用者再點選某一連結或按鈕進而進入網站深層頁面，則被稱為“二跳”。

　　Ø 網站頁面的二跳率高，說明通路者極有可能成為潛在客戶，如果有的網站IP和PV超高，但二跳率偏低，說明廣告吸引度不夠，或者說網站流量存在問題。

　　17. 黏着通路量

　　英 文：Adhesion Pageview

　　定 義：浏覽網站兩個或兩個以上頁面位址的通路量。

　　Ø 衡量網站流量品質和訪客忠誠度的重要名額。

　　eg1.今天一天A網站的總通路量是1000，其中在300次通路中，頁面的浏覽數量均在兩頁，則A網站的黏着通路量為300。

　　Ø 網站的黏着通路量總是小于總通路量的。

　　18. 黏着度

　　英 文：Adhesion degree

　　定 義：黏着通路量占網站總通路量的比率。

　　Ø 對于某個網站的黏着度：網站黏着度=(黏着通路量/網站總通路量)× 100%

　　Ø 衡量一個網站是否具有投資價值和商業價值的重要依據。

　　Ø 可以判定一個網站的優劣，網站粘度越高，越能展現網站價值。

　　eg1.今天一天A網站的通路量是1000，其中在400次通路中，浏覽的頁面數量為兩頁或以上，則A網站的黏着度是(400 / 1000)× 100%=40%。

　　Ø 很少會出現黏着率為100%的情況。

　　19. 搜尋引擎

　　中文同義：

　　英 文：Search Engine

　　定 義：是對網際網路上的資訊資源進行搜集整理，然後供你查詢的系統，它包括資訊搜集、資訊整理和使用者查詢三部分。

　　名額運用：熟練利用搜尋引擎，可以快速搜尋到查詢内容

　　示 例：常用的搜尋引擎有百度、google、Yahoo、Bing、搜搜、搜狗、有道等

　　20. SEO

　　中 文：搜尋引擎優化

　　英 文：Search Engine OpAization

　　定 義：針對各種搜尋引擎的檢索特點，讓網站建設和網頁設計的基本要素适合搜尋引擎的檢索原則(即搜尋引擎友好)，進而獲得搜尋引擎收錄并在檢索結果中排名靠前。

　　名額運用：通過合理的搜尋引擎優化，可以提升網站在搜尋引擎中的排名，提高網站流量，為網站帶來更多的潛在客戶。

　　備 注：搜尋引擎優化的着眼點不能隻是考慮搜尋引擎的排名如何，更重要的是要為使用者擷取資訊和服務提供友善，搜尋引擎優化的最高目标是為了使用者，而不是為了搜尋引擎。

　　21. Alexa排名

　　英 文：

　　定 義：Alexa網站世界排名用來評價某一網站通路量的一個名額，提供了包括綜合排名、到訪量排名、頁面通路量排名等多個評價名額資訊。網站的世界排名，主要分兩種：綜合排名和分類排名。綜合排名也叫絕對排名，即特定的一個網站在所有網站中的名次。

　　算 法： Alexa每三個月公布一次新的網站綜合排名。此排名的依據是使用者連結數(Users Reach)和頁面浏覽數(Page Views)三個月累積的幾何平均值。

　　名額運用：用來評價某一網站通路量的一個名額

　　示 例：截止2009年11月30日，世界前三名為google，Facebook，Yahoo!

　　備 注：Alexa排名是根據對使用者下載下傳并安裝了Alexa Tools Bar嵌入到IE、FireFox等浏覽器，進而監控其通路的網站資料進行統計的，是以，其排名資料并不具有絕對的權威性。對于中文網站的排名，目前隻釋出排在前100名的網站名單。

　　網站網址：www.alexa.com

　　中文網址：cn.alexa.com

　　22. PageRank

　　中 文：網頁級别，Google左側排名，佩奇排名

　　英 文：簡稱PR

　　定 義：PageRank簡稱PR值，是google搜尋排名算法中的一個組成部分，是Google用來辨別網頁的等級/重要性的一種方法，同時這個PR值又會影響網站在google中的搜尋排名。

