寶潔創造優勢的三個主要政策

　在寶潔早期的競争中，産品的制造與大衆競争者一樣。都是基于個人經驗，沒有突出的競争優勢。在這樣的情況下，銷售規模受當時運輸條件、生産規模所限，而産品又高度同質化，就易于産生價格戰。

　　

    但也不總是這樣。地理、運輸因素在限制生産規模的同時，也在保護着區域市場，這是從大的方面來說的。

　　從各地具體的市場來看，則競争有強有弱。而寶潔所在的市場――辛辛那提，所辛對寶潔有利－競争不強。當然，這也可能由于寶潔資金、客戶、經驗及曆史悠久所緻。

　　寶潔在這一時期，發現了這一問題，并開始了創造競争優勢的旅程。曆史資料顯示，寶潔以三個主要政策開展了創造優勢的過程。

　　市場開拓政策：對于寶潔而言，發展銷售規模，開拓市場領域成為優先考慮的事情這一。具體來說，寶潔的市場開拓基于與供應商關系的維護與改善；其次，利用先進的交通突破地理對銷售規模的限制。從一般意義上說，競争優勢更直覺的是表現于産品特征上，而實際上管道也是競争優勢來源之一，其中的限制在于：管道的優勢，沒有産品優勢更能持久。當然，這隻是一般市場的結論。不過，卻表明在營銷中，任何一個環節的創新都可以創造競争優勢。而對于新公司或資源不豐富的公司，優先發展市場，進行市場規模的拓展，的确是成本低、見效快、風險小的政策。

　生産規模擴大及降低成本：工業時代的競争優勢來源，就是從巨大的規模生産、标準化的産品及更低的成本。這幾乎是工業時代營銷戰勝手工業時代的不二法門。對于寶潔而言，這一目的的實作，是依賴于銷售規模的擴大而完成的。但是，反過來說，生産規模的擴大，也更能幫助企業實作銷售規模的擴大。

　　商品競争的細化：随着産品同質化競争的加強，進行差異化創新以形成競争優勢的必要性也日趨凸顯。而解決這一問題的有效政策之一，就是商品特征的細化。這一過程由兩個階段構成。第一，細化标準，第二是競争層次。

　　寶潔的做法，就非常具有典型意義。首先，寶潔将肥皂的商品特征進行細分，劃分為外觀、香味、特點及其它實質特性。這是消費者可感覺的部分，而不可感覺的部分，則分為含水量、不溶于水的特質含量以及主要成份碳酸納、油脂、鹽。這樣的細分，為産品的差異化創造了廣闊的空間基礎。它可以以任何一個特征标準，與競争對手産品形成差異。再者，随着産品的不斷完善，進行整體創新越來越難，而這樣的細分，可以将整體創新變為局部創新，對企業将更為有利。最後，這樣的劃分不僅有利于企業大規模的生産，還為創新提供基礎标杆，使企業的持續創新有了方向。

　　第二個方面，它可以提高競争層次。如果顧客都習慣于企業現有産品特征為标準，則企業産品的特征就成為行業标準，其它企業必然在客戶的壓力下，以很大的成本來向行業标準的轉化。再說，它還可以提高行業競争層次。比如說行業進入門檻、專利限制等。

　　這是寶潔在1858年早期競争采取的競争政策，它幫助寶潔完成了創造競争優勢基礎的工作，也為那一時期創造了競争優勢。