　　算 法：PR的基本思想是：讓連結投票，每個到頁面的連結都是對該頁面的一次投票，被連結的越多，就意味着被其他網站投票越多。當然實際的算法要比這複雜的多。

　　名額運用：衡量一個網站的重要标準，級别從1到10級，10級為滿分，PR值越高說明該網站的權重越高，在搜尋排名中的地位越重要。

　　示 例：如google.com的PR=10，說明這個網站級别很高，很重要。

　　備 注：一般PR值達到4，就算是一個不錯的網站了;大多數新站PR=0，也都是正常的。PR值一般每年更新四次，是以目前看到的網站PR值是三個月前的。

　　23. SogouRank

　　中文同義：網頁評級

　　英 文：Sogou Rank

　　定 義：是搜狗衡量網頁重要性的名額，不僅考察了網頁之間連結關系，同時考察了連結品質、連結之間的相關性等特性，是機器根據Sogou Rank算法自動計算出來的，值從0至100不等。網頁評級越高，該網頁在搜尋中越容易被檢索到。

　　名額運用：可以看出網站在搜狗中的評級

　　備 注：查詢方法link:域名

　　24. 搜尋引擎收錄

　　定 義：是指網站的網頁被搜尋引擎抓取并記錄到自己的網頁資料庫，這些記錄将有機會出現在相關的搜尋結果中。

　　名額運用：是衡量一個網站的重要名額，也是google PR值的一個影響因素。一般采用site:域名的方法來查詢網站被指定搜尋引擎收錄的數量，數量越多，說明網站越受歡迎。

　　備 注：收錄量查詢方法site:域名

　　25. 收錄時間

　　定 義：是指網頁被搜尋引擎搜尋并存檔的時間。當搜尋引擎放出蜘蛛抓取一個新的網頁時，會給該網頁建立網頁快照并給予一個收錄時間，通常說的快照時間是指網頁最近一次被收錄的時間。

　　算 法：當搜尋引擎抓取一個新的網頁時，會給給予網頁一個收錄時間

　　名額運用：收錄時間可以反映出搜尋引擎蜘蛛在網站的活躍程度，權重越高的網站，收錄時間越快。

　　26. 網頁快照

　　中文同義：網頁緩存

　　英 文：Web Cache

　　定 義：搜尋引擎在收錄網頁時，對網頁進行備份，存在自己的伺服器緩存裡，可以說是網頁的複制品。由于網頁快照是存儲在搜尋引擎伺服器中，是以檢視網頁快照的速度往往比直接通路網頁要快。

　　名額運用：網頁快照中，搜尋的關鍵詞用亮色顯示，使用者可以點選呈現亮色的關鍵詞直接找到關鍵詞出現位置，便于快速找到所需資訊，提高搜尋效率。當搜尋的網頁被删除或連接配接失效時，可以使用網頁快照來檢視這個網頁，起到“救急作用”。

　　示 例：谷歌的“網頁快照”，百度的“百度快照”

　　備 注：網頁是不斷更新的，那麼搜尋引擎資料庫中的網頁也需要及時更新，但是，如果我們的網站删除了一張網頁，搜尋引擎資料庫中的複制品——網頁快照并不會立刻被删除，而是要過一段時間。

　　另外，有的網站更新的快，有的網站更新的慢，那麼快照的内容與網站實時内容差别過大，是以搜尋引擎蜘蛛會經常去抓取這些網頁，快照時間也更新的比較快。而有的網站的内容幾乎不更新，快照的時間也就更新的慢一些了。

　　27. 外部連結

　　中文同義：反向連結，導傳入連結接

　　英 文：external links

　　定 義：是指其他網站連結到你網站的連結

　　名額運用：外部連結的作用主要展現在搜尋引擎優化上。大部分搜尋引擎都非常重視網站的外部連結，把它看作是對該網站的一個投票，投票越多，票的權重越大，就說明這個網站的權重越大。

　　示 例：比如友情連結、引用連結、論壇的一些連結等

　　備 注：目前查詢外部連結較為準确的是Yahoo站長工具和谷歌的網站管理工具

　　雅虎站長工具：http://sitemap.cn.yahoo.com/

　　谷歌網站管理：http://www.google.cn/webmasters/

　　28. 搜尋引擎流量

　　中文同義：搜尋流量

　　英 文：Search Traffice

　　定 義：從搜尋引擎到達你網站的那部分流量

　　算 法：來自搜尋引擎的通路次數

　　搜尋流量百分比=來自搜尋引擎的通路次數/網站總通路次數

　　名額運用：搜尋流量是網站流量的重要部分，搜尋流量占總流量的百分比可以看出網站的搜尋熱度及來源分布。

　　示 例：看一個示例網站在某段時間的流量來源統計，如下圖所示：這段時間的搜尋流量就是267，占總流量(589)的比例是45.33%，說明這個網站将近一半的來源都是搜尋引擎，那麼搜尋引擎優化對網站就比較重要，另外要提高推介網站的流量。

　　備 注：搜尋流量事實上是推薦網站流量的一部分，因為這部分比較特殊，是以把它單獨列舉出來。它的統計依賴于系統對搜尋引擎的統計，目前全世界的搜尋引擎有很多，系統統計出的搜尋引擎越多，那麼搜尋引擎流量劃分就越細。

　　29. 付費搜尋流量

　　英 文：Paid Search Traffice

　　定 義：通過搜尋引擎付費連結到達你網站的流量

　　算 法：流量來源是那些付費連結

　　名額運用：一定程度上可以檢測付費推廣的效果

　　示 例：比如某網站百度上做了推廣，那麼訪客在搜尋結果中點選了這個推廣連結到達網站并産生流量，那麼這部分流量就是付費搜尋流量。

　　備 注：目前産生付費搜尋流量的主要方式有競價排名、付費連結等

　　30. 非付費搜尋流量

　　英 文：Non-paid Search Traffice

　　定 義：通過搜尋引擎自然搜尋到達你網站的流量

　　算 法：總搜尋流量—付費搜尋流量

　　名額運用：這部分流量來源于自然搜尋，從一定程度上可以反映出網站的受歡迎程度或者搜尋排名。

　　示 例：比如某網站某天的搜尋流量為5000，其中來自付費連結産生的流量是3000，那麼非付費搜尋流量就為2000。

　　31. 搜尋關鍵字

　　英 文：Search Keywords

　　定 義：訪客通過在搜尋引擎中輸入查詢内容并到達你網站，這個查詢内容就稱之為搜尋關鍵字。關鍵字搜尋是網際網路上文字搜尋的最常見形式

　　名額運用：搜尋關鍵字為你展示訪客通過搜尋什麼内容找到你網站，分析搜尋關鍵字可以幫助你更好的設定長尾關鍵字，建設網站内容。

　　示 例：比如我在百度中輸入“網站如何優化”，在搜尋結果中找到了我們的網站并點選進入，那麼“網站如何優化”就稱之為這個網站的搜尋關鍵字。

　　32. 目标價值

　　中文同義：目标到達價值

　　英 文：Goal value

　　定 義：每達到一次目标能帶來的經濟價值或可用金額來衡量的價值。

　　算 法：直接設定。

　　名額運用：為目标設定價值後，通過檢視目标價值總和可直覺展現網站目标達成總的情況。如果設定的目标價值足夠精确，還能直接統計出網站的經濟效益。

　　示 例：如某網站有注冊會員、銷售商品、宣導某新産品等各種類型的多個目标，而各類目标對的貢獻值是大不相同的，僅從總目标轉化次數上不能看出網站帶來的價值，而為各類目标設定相應的目标價值後，就可通過統計出的總目标價值簡單明了地展現出網站帶來的總價值，可以不用再看一個個不同目标的資料。

　　33. 轉化次數

　　中文同義：目标轉化次數、目标到達次數

　　英 文：Conversion

　　定 義：根據預先設定的目标，當訪客通路指定的網頁或在網站停留時間達到指定數值、或浏覽的網頁數量達到指定數值，則認為該次通路完成一次目标轉化。

　　算 法：完成目标轉化的次數通路次數相關，一次通路内對同一目标最多能完成一次轉化。

　　名額運用：通過統計一定時間範圍内的目标達到次數可看出該段時間内的網站成果。如某網站最近正在推介某個産品，通過設定該産品的詳細介紹頁面為目标，統計該目标的轉化次數即可了解産品推介達到的效果。

　　示 例：如設定訪客在網站的停留時間達到120秒為目标，某天共有100次通路，其中20次在120秒以上，80次在120秒以下，則當天的轉化次為20。

　　34. 轉化率

　　中文同義：目标到達率

　　英 文：Conversion rate

　　定 義：訪客對網站的通路達成轉換目标的百分比。

　　算 法：完成目标轉化的次數÷網站總的通路次數(概念參看前面相關章節中的解釋)的比率。

　　名額運用：對網站的主要目标或重點目标，通過檢視目标轉化率資料可以了解網站将訪客導向到目标的成功率。如某網站現階段的主要目标是吸引使用者注冊，将會員注冊成功的頁面作為目标頁面，可通過檢視該目标的轉化率了解網站吸引會員的成功率

　　示 例：如設定訪客在網站的停留時間達到120秒為目标，某天共有100次通路，其中20次在120秒以上，80次在120秒以下，則當天的轉化率為20%。

　　35. 目标途徑

　　中文同義：目标導向頁面

　　英 文：Goal funnel

　　定 義：在統計設定中設定的到達目标頁面需要或可能會經過的頁面。

　　名額運用：通過設定目标途徑(或目标導向頁面)，可通過統計相應的目标途徑中止率、目标途徑轉化率來衡量為目标頁面而設的前導頁面對目标頁面的導向作用。

　　示 例：如某網站現階段的主要目标是吸引使用者注冊，将會員注冊成功的頁面作為目标頁面，相應地可将吸引會員注冊的宣傳頁面、會員制度介紹頁面等等作為目标的途徑頁面。

　　36. 目标途徑到達次數

　　英 文：Funnel Conversion

　　定 義：設定的目标途徑頁面被通路的次數。

　　算 法：目标途徑中任一點被通路即認為到達途徑。目标途徑到達次數與通路次數相關，在一次通路内對同一目标最多能有一次目标途徑到達。

　　名額運用：作為計算目标途徑中止率、目标途徑轉化率的基數。

　　示 例：目标頁面為D，有三個途徑頁面分别為A、B、C，在一次通路中ABC中有任意頁面被通路，則算作一次途徑到達。即使ABC三個頁面有多次被浏覽，途徑到達次數也隻能是一次。

　　37. 途徑中止率

　　中文同義：目标途徑中止率

　　英 文：Abandonment rate

　　定 義：目标途徑到達但沒有到達目标頁面的通路次數占所有目标算什麼到達次數的百分比。

　　算 法：目标途徑中止率=(途徑到達次數-目标轉化次數)÷途徑到達次數。

　　名額運用：衡量為目标頁面而服務的步驟頁面或導向頁面導向失敗的比例，如比例過高或比例異常變化，可分析出步驟頁面或導向頁面存在問題。

　　示 例：如訪客達到途徑中頁面的次數為15，而到達目标頁面的次數為3，則目标途徑放棄率為80%。

　　38. 途徑轉化率

　　中文同義：途徑内目标轉化率

　　英 文：Funnel conversion rate

　　定 義：到達目标頁面的通路次數占所有目标途徑到達次數的比率。

　　算 法：目标途徑轉化率=目标轉化次數÷途徑到達次數。

　　名額運用：衡量為目标頁面而服務的步驟頁面或導向頁面導向成功的比例，如比例過低或比例異常變化，可分析出步驟頁面或導向頁面可能存在問題。

　　示 例：如訪客達到途徑中頁面的次數為15，而到達目标頁面的次數為3，則目标途徑轉化率為20%。

　　39. 人均浏覽量

　　定 義：每個訪客的綜合浏覽量平均值。

　　算 法：總的綜合浏覽量÷獨立訪客數量。

　　名額運用：人均浏覽量可展現網站内容對訪客的吸引程度;檢視、比較不同時間範圍、群體的人均浏覽量可分析訪客的一些通路規律，為網站營銷提供參考。

　　40. 人均通路次數

　　定 義：每個訪客在某段時間範圍内到達網站的次數。

　　算 法：時間範圍内總的通路次數÷獨立訪客數。

　　名額運用：人均浏覽量可展現訪客通路網站的頻度。

　　41. 平均停留時間

　　中文同義：平均停留時間

　　英 文：Mean residence Ae

　　定 義：每次通路在網站停留時間的平均值

　　算 法：訪客的平均停留時間=總網站停留時間/總通路次數

　　網頁的平均停留時間=網頁停留時間/網頁的總通路次數

　　名額運用：檢視平均停留時間可以檢視某一網頁對訪客的吸引力，也平均時間也可從一個側面反映網站的黏度

　　示 例：訪客A早上9點通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，并在首頁停留2分鐘，後通過首頁先後來到家長首頁欄目停留1分鐘，接下來通路了欄目下的5個頁面各個頁面均停留2分鐘。最後離開網站。訪客A早上10點通過連結來到了名人家教欄目首頁，在欄目首頁停留1分鐘，浏覽5個頁面并分别在每個頁面停留1分鐘後離開網站。(假設習網當日無其它通路的情況下)

　　那A的平均停留時間為9.5(19/2)

　　那網站首頁的平均停留時間為2(2/1)

　　備 注：頁面的停留時間和訪客的停留時間的差異性和算法。

　　42. 平均通路頁數

　　中文同義：平均浏覽頁數

　　英 文： average Access Pages

　　定 義：通路者在一次對話中檢視網站的平均頁數。

　　算 法：平均通路頁數=總通路頁數/總通路次數

　　名額運用：檢視網站的平均浏覽頁數可以了解到網站各個頁面對訪客的吸引力。

　　示 例：訪客A通路了習網的首頁，并在首頁重新整理2次，并在首頁停留2分鐘，後通過首頁先後來到家長首頁欄目停留1分鐘，接下來通路了欄目下的5個頁面各個頁面均停留2分鐘。最後離開網站。訪客A早上10點通過連結來到了名人家教欄目首頁，在欄目首頁停留1分鐘，浏覽5個頁面并分别在每個頁面停留1分鐘後離開網站。(假設習網當日無其它通路的情況下)

　　那網站的平均停留頁數是7.5(15/2)

　　備 注：平均通路次數是是測量一個網站粘性的重要名額。

　　二、網絡廣告

　　名詞解釋

　　1. 顯示：

　　中文同義：顯示

　　英 文：Impression

　　定 義：一個廣告被顯示了多少次，它就計數多少

　　算 法：直接統計，頁面沒有完全打開也會計入統計一次

　　名額運用：通過廣告的顯示數可以了解廣告覆寫了多少使用者

　　示 例：你打開新浪的一個頁面，這上面的所有廣告就被“顯示”了一次，每個廣告增加1個Impression;這裡需要區分按照獨立Ip和獨立UV統計數會有所差距，一般24小時内的同一使用者隻算一次

　　2. 點選

　　中文同義：點選

　　英 文：click

　　定 義：一個廣告被點選了多少次，它就計數多少

　　算 法：直接統計

　　名額運用：通過廣告的點選數可以了解廣告對使用者的吸引力有多大

　　示 例：某個廣告投放出去後，每位使用者點選一次，即為一次點選數;需要區分按照獨立Ip和獨立UV統計數會有所差距，一般24小時内的同一使用者隻算一次

　　3. 頁面到達率

　　中文同義：完全展示率

　　定 義：某廣告相關頁面完全打開的數量占該頁面顯示請求數量的比率

　　算 法：某廣告相關頁面完全打開的數量/該頁面顯示請求數量

　　名額運用：可以了解網絡速度等相關問題

　　示 例：如果有100位使用者打開某廣告頁面，但由于網絡過慢等原因，隻有90個人完全打開該頁面，則頁面到達率為90%

　　4. 點選率

　　中文同義：點選率

　　英 文：CTR

　　定 義：某廣告的點選數占廣告顯示數的比率

　　算 法：點選數/顯示數

　　名額運用：可以了解廣告對使用者的吸引力

　　示 例：如果有100位使用者打開某廣告頁面，有9個人發生了點選，則該廣告的點選率為9%

　　5. 注冊數

　　定 義：使用者完成注冊流程，到達注冊成功頁面，增加一個注冊數

　　備 注：通過注冊數、廣告費用等相關資料可以計算出注冊成本

　　6. 投資回報率

　　中文同義：投資回報率

　　英 文：ROI

　　定 義：廣告的投入于廣告帶來的收益的比例

　　算 法：廣告收益/廣告投入

　　名額運用：可以對廣告效果進行一定的分析參考

　　示 例：如果凡客投入廣告費用1000萬，帶來2000萬的銷售收入，則投資回報率為2000/1000=2

　　備 注：由于使用者從對産品産生興趣，到消費，存在一定的滞後性，是以投資回報率需要綜合考慮時間、具體的廣告對象差異等

　　7. 人均停留時間(同網站分析)

　　中文同義：人均停留時間

　　算 法：訪客的平均停留時間=總網站停留時間/總通路次數。網頁的平均停留時間=網頁停留時間/網頁的總通路次數

　　8. 人均浏覽頁面數(同網站分析)

　　9. 人均通路次數(同網站分析)

　　PV、UV、IP，請參考網站分析

　　二、廣告形式

　　10. CPC

　　中文同義：按照每次點選計費

　　英 文：Cost Per Click

　　定 義：使用者每次點選發生的費用

　　示 例：例如百度的點選廣告

　　11. CPM

　　中文同義：按照每1000次有效展示計費

　　英 文：Cost Per Impression

　　定 義：1000次展示的費用

　　示 例：例如一般的彈窗廣告

　　12. CPA

　　中文同義：按照使用者的實際行為計費

　　英 文：Cost Per Action

　　定 義：使用者每完成一次有效的定義行為，則計費一次

　　13. CPS

　　中文同義：按照銷售收入分成計費

　　英 文：Cost Per Sales

　　定 義：每次發生一次銷售，雙方按照銷售額進行分成